HubSpot中的強效顧客驗證(SCA)

2019年9月14日，歐盟推出了一項新的線上付款驗證要求，稱為強效顧客驗證(SCA)。 SCA的目標是保護歐盟消費者免受信用卡或簽帳金融卡詐騙活動的影響。 這對你來說是一個額外的安全等級，在進行線上付款流程時會引入額外的步驟。

SCA在HubSpot中的工作原理是什麼？

在HubSpot中，這意味著在結帳時進行線上付款時，需要進行額外的付款方式驗證步驟。 

使用歐盟發行的信用卡完成付款時，系統會要求你使用其他驗證方式向銀行驗證交易。 您的銀行介面及其選擇的雙重驗證方法將顯示在HubSpot中。 額外驗證可以是輸入銀行登入憑證、使用銀行流動應用程式或手機上的第三方驗證應用程式，或輸入簡訊驗證碼。 

HubSpot中的SCA是什麼樣的？

如果你使用歐盟發行的信用卡在HubSpot完成付款，在結帳畫面上選擇付款方式後，系統會提示你完成所需的雙重驗證。 系統可能會提示你使用銀行憑證登入、輸入短訊驗證碼，或透過銀行流動應用程式進行驗證，如下方螢幕截圖所示。

使用的雙重驗證類型由銀行決定，您可能會看到彈出視窗，或根據銀行採用的雙重驗證方式看到不同的提示。 如果你對銀行設定的雙重驗證方式有任何疑問，請聯絡銀行以了解詳情。

如果定期付款到期，但你的雙重驗證尚未完成，你將會收到付款被拒的電郵通知。 你需要更新付款方式，在此期間，系統會要求你向銀行驗證付款方式。

更新卡片或新增付款方式後， HubSpot會嘗試向卡片收費以完成付款。 

常見問題 

SCA是否適用於未來的所有交易？

有一些豁免情況，但SCA將適用於您在購買時處於結帳流程的大多數信用卡交易（例如，在自動櫃員機或網上購物，而不是使用儲存的卡重複付款）。

如果我無法完成雙重驗證，該怎麼辦？

若要完成雙因素驗證，請按照以下步驟操作：

• 您必須是信用卡擁有者。
• 你必須在系統提示後10分鐘內完成所需的雙重驗證。 
• 如果你無法透過設定的雙重驗證成功授權信用卡付款，請聯絡你的銀行或新增其他信用卡以完成購買。

雙重驗證方法由您的銀行設定和管理。 如果你對現行方式有任何疑問，請聯絡你的銀行以了解詳情。 

如何更新我的信用卡資料？

您可以在HubSpot帳戶的帳戶和帳單設定中更新您的信用卡資訊。 了解如何更新信用卡資料。 

如果我想返回主結帳畫面，如何關閉雙重驗證畫面？

按一下右上角的「X」，或按一下左下角的「取消」。 如果你在瀏覽器中被重新導向以完成銀行的雙重驗證，請點擊「返回」按鈕以返回結帳頁面。 

如何知道我的心臟驟停是否成功？

只要你沒有收到拒絕訊息，並在結帳時前往下一頁，就算成功了。 如果你新增信用卡，並收到成功新增卡片的通知，即代表你的SCA已成功。