分析您的行銷活動中聯絡人生命週期各階段的指標

請利用您行銷活動的「聯絡人生命週期數量」與 「聯絡人生命週期成本」報告 ，來衡量行銷活動在將聯絡人轉化為客戶方面的成效。

您還可以在「活動」工具中進一步分析活動表現。進一步了解 HubSpot 中提供的各項活動指標。

開始之前

在分析您的聯絡人生命週期計數及聯絡人生命週期成本報告之前，請注意以下事項：

• 該報告將顯示HubSpot 的預設生命週期階段，以及任何自訂的生命週期階段。若特定生命週期階段中沒有任何聯絡人，該生命週期階段將不會出現在報告中。
• 若本報告中出現(無值) 選項 ，表示有受影響的聯絡人尚未被指派生命週期階段。建議為這些聯絡人設定生命週期階段屬性值。
• 本報告將不會包含任何已刪除或狀態為「未知」的受影響聯絡人。
• 聯絡人在受影響時可能處於不同的生命週期階段：
  • 受影響聯絡人的計數將基於該時間區間內該活動所影響的聯絡人數量。

• • 這些報告中的生命週期階段資料是根據當前生命週期階段所計算，而非聯絡人受到影響時的生命週期階段。
• 設定報表時間範圍時：
  • 若您訂閱的是 Marketing Hub Professional 方案 ，最小時間範圍為一個月，最大時間範圍為 5 年或 1,000 萬個事件。若超過此限制，可用時間範圍將會縮短。
  • 若您擁有Marketing Hub Enterprise 訂閱方案 ，最小時間範圍為兩個月，最大時間範圍為 1 億個事件。若超過此限制，可用時間範圍將會縮短。

分析您的聯絡人生命週期計數

請使用「行銷活動」工具中的「聯絡人生命週期計數」報告，分析各生命週期階段中受影響的聯絡人數

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「行銷」 > 「行銷活動」。如果你的帳戶中沒有顯示 「更多」，請直接前往「行銷」 > 「行銷活動」。
2. 點擊行銷活動的名稱。
3. 若要自訂報告中的生命週期階段：
   • 在報告右上角，選取篩選圖示。
   • 預設情況下，所有生命週期階段都會顯示。請勾選您要納入報告的生命週期階段旁的核取方塊 。
     
     

4. 若要檢視該生命週期階段中的聯絡人清單，請將滑鼠懸停在報告上，然後點擊[生命週期階段] 欄位。若要將此資料儲存為報告：
   • 在右上角，點擊「儲存為報告」。
   • 輸入報告名稱和 說明。

• • 選取單選鈕以確認是否要將報告新增至儀表板：
    • 不新增至儀表板：HubSpot 不會將該報表新增至您的任何儀表板，但會將報表儲存至您的報表庫中，以便您日後使用。
    • 新增至現有儀表板：您可以選擇一個現有的儀表板來新增此報表。
    • 新增至新儀表板：您可以建立一個新的自訂儀表板，並將該報表新增至該儀表板。點擊「下一步」，然後輸入 儀表板名稱並選擇可見性選項。

• • 在頁面底部，點擊「下一步」。
  • 在「誰可以存取此報告？」區段中，選擇一個隱私權選項。
  • 在右下角，點擊「儲存」。
    

利用「聯絡人生命週期成本」報告，根據受影響聯絡人的數量以及您的行銷活動支出，分析各生命週期階段的成本。

請注意：若無活動支出資料，報告中將顯示以下訊息：「由於沒有活動支出資料，因此無法顯示生命週期成本資料。」

若要分析您的行銷活動投資報酬率 (ROI)：

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「行銷」 > 「行銷活動」。如果你的帳戶中沒有顯示 「更多」，請直接前往「行銷」 > 「行銷活動」。
2. 點擊廣告活動名稱。
3. 在報告中，您可以檢視以下指標：
   • 生命週期階段：您帳戶中的不同生命週期階段。報告將同時顯示HubSpot 的預設生命週期階段以及任何自訂生命週期階段。
   • 各階段成本： 每個生命週期階段中，受影響聯絡人的總成本。
     • 此指標是根據「每名聯絡人的平均成本」及「各生命週期階段的聯絡人數量」計算得出。
     • 計算公式為：平均每名聯絡人成本 × 各生命週期階段的聯絡人數
   • 每名聯絡人成本：每個生命週期階段中，每位受影響聯絡人的成本。
     • 此指標是根據您的活動總支出以及各生命週期階段的聯絡人數量計算得出。
     • 計算公式為：活動總支出 ÷ 每個生命週期階段的聯絡人數量
   • 活動總支出：以活動貨幣計價的活動總支出。若未設定活動貨幣，則會使用預設的帳戶貨幣。進一步了解如何管理活動支出與預算。
   • 平均每名受影響聯絡人成本： 該活動在所有生命週期階段中，所有受影響聯絡人的平均成本 。
     • 此指標是根據您的活動總支出除以受影響聯絡人數量來計算的。
     • 計算公式為：活動總支出 / 受影響聯絡人數量