Analizza le metriche relative alle fasi del ciclo di vita dei contatti della tua campagna

Utilizza i report relativi al numero di cicli di vita dei contatti e al costo per ciclo di vita dei contatti della tua campagna per misurare l'efficacia delle tue campagne in termini di conversione dei contatti.

Puoi inoltre analizzare più approfonditamente le prestazioni delle tue campagne nello strumento Campagne. Scopri di più sulle diverse metriche relative alle campagne disponibili in HubSpot.

Prima di iniziare

Prima di analizzare i report relativi al numero di cicli di vita dei contatti e al costo dei cicli di vita dei contatti, tieni presente quanto segue:

• Il report mostrerà le fasi del ciclo di vita predefinite di HubSpot, oltre a eventuali fasi personalizzate. Se non sono presenti contatti in una specifica fase del ciclo di vita, tale fase non apparirà nel report.
• Se in questo report è presente l’opzione (nessun valore) , significa che ci sono contatti influenzati a cui non è stata assegnata una fase del ciclo di vita. Si consiglia di impostare un valore per la proprietà della fase del ciclo di vita per questi contatti.
• Il report non includerà i contatti influenzati contrassegnati come “Eliminati ” o “Sconosciuti ”.
• Il contatto potrebbe aver avuto una fase del ciclo di vita diversa al momento dell’influenza:
  • Il conteggio dei contatti influenzati si baserà sul numero di contatti influenzati dalla campagna durante quel periodo di tempo.

• • I dati relativi alle fasi del ciclo di vita presenti in questi rapporti si basano sulle fasi attuali del ciclo di vita, non su quelle in cui il contatto è stato influenzato.
• Quando si imposta l’intervallo di tempo del report:
  • Se disponi di unabbonamento a Marketing Hub Professional , l’intervallo di tempo minimo è di un mese e quello massimo è di 5 anni o 10 milioni di eventi. Se il limite viene superato, l’intervallo di tempo disponibile verrà ridotto.
  • Se disponi di un abbonamentoa Marketing Hub Enterprise , l’intervallo di tempo minimo è di due mesi e quello massimo è di 100 milioni di eventi. Se il limite viene superato, l’intervallo di tempo disponibile verrà ridotto.

Analizza il conteggio del ciclo di vita dei tuoi contatti

Utilizza il report " Conteggio del ciclo di vita dei contatti " nello strumento Campagne per analizzare il numero di contatti influenzati per ogni fase del ciclo di vita

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic su Altro, quindi vai a Marketing > Campagne. Se Altro non compare nel tuo account, vai direttamente a Marketing > Campagne.
2. Fai clic sul nome della campagna.
3. Per personalizzare le fasi del ciclo di vita nel report:
   • In alto a destra del report, seleziona l'icona del filtro.
   • Per impostazione predefinita, verranno visualizzate tutte le fasi del ciclo di vita. Seleziona le caselle di controllo accanto alle fasi del ciclo di vita che desideri includere nel report.
     
     

4. Per visualizzare l'elenco dei contatti in quella fase del ciclo di vita, passa il mouse sul report e fai clic sulle barre [fase del ciclo di vita]. Per salvare questi dati come report:
   • In alto a destra, fare clic su Salva come report.
   • Inserisci un nome per il report e una descrizione.

• • Seleziona un pulsante di opzione per confermare se desideri aggiungere il report a una dashboard:
    • Non aggiungere alla dashboard: HubSpot non aggiungerà il report a nessuna delle tue dashboard, ma lo salverà nella tua libreria dei report in modo che tu possa utilizzarlo in seguito.
    • Aggiungi a dashboard esistente: puoi selezionare una dashboard esistente a cui aggiungere il report.
    • Aggiungi a una nuova dashboard: puoi creare una nuova dashboard personalizzata e aggiungere il report alla nuova dashboard. Fai clic su Avanti, quindi inserisci un nome per la dashboard e seleziona un'opzione di visibilità.

• • In fondo alla pagina, clicca su Avanti.
  • Nella sezione " Chi può accedere a questo report? ", selezionare un'opzione di privacy.
  • In basso a destra, fare clic su " Salva".
    

Utilizza il report " Costo del ciclo di vita dei contatti " per analizzare il costo per fase del ciclo di vita in base al numero di contatti influenzati e alla spesa della tua campagna.

Nota: se non sono disponibili dati sulla spesa della campagna, nel report verrà visualizzato il seguente messaggio: Nessun dato sul costo del ciclo di vita da mostrare poiché non sono disponibili dati sulla spesa della campagna.

Per analizzare il ROI delle tue campagne:

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic su Altro, quindi vai a Marketing > Campagne. Se Altro non compare nel tuo account, vai direttamente a Marketing > Campagne.
2. Fare clic sul nome della campagna.
3. Nel report puoi esaminare le seguenti metriche:
   • Fase del ciclo di vita: le diverse fasi del ciclo di vita presenti nel tuo account. Il report mostrerà sia le fasi del ciclo di vita predefinite di HubSpot sia eventuali fasi personalizzate.
   • Costo per fase: il costo totale dei contatti influenzati per ogni fase del ciclo di vita.
     • Questa metrica viene calcolata utilizzando il costo medio per contatto e il numero di contatti per fase del ciclo di vita.
     • La formula utilizzata è: Costo medio per contatto * numero di contatti per fase del ciclo di vita
   • Costo per contatto: il costo di ciascun contatto influenzato per fase.
     • Questa metrica viene calcolata utilizzando la spesa totale della campagna e il numero di contatti per fase del ciclo di vita.
     • La formula utilizzata è: Spesa totale della campagna / numero di contatti per fase del ciclo di vita
   • Spesa totale della campagna: la spesa totale della campagna nella valuta della campagna. Se non è stata impostata una valuta per la campagna, verrà utilizzata la valuta predefinita dell’account. Scopri di più su come gestire la spesa e il budget della tua campagna.
   • Costo medio per contatto: il costo medio di tutti i contatti influenzati dalla campagna in tutte le fasi del ciclo di vita.
     • Questa metrica viene calcolata dividendo la spesa totale della campagna per il numero di contatti influenzati.
     • La formula utilizzata è: Spesa totale della campagna / numero di contatti influenzati