캠페인의 잠재고객 라이프사이클 단계별 지표를 분석하세요

캠페인의 ‘연락처 라이프사이클 수’ 및 ‘연락처 라이프사이클 비용’ 보고서를 활용하여 연락처 전환 시 캠페인의 효과를 측정하세요.

또한 캠페인 도구에서 캠페인 성과를 더 자세히 분석할 수 있습니다. HubSpot에서 사용할 수 있는 다양한 캠페인 지표에 대해 자세히 알아보세요.

시작하기 전에

연락처 라이프사이클 수 및 연락처 라이프사이클 비용 보고서를 분석하기 전에 다음 사항을 유의하시기 바랍니다:

• 이 보고서에는 HubSpot의 기본 라이프사이클 단계와 사용자 정의 라이프사이클 단계가 모두 표시됩니다. 특정 라이프사이클 단계에 속한 연락처가 없는 경우, 해당 라이프사이클 단계는 보고서에 표시되지 않습니다.
• 이 보고서에 (값 없음) 옵션이 표시된다면, 할당된 라이프사이클 단계가 없는 영향받은 연락처가 있음을 의미합니다. 이러한 연락처에 대해서는 라이프사이클 단계 속성 값을 설정하는 것이 좋습니다.
• 이 보고서에는 ‘삭제됨 ’ 또는 ‘알 수 없음 ’ 상태의 영향받은 연락처는 포함되지 않습니다.
• 영향을 받은 시점에 해당 연락처의 라이프사이클 단계가 달랐을 수 있습니다:
  • 영향을 받은 연락처의 수는 해당 기간 동안 캠페인에 영향을 받은 연락처의 수를 기준으로 산정됩니다.

• • 이 보고서의 라이프사이클 단계 데이터는 연락처가 영향을 받았을 당시의 라이프사이클 단계가 아닌, 현재의 라이프사이클 단계를 기준으로 합니다.
• 보고서 기간을 설정할 때:
  • Marketing Hub Professional 구독을 이용 중인 경우, 최소 기간은 1개월이며 최대 기간은 5년 또는 1,000만 건의 이벤트입니다. 한도를 초과하면 사용 가능한 기간이 단축됩니다.
  • Marketing Hub Enterprise 구독을 이용 중인 경우, 최소 기간은 2개월이며 최대 기간은 1억 건의 이벤트입니다. 한도를 초과하면 사용 가능한 기간이 단축됩니다.

연락처 라이프사이클 수 분석

캠페인 도구의 ‘접촉자 라이프사이클 수’ 보고서를 사용하여 라이프사이클 단계별 영향을 받은 접촉자 수를 분석하세요

1. HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 마케팅 > 캠페인으로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 마케팅 > 캠페인으로 이동하세요.
2. 캠페인 이름을 클릭하세요.
3. 보고서의 라이프사이클 단계를 사용자 지정하려면:
   • 보고서 오른쪽 상단에서 필터 아이콘을 선택하세요.
   • 기본적으로 모든 라이프사이클 단계가 표시됩니다. 보고서에 포함할 라이프사이클 단계 옆의 확인란을 선택하세요.
     
     

4. 해당 라이프사이클 단계에 속한 연락처 목록을 확인하려면, 보고서에 마우스를 올린 후 [라이프사이클 단계] 막대를 클릭하십시오. 이 데이터를 보고서로 저장하려면:
   • 오른쪽 상단에서 ‘보고서로 저장’을 클릭합니다.
   • 보고서 이름과 설명을 입력합니다.

• • 보고서를 대시보드에 추가할지 여부를 확인하려면 라디오 버튼을 선택하세요:
    • 대시보드에 추가하지 않음: HubSpot은 해당 보고서를 어떤 대시보드에도 추가하지 않지만, 나중에 사용할 수 있도록 보고서 라이브러리에 저장합니다.
    • 기존 대시보드에 추가: 보고서를 추가할 기존 대시보드를 선택할 수 있습니다.
    • 새 대시보드에 추가: 새로운 사용자 지정 대시보드를 생성하고 해당 대시보드에 보고서를 추가할 수 있습니다. ‘다음’을 클릭한 후 대시보드 이름을 입력하고 표시 설정 옵션을 선택하세요.

• • 하단에서 ‘다음’을 클릭하세요.
  • '이 보고서에 누가 액세스할 수 있습니까? ' 섹션에서 개인 정보 보호 옵션을 선택합니다.
  • 오른쪽 하단에서 ‘저장’을 클릭합니다.
    

‘접촉 라이프사이클 비용’ 보고서를 사용하여, 영향을 받은 접촉 수와 캠페인 지출액을 기준으로 라이프사이클 단계별 비용을 분석하세요.

참고: 캠페인 지출 데이터가 없는 경우, 보고서에 다음과 같은 메시지가 표시됩니다 . '캠페인 지출 데이터가 없으므로 표시할 라이프사이클 비용 데이터가 없습니다.'

캠페인의 ROI를 분석하려면:

1. HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 마케팅 > 캠페인으로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 마케팅 > 캠페인으로 이동하세요.
2. 캠페인 이름을 클릭하세요.
3. 보고서에서 다음 지표를 확인할 수 있습니다:
   • 라이프사이클 단계: 계정 내의 다양한 라이프사이클 단계입니다. 이 보고서에는 HubSpot의 기본 라이프사이클 단계와 사용자 정의 라이프사이클 단계가 모두 표시됩니다.
   • 단계별 비용: 라이프사이클 단계별로 영향을 받은 연락처에 대한 총 비용입니다 .
     • 이 지표는 연락처당 평균 비용과 라이프사이클 단계별 연락처 수를 사용하여 계산됩니다.
     • 사용되는 계산식은 다음과 같습니다: 연락처당 평균 비용 × 라이프사이클 단계별 연락처 수
   • 연락처당 비용: 각 단계별 영향을 받은 연락처 1명당 비용입니다.
     • 이 지표는 캠페인 총 지출액과 라이프사이클 단계별 연락처 수를 사용하여 계산됩니다.
     • 사용되는 계산식은 다음과 같습니다: 캠페인 총 지출액 ÷ 라이프사이클 단계별 접촉자 수
   • 캠페인 총 지출: 캠페인 통화로 표시된 캠페인 총 지출액입니다. 캠페인 통화가 설정되지 않은 경우, 기본 계정 통화가 사용됩니다. 캠페인 지출 및 예산 관리에 대해 자세히 알아보세요.
   • 접촉자당 평균 비용: 모든 라이프사이클 단계에 걸쳐 캠페인으로부터 영향을 받은 모든 접촉자에 대한 평균 비용입니다 .
     • 이 지표는 캠페인 총 지출액을 캠페인으로 영향을 받은 연락처 수로 나눈 값을 사용하여 계산됩니다.
     • 사용된 계산식은 다음과 같습니다: 캠페인 총 지출액 / 영향을 받은 연락처 수