วิเคราะห์เมตริกระยะวงจรการติดต่อของแคมเปญของคุณ

ใช้จำนวนวงจรชีวิตผู้ติดต่อของแคมเปญและรายงานค่าใช้จ่ายวงจรชีวิตผู้ติดต่อเพื่อวัดประสิทธิภาพของแคมเปญของคุณเมื่อทำการแปลงผู้ติดต่อ 

นอกจากนี้คุณยังสามารถวิเคราะห์ประสิทธิภาพแคมเปญของคุณเพิ่มเติมได้ในเครื่องมือแคมเปญ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวชี้วัดแคมเปญต่างๆที่มีอยู่ใน HubSpot

ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น

ก่อนที่จะวิเคราะห์จำนวนวงจรการติดต่อของคุณและรายงานค่าใช้จ่ายวงจรการติดต่อโปรดทราบสิ่งต่อไปนี้: 

• รายงานจะแสดงขั้นตอนวงจรชีวิตเริ่มต้นของ HubSpot รวมถึงขั้น ตอนวงจรชีวิตที่กำหนดเอง หากไม่มีผู้ติดต่อในขั้นตอนวงจรชีวิตที่เฉพาะเจาะจงขั้นตอนวงจรชีวิตจะไม่ปรากฏในรายงาน 
• หากคุณมีตัวเลือก (ไม่มีค่า) ในรายงานนี้มีผู้ติดต่อที่ได้รับอิทธิพลที่ไม่มีขั้นตอนวงจรชีวิตที่กำหนด ขอแนะนำให้ตั้งค่าคุณสมบัติระยะวงจรชีวิตสำหรับผู้ติดต่อเหล่านี้ 
• รายงานจะไม่รวมผู้ติดต่อที่ถูกลบหรือไม่รู้จักที่ได้รับอิทธิพล
• การสัมผัสอาจมีระยะวงจรชีวิตที่แตกต่างกันในช่วงเวลาที่มีอิทธิพล:
  • จำนวนผู้ติดต่อที่ได้รับอิทธิพลจะขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ติดต่อที่ได้รับอิทธิพลสำหรับแคมเปญในช่วงเวลาดังกล่าว

• • ข้อมูลระยะวงจรชีวิตในรายงานเหล่านี้ขึ้นอยู่กับระยะวงจรชีวิตปัจจุบันไม่ใช่ระยะวงจรชีวิตเมื่อผู้ติดต่อได้รับผลกระทบ 
• เมื่อตั้งค่ากรอบเวลารายงานของคุณ:
  • หากคุณมีการสมัครสมาชิก Marketing Hub Professional กรอบเวลาขั้นต่ำคือหนึ่งเดือนและกรอบเวลาสูงสุดคือ 5 ปีหรือ 10 ล้านกิจกรรม หากเกินขีดจำกัดกรอบเวลาที่มีอยู่จะสั้นลง
  • หากคุณสมัครสมาชิก Marketing Hub Enterprise กรอบเวลาขั้นต่ำคือสองเดือนและกรอบเวลาสูงสุดคือ 100 ล้านกิจกรรม หากเกินขีดจำกัดกรอบเวลาที่มีอยู่จะสั้นลง

วิเคราะห์จำนวนวงจรการติดต่อของคุณ 

ใช้รายงานจำนวนวงจรชีวิตของผู้ติดต่อในเครื่องมือแคมเปญของคุณเพื่อวิเคราะห์จำนวนผู้ติดต่อที่ได้รับอิทธิพลต่อระยะวงจรชีวิต

• ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ การตลาด > แคมเปญ
• คลิกที่ชื่อแคมเปญ
• ในการปรับแต่งขั้นตอนวงจรชีวิตในรายงาน:
  • ที่ด้านบนขวาของรายงานให้เลือกไอคอนตัวกรอง
  • ตามค่าเริ่มต้นขั้นตอนวงจรชีวิตทั้งหมดจะปรากฏขึ้น เลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจากขั้นตอนวงจรชีวิตเพื่อรวมไว้ในรายงานของคุณ
    
    

• หากต้องการตรวจสอบรายชื่อผู้ติดต่อในระยะวงจรชีวิตนั้นให้วางเมาส์เหนือรายงานและคลิกแถบ [ระยะวงจรชีวิต]
• วิธีบันทึกข้อมูลเป็นรายงาน:
  • ที่ด้านบนขวาให้คลิกบันทึกเป็นรายงาน
  • ป้อนชื่อรายงานและคำอธิบาย

• • เลือกปุ่มตัวเลือกเพื่อยืนยันว่าคุณต้องการเพิ่มรายงานลงในแดชบอร์ดหรือไม่:
    • อย่าเพิ่มลงในแดชบอร์ด: HubSpot จะไม่เพิ่มรายงานลงในแดชบอร์ดของคุณแต่จะบันทึกรายงานลงในไลบรารีรายงานของคุณเพื่อให้คุณสามารถใช้งานได้ในภายหลัง
    • เพิ่มไปยังแดชบอร์ดที่มีอยู่: คุณสามารถเลือกแดชบอร์ดที่มีอยู่เพื่อเพิ่มรายงานได้
    • เพิ่มลงในแดชบอร์ดใหม่: คุณสามารถสร้างแดชบอร์ดแบบกำหนดเองใหม่และเพิ่มรายงานลงในแดชบอร์ดใหม่ได้ คลิกถัดไปจากนั้นป้อนชื่อแดชบอร์ดและเลือกตัวเลือกการมองเห็น

• • ที่ด้านล่างให้คลิกถัดไป 
  • ในส่วนใครสามารถเข้าถึงรายงานนี้ได้ให้เลือกตัวเลือกความเป็นส่วนตัว 
  • ที่ด้านล่างขวาให้คลิก บันทึก
     

ใช้รายงานต้นทุนวงจรชีวิตของผู้ติดต่อเพื่อวิเคราะห์ต้นทุนต่อระยะวงจรชีวิตตามจำนวนผู้ติดต่อที่ได้รับอิทธิพลและค่าใช้จ่ายของแคมเปญของคุณ 

วิธีวิเคราะห์ ROI แคมเปญของคุณ:

• ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ การตลาด > แคมเปญ
• คลิกที่ชื่อแคมเปญ

• ในรายงานคุณสามารถตรวจสอบตัวชี้วัดต่อไปนี้:
  • ขั้นตอนวงจรชีวิต: ขั้นตอนวงจรชีวิตที่แตกต่างกันในบัญชีของคุณ รายงานจะแสดงขั้นตอนวงจรชีวิตเริ่มต้นของ HubSpot รวมถึงขั้นตอน วงจรชีวิตที่กำหนดเอง 
  • ค่าใช้จ่ายต่อขั้นตอน: ค่าใช้จ่ายทั้งหมดของผู้ติดต่อที่ได้รับอิทธิพลต่อระยะวงจรชีวิต
    • เมตริกนี้คำนวณโดยใช้ค่าใช้จ่ายเฉลี่ยต่อการติดต่อและจำนวนการติดต่อต่อระยะวงจรชีวิต
    • สูตรที่ใช้คือ: ค่าใช้จ่ายเฉลี่ยต่อผู้ติดต่อ * จำนวนผู้ติดต่อต่อระยะวงจรชีวิต
  • ค่าใช้จ่ายต่อการติดต่อ: ค่าใช้จ่ายของการติดต่อแต่ละครั้งที่มีอิทธิพลต่อแต่ละขั้นตอน
    • เมตริกนี้คำนวณโดยใช้ยอดค่าใช้จ่ายแคมเปญของคุณและจำนวนผู้ติดต่อต่อระยะวงจรชีวิต
    • สูตรที่ใช้คือ: ค่าใช้จ่ายทั้งหมดของแคมเปญ/จำนวนผู้ติดต่อต่อระยะวงจรชีวิต
  • ยอดใช้จ่ายทั้งหมดของแคมเปญ: ยอดใช้จ่ายทั้งหมดของแคมเปญในสกุลเงินของแคมเปญ หากยังไม่ได้ตั้งค่าสกุลเงินของแคมเปญสกุลเงินเริ่มต้นของบัญชีจะถูกใช้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการค่าใช้จ่ายและงบประมาณของแคมเปญ 
  • ค่าใช้จ่ายเฉลี่ยต่อผู้ติดต่อ: ค่าใช้จ่ายเฉลี่ยของผู้ติดต่อที่ได้รับอิทธิพลทั้งหมดจากแคมเปญในทุกขั้นตอนของวงจรชีวิต
    • เมตริกนี้คำนวณโดยใช้ยอดค่าใช้จ่ายแคมเปญของคุณหารด้วยจำนวนผู้ติดต่อที่ได้รับอิทธิพลของคุณ
    • สูตรที่ใช้คือ: ค่าใช้จ่ายในแคมเปญทั้งหมด/จำนวนผู้ติดต่อที่ได้รับอิทธิพล