캠페인의 연락처 라이프사이클 단계 메트릭 분석하기

캠페인의 연락처 수명 주기 수 및 연락처 수명 주기 비용 보고서를 사용하여 연락처 전환 시 캠페인의 효과를 측정할 수 있습니다.

캠페인 도구에서 캠페인 성과를 추가로 분석할 수도 있습니다. HubSpot에서 사용할 수 있는 다양한 캠페인 지표에 대해 자세히 알아보세요.

시작하기 전에

연락처 수명 주기 수 및 연락처 수명 주기 비용 보고서를 분석하기 전에 다음 사항에 유의하세요:

• 보고서에는 HubSpot의 기본 수명 주기 단계와 사용자 지정 수명 주기 단계가 모두 표시됩니다. 특정 수명 주기 단계에 연락처가 없는 경우 해당 수명 주기 단계는 보고서에 표시되지 않습니다.
• 이 보고서에 (값 없음) 옵션이 있는 경우에는 영향을 받는 연락처에 수명 주기 단계가 할당되지 않은 것입니다. 이러한 연락처에 대해 수명 주기 단계 속성 값을 설정하는 것이 좋습니다.
• 보고서에는 삭제됨 또는 알 수 없음의 영향을 받은 연락처는 포함되지 않습니다.
• 영향을 받은 시점에 연락처의 라이프사이클 단계가 달랐을 수 있습니다:
  • 영향을 받은 연락처의 수는 해당 기간 동안 캠페인에 영향을 받은 연락처의 수를 기준으로 합니다.

• • 이 보고서의 라이프사이클 단계 데이터는 연락처가 영향을 받은 시점의 라이프사이클 단계가 아닌 현재 라이프사이클 단계를 기반으로 합니다.
• 보고서 기간을 설정할 때
  • Marketing Hub Professional을 구독하는 경우 최소 기간은 1개월이고 최대 기간은 5년 또는 1,000만 개의 이벤트입니다. 한도를 초과하면 사용 가능한 기간이 단축됩니다.
  • Marketing Hub Enterprise를 구독하는 경우 최소 기간은 2개월이며 최대 기간은 1억 개의 이벤트입니다. 한도를 초과하면 사용 가능한 기간이 단축됩니다.

연락처 수명 주기 수 분석하기

캠페인 도구의 연락처 수명 주기 수 보고서를 사용하여 수명 주기 단계별로 영향을 받은 연락처 수를 분석하세요.

• HubSpot 계정에서 마케팅 > 캠페인으로 이동합니다.
• 캠페인의 이름을 클릭합니다.
• 보고서에서 라이프사이클 단계를 사용자 지정하려면 다음과 같이 하세요:
  • 보고서 오른쪽 상단에서 필터 아이콘을 선택합니다.
  • 기본적으로 모든 라이프사이클 단계가 표시됩니다. 보고서에 포함할 라이프사이클 단계 옆의 확인란을 선택합니다.
    
    

• 해당 수명 주기 단계의 연락처 목록을 검토하려면 보고서 위에 마우스를 올려놓고 [수명 주기 단계] 막대를 클릭합니다.
• 데이터를 보고서로 저장하려면 다음과 같이 하세요:
  • 오른쪽 상단에서 보고서로 저장을 클릭합니다.
  • 보고서 이름과 설명을 입력합니다.

• • 라디오 버튼을 선택하여 보고서를 대시보드에 추가할지 여부를 확인합니다:
    • 대시보드에 추가하지 않음: 보고서를 대시보드에 추가하지 않고 나중에 사용할 수 있도록 보고서 라이브러리에 저장합니다.
    • 기존 대시보드에추가: 보고서를 추가할 기존 대시보드를 선택할 수 있습니다.
    • 새 대시보드에 추가: 새 사용자 지정 대시보드를 만들고 새 대시보드에 보고서를 추가할 수 있습니다. 다음을 클릭한 다음 대시보드 이름을 입력하고 표시 여부 옵션을 선택합니다.

• • 하단에서 다음을 클릭합니다.
  • 누가 이 보고서에 액세스할 수 있나요? 섹션에서 개인정보 보호 옵션을 선택합니다.
  • 오른쪽 하단에서 저장을 클릭합니다.
    

연락처 라이프사이클 비용 보고서를 사용하여 영향력 있는 연락처 수와 캠페인 지출을 기준으로 라이프사이클 단계별 비용을 분석하세요.

캠페인 ROI를 분석하려면 다음과 같이 하세요:

• HubSpot 계정에서 마케팅 > 캠페인으로 이동합니다.
• 캠페인의 이름을 클릭합니다.

• 보고서에서 다음 지표를 검토할 수 있습니다:
  • 라이프사이클 단계: 계정의 다양한 라이프사이클 단계. 보고서에는 HubSpot의 기본 라이프사이클 단계 와 사용자 지정 라이프사이클 단계가 모두 표시됩니다.
  • 단계별 비용: 라이프사이클 단계별 영향을 받는 연락처의 총 비용입니다.
    • 이 메트릭은 연락처당 평균 비용과 수명 주기 단계별 연락처 수를 사용하여 계산됩니다.
    • 사용된 공식은 다음과 같습니다. 연락처당 평균 비용 * 라이프사이클 단계별 연락처 수입니다.
  • 연락처당 비용: 단계별 영향을 받는 각 연락처의 비용입니다.
    • 이 지표는 캠페인 지출 총액과 라이프사이클 단계별 연락처 수를 사용하여 계산됩니다.
    • 사용되는 공식: 캠페인 지출 총액 / 라이프사이클 단계별 연락처 수
  • 캠페인 지출 총액: 캠페인의 통화로 표시된 총 캠페인 지출입니다. 캠페인 통화를 설정하지 않은 경우 기본 계정 통화가 사용됩니다. 캠페인 지출 및 예산 관리에 대해 자세히 알아보세요.
  • 연락처당 평균 비용: 모든 라이프사이클 단계에 걸쳐 캠페인에서 영향을 받은 모든 연락처의 평균 비용입니다.
    • 이 지표는 캠페인 지출 총액을 영향을 받은 연락처 수로 나누어 계산합니다.
    • 사용되는 공식은 다음과 같습니다. 캠페인 지출 총액/영향받은 연락처 수