Add-in desktop di Outlook | Domande frequenti

Esaminate le domande tecniche più frequenti sull'installazione del componente aggiuntivo per desktop di Outlook. Oltre alle domande riportate di seguito, assicuratevi di esaminare i requisiti di sistema necessari per installare il componente aggiuntivo per desktop di Outlook. Questa è una risorsa di riferimento per il team IT durante l'installazione del componente aggiuntivo per desktop di Outlook per il proprio team.

Nota bene: a causa dei significativi cambiamenti introdotti da Microsoft nell'ambito del nuovo Outlook per Windows, HubSpot non svilupperà o migliorerà più attivamente l'add-in HubSpot Sales Outlook per desktop. Sebbene il componente aggiuntivo di HubSpot Sales Outlook per desktop sia ancora disponibile nel precedente Outlook per Windows e continuerà ad essere supportato, si consiglia vivamente di attivare il componente aggiuntivo di HubSpot Sales Office 365. Se si utilizza il componente aggiuntivo di Outlook per desktop, il componente aggiuntivo di HubSpot Sales Office 365 verrà installato automaticamente se si passa al nuovo Outlook per Windows. Per saperne di più, consultate questo post della Community di HubSpot.

In quale directory si installa il componente aggiuntivo per desktop di Outlook?

Il componente aggiuntivo per desktop di Outlook si installa in tutte le directory in cui si installano le applicazioni che si eseguono con un clic. Questa operazione è gestita dal sistema operativo. Ulteriori informazioni sulle installazioni click-to-run.

L'installazione richiede privilegi amministrativi?

Sì, l'installazione richiede privilegi amministrativi. Questo è necessario per installare componenti runtime specifici come VSTO.

Dove sono memorizzati i file di configurazione?

I file di configurazione vengono memorizzati utilizzando l'API .NET config.

I file di configurazione memorizzano nomi utente o password?

No, i file di configurazione non memorizzano nomi utente o password. Tuttavia, memorizzano i cookie di identificazione dei visitatori di HubSpot(hubspotutk).

Con quali server comunica il client e su quali porte e protocolli?

Il componente aggiuntivo comunica con *.hubspot.com. Tutte le comunicazioni avvengono tramite HTTPS utilizzando la porta 443.

Quali modifiche devono essere apportate ai firewall per attivare la comunicazione tra il client e il componente aggiuntivo?

I firewall devono consentire la comunicazione con *.hubspot.com tramite HTTPS. Qualsiasi aggiornamento richiederà la comunicazione con dl.getsidekick.com.

Quali dati invia il client a HubSpot?

Il client invia i dati degli utenti, i log degli errori e gli eventi di utilizzo a HubSpot.