Analyser nøkkeltallene for de ulike fasene i kampanjens kontaktlivssyklus

Bruk rapportene «Antall i kontaktlivssyklus» og «Kostnad per kontaktlivssyklus» for kampanjen din til å måle hvor effektive kampanjene dine er når det gjelder å konvertere kontakter.

Du kan også analysere kampanjenes ytelse nærmere i kampanjeverktøyet. Les mer om de ulike kampanjemålingene som er tilgjengelige i HubSpot.

Før du setter i gang

Før du analyserer rapportene om antall kontakter i livssyklusen og kostnadene knyttet til kontakters livssyklus, må du være oppmerksom på følgende:

• Rapporten viser både HubSpots standard livssyklusstadier og eventuelle tilpassede livssyklusstadier. Hvis det ikke finnes noen kontakter i et bestemt livssyklusstadium, vil ikke dette stadiet vises i rapporten.
• Hvis du har et alternativ (ingen verdi) i denne rapporten, er det påvirkede kontakter som ikke har et tildelt livssyklus-trinn. Det anbefales å angi en egenskapsverdi for livssyklus-trinn for disse kontaktene.
• Rapporten vil ikke inkludere påvirkede kontakter som er slettet eller ukjente.
• Kontakten kan ha hatt et annet livssyklusstadium på tidspunktet for påvirkningen:
  • Antallet påvirkede kontakter vil være basert på antallet påvirkede kontakter for kampanjen i løpet av den aktuelle tidsperioden.

• • Dataene om livssyklusfasen i disse rapportene er basert på gjeldende livssyklusfaser, ikke livssyklusfasen da kontakten ble påvirket.
• Når du angir tidsrammen for rapporten:
  • Hvis du har et Marketing Hub Professional-abonnement , er minimumsperioden én måned og maksimumsperioden 5 år eller 10 millioner hendelser. Hvis grensen overskrides, vil den tilgjengelige tidsperioden bli forkortet.
  • Hvis du har et Marketing Hub Enterprise-abonnement , er minimumsperioden to måneder og maksimumsperioden 100 millioner hendelser. Hvis grensen overskrides, vil den tilgjengelige tidsperioden bli forkortet.

Analyser antall i kontaktens livssyklus

Bruk rapporten «Antall kontakter i livssyklusen » i kampanjeverktøyet ditt for å analysere antallet påvirkede kontakter per livssyklusfase

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på Mer og navigerer deretter til Markedsføring > Kampanjer. Hvis Mer ikke vises i kontoen din, navigerer du direkte til Markedsføring > Kampanjer.
2. Klikk på navnet på kampanjen.
3. Slik tilpasser du livssyklusfasene i rapporten:
   • Velg filterikonet øverst til høyre i rapporten.
   • Som standard vises alle livssyklusfaser. Merk av i boksene ved siden av livssyklusfasene du vil inkludere i rapporten.
     
     

4. For å se en liste over kontakter i den aktuelle livssyklusfasen, hold musepekeren over rapporten og klikk på [livssyklusfase]-feltene. Slik lagrer du disse dataene som en rapport:
   • Klikk på Lagre som rapport øverst til høyre.
   • Skriv inn et navn på rapporten og en beskrivelse.

• • Velg en alternativknapp for å bekrefte om du vil legge til rapporten i et dashbord:
    • Ikke legg til i dashbord: HubSpot legger ikke rapporten til noen av dashbordene dine, men lagrer den i rapportbiblioteket ditt slik at du kan bruke den senere.
    • Legg til i eksisterende dashbord: Du kan velge et eksisterende dashbord å legge rapporten til.
    • Legg til i nytt dashbord: Du kan opprette et nytt tilpasset dashbord og legge rapporten til det nye dashbordet. Klikk på «Neste», skriv deretter inn et navn på dashbordet og velg et synlighetsalternativ.

• • Klikk på «Neste» nederst på siden.
  • I delen «Hvem har tilgang til denne rapporten? » velger du et personvernalternativ.
  • Klikk på «Lagre» nederst til høyre.
    

Bruk rapporten «Kontaktlivssykluskostnad» til å analysere kostnaden per livssyklusfase basert på antall påvirkede kontakter og kampanjens utgifter.

Merk: Hvis det ikke foreligger data om kampanjeutgifter, vises følgende melding i rapporten: Ingen data om livssykluskostnader å vise, fordi det ikke foreligger data om kampanjeutgifter.

Slik analyserer du avkastningen på kampanjene dine:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på Mer og navigerer deretter til Markedsføring > Kampanjer. Hvis Mer ikke vises i kontoen din, navigerer du direkte til Markedsføring > Kampanjer.
2. Klikk på navnet på kampanjen.
3. I rapporten kan du se følgende måleparametere:
   • Livssyklusfase: de ulike livssyklusfasene i kontoen din. Rapporten viser både HubSpots standard livssyklusfaser og eventuelle tilpassede livssyklusfaser.
   • Kostnad per fase: den totale kostnaden for påvirkede kontakter per livssyklusfase.
     • Denne metrikken beregnes ved å bruke gjennomsnittlig kostnad per kontakt og antall kontakter per livssyklusfase.
     • Formelen som brukes er: Gjennomsnittlig kostnad per kontakt * antall kontakter per livssyklusfase
   • Kostnad per kontakt: kostnaden for hver påvirket kontakt per fase.
     • Denne metrikken beregnes ved å bruke de totale kampanjeutgiftene og antall kontakter per livssyklusfase.
     • Formelen som brukes er: Totale kampanjeutgifter / antall kontakter per livssyklusfase
   • Totale kampanjeutgifter: de totale kampanjeutgiftene i kampanjens valuta. Hvis det ikke er angitt en kampanjevaluta, brukes standardvalutaen for kontoen. Les mer om hvordan du administrerer kampanjeutgifter og budsjett.
   • Gjennomsnittlig kostnad per kontakt: gjennomsnittskostnaden for alle påvirkede kontakter fra kampanjen på tvers av alle livssyklusfaser.
     • Denne metrikken beregnes ved å dele de totale kampanjeutgiftene med antall påvirkede kontakter.
     • Formelen som brukes er: Totale kampanjeutgifter / antall påvirkede kontakter