HubSpot中的強大客戶驗證(SCA)

2019年9月14日，歐盟引入了網上驗證付款的新要求，稱為強大客戶驗證（ SCA ）。 SCA的目標是保護歐盟消費者免受信用卡或簽帳卡上的欺詐活動。 這是您在網上完成付款流程時的額外步驟，可讓您獲得更多安全性。

SCA在HubSpot中是如何工作的？

在HubSpot中，這意味著在結帳時進行線上付款時，需要進行額外步驟來驗證付款方式。 

使用歐盟簽發的信用卡完成付款時，系統會要求你使用額外驗證表格驗證與銀行之間的交易。 您的銀行介面及其選擇的雙重驗證方式將顯示在HubSpot中。 額外驗證可能包括輸入銀行登入憑證、使用銀行手機應用程式或手機上的第三方驗證應用程式，或輸入短訊代碼。 

SCA在HubSpot中是什麼樣子？

如果你使用歐盟發行的信用卡在HubSpot中完成付款，系統會在「結帳」畫面上選擇付款方式後，提示你完成所需的雙重驗證。 提示可能會要求你使用銀行憑證登入、輸入短訊驗證碼，或透過銀行手機應用程式進行驗證，如下面的截圖所示。

使用的雙重驗證類型由銀行自行決定：您可能會看到彈出窗口，或會看到不同的提示，取決於您銀行採用的雙重驗證方式。 如果你對銀行設定的雙重驗證方式有任何疑問，請聯絡你的銀行以了解更多資訊。

如果定期付款到期但您的雙重驗證尚未完成，您將收到付款拒絕電子郵件通知。 你需要更新付款方式，在此期間，系統會要求你向銀行驗證付款方式。

更新卡片或新增付款方式後， HubSpot會嘗試向卡片收費以完成付款。 

常見問題 

SCA是否適用於所有未來的交易？

存在一些豁免，但SCA將適用於大多數信用卡交易，您在購買時會在結帳流程中（例如在ATM或在網上購買，而不是使用已保存的卡片重複付款）。

如果我無法完成雙重驗證，該怎麼辦？

為了完成雙重驗證：

• 您必須是信用卡擁有者。
• 您必須在收到提示後10分鐘內完成所需的雙重驗證。 
• 如果你無法透過設定的雙重驗證成功授權信用卡付款，請聯絡你的銀行或新增其他信用卡以完成購買。

雙重驗證方式由您的銀行設定和管理。 如果你對已採用的方式有任何疑問，請聯絡你的銀行以了解更多資訊。 

如何更新我的信用卡資訊？

你可以在HubSpot帳戶的「帳戶與賬單設定」中更新信用卡資訊。 了解如何更新信用卡資訊。 

如果我想返回主結帳畫面，如何從雙重驗證畫面關閉？

在右上角，按一下X ，或按一下左下角的取消 。 如果你在瀏覽器中重定向以完成銀行的雙重驗證，請點擊「返回」按鈕以返回結帳。 

如何知道我的SCA是否成功？

只要您沒有收到拒絕訊息，並在結帳時進入下一頁，就會成功。 如果你新增信用卡，並且已收到新增信用卡的通知，你的SCA已成功。