Analizzare le metriche della fase del ciclo di vita dei contatti della campagna (BETA)

Utilizzate i report sul conteggio del Ciclo di vita dei contatti e sul costo del Ciclo di vita dei contatti della vostra campagna per misurare l'efficacia delle campagne nella conversione dei contatti.

È inoltre possibile analizzare ulteriormente le prestazioni delle campagne nello strumento Campagne. Per saperne di più sulle diverse metriche delle campagne disponibili in HubSpot.

Prima di iniziare

Prima di analizzare i rapporti sul conteggio del ciclo di vita dei contatti e sui costi del ciclo di vita dei contatti, è bene tenere presente quanto segue:

• Il report visualizza le fasi del ciclo di vita predefinite di HubSpot e le fasi del ciclo di vita personalizzate. Se non ci sono contatti in una specifica fase del ciclo di vita, la fase del ciclo di vita non apparirà nel report.
• Se in questo rapporto è presente l'opzione (nessun valore) , i contatti influenzati non hanno una fase del ciclo di vita assegnata. Si consiglia di impostare un valore della Fase del ciclo di vita per questi contatti.
• Il report non includerà i contatti influenzati Eliminati o Sconosciuti.
• Il contatto potrebbe avere una fase del ciclo di vita diversa al momento dell'influenza:
  • Il conteggio dei contatti influenzati si baserà sul numero di contatti influenzati per la campagna in quel periodo di tempo.

• • I dati relativi alla fase del ciclo di vita in questi rapporti si basano sulle fasi del ciclo di vita attuali, non sulla fase del ciclo di vita in cui il contatto è stato influenzato.
• Quando si imposta l'arco temporale del report:
  • Se si dispone di un abbonamento a Marketing Hub Professional , l'intervallo di tempo minimo è di un mese e l'intervallo di tempo massimo è di 5 anni o 10 milioni di eventi. Se il limite viene superato, l'intervallo di tempo disponibile verrà ridotto.
  • Se avete un abbonamento a Marketing Hub Enterprise , il periodo minimo è di due mesi e il periodo massimo è di 100 milioni di eventi. Se il limite viene superato, l'intervallo di tempo disponibile sarà ridotto.

Analizzare il conteggio del ciclo di vita dei contatti

Utilizzate il rapporto sul conteggio del ciclo di vita dei contatti nello strumento delle campagne per analizzare il conteggio dei contatti influenzati per fase del ciclo di vita

• Nel tuo account HubSpot, passa a Marketing > Campagne.
• Fare clic sul nome della campagna.
• Per personalizzare le fasi del ciclo di vita nel rapporto:
  • In alto a destra del rapporto, selezionare l'icona del filtro.
  • Per impostazione predefinita, appariranno tutte le fasi del ciclo di vita. Selezionare le caselle di controllo accanto alle fasi del ciclo di vita da includere nel report.
    
    

• Per esaminare un elenco di contatti in quella fase del ciclo di vita, passare il mouse sul rapporto e fare clic sulle barre [fase del ciclo di vita].
• Per salvare i dati come report:
  • In alto a destra, fare clic su Salva come rapporto.
  • Inserire un nome e una descrizione del rapporto.

• • Selezionare un pulsante di selezione per confermare se si desidera aggiungere il report a un dashboard:
    • Non aggiungere alla dashboard: HubSpot non aggiungerà il report a nessuna dashboard, ma lo salverà nella libreria dei report per poterlo utilizzare in seguito.
    • Aggiungi alla dashboard esistente: è possibile selezionare una dashboard esistente a cui aggiungere il report.
    • Aggiungi a un nuovo dashboard: è possibile creare un nuovo dashboard personalizzato e aggiungere il report al nuovo dashboard. Fare clic su Avanti, quindi inserire il nome della dashboard e selezionare un'opzione di visibilità.

• • In fondo, fare clic su Avanti.
  • Nella sezione Chi può accedere a questo report? selezionare un'opzione di privacy.
  • In basso a destra, fare clic su Salva
    

Utilizzate il report Costo del ciclo di vita dei contatti per analizzare il costo per fase del ciclo di vita in base al numero di contatti influenzati e alla spesa della campagna.

Per analizzare il ROI delle campagne:

• Nel tuo account HubSpot, passa a Marketing > Campagne.
• Fare clic sul nome della campagna.

• Nel rapporto è possibile esaminare le seguenti metriche:
  • Fase del ciclo di vita: le diverse fasi del ciclo di vita del vostro account. Il report mostra sia le fasi del ciclo di vita predefinite di HubSpot sia le fasi del ciclo di vita personalizzate.
  • Costo per fase: il costo totale dei contatti influenzati per fase del ciclo di vita.
    • Questa metrica viene calcolata utilizzando il costo medio per contatto e il numero di contatti per fase del ciclo di vita.
    • La formula utilizzata è: costo medio per contatto * numero di contatti per fase del ciclo di vita
  • Costo per contatto: il costo di ogni contatto influenzato per fase.
    • Questa metrica viene calcolata utilizzando il totale della spesa della campagna e il numero di contatti per fase del ciclo di vita.
    • La formula utilizzata è: totale della spesa per la campagna / numero di contatti per fase del ciclo di vita
  • Totale della spesa della campagna: la spesa totale della campagna nella valuta della campagna. Se non è stata impostata una valuta della campagna, verrà utilizzata la valuta predefinita dell'account. Per saperne di più sulla gestione della spesa e del budget della campagna.
  • Costo medio per contatto: il costo medio di tutti i contatti influenzati dalla campagna in tutte le fasi del ciclo di vita.
    • Questa metrica viene calcolata dividendo il totale della spesa della campagna per il numero di contatti influenzati.
    • La formula utilizzata è: totale della spesa della campagna / numero di contatti influenzati