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HubSpot Knowledge base
Nota bene: la traduzione in italiano di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.

Risposte al sondaggio sui tag

Ultimo aggiornamento: 6 novembre 2025

Disponibile con uno qualsiasi dei seguenti abbonamenti, tranne dove indicato:

Con i tag delle risposte all'indagine, è possibile categorizzare i feedback dei clienti per trovare temi comuni e agire di conseguenza per risolvere i problemi dei clienti. È possibile aggiungere fino a 10 etichette per ogni risposta all'indagine. Ogni etichetta può avere una lunghezza massima di 100 caratteri.

Postazioni richieste per determinate funzionalità A partire dal 15 maggio 2025, per aggiungere tag alle risposte dell'indagine è necessaria una sede Service Hub assegnata. Per saperne di più, consulta il catalogo dei prodotti e servizi di HubSpot.

Taggare una risposta all'indagine individuale

  1. Nel tuo account HubSpot, passa a Servizio clienti > Sondaggi di feedback.
  2. Clicca sul nome dell'indagine.
  3. Passare il mouse su una risposta e fare clic su Aggiungi tag.
  4. Nel pannello di destra, fare clic sul menu a discesa Tag e selezionare un tag. Per aggiungere un nuovo tag, inserire il nome del tag e fare clic su + Aggiungi tag.
  5. Al termine, fare clic su Aggiorna tag.

On the feedback survey responses tab, the right panel is displayed for an individual survey response. An arrow points to the Tags dropdown menu.

Taggare in blocco le risposte all'indagine

  1. Nel tuo account HubSpot, passa a Servizio clienti > Sondaggi di feedback.
  2. Nella tabella delle risposte, selezionare la casella di controllo accanto a ciascuna risposta che si desidera etichettare e poi fare clic su + Aggiungi tag.
  3. Nella finestra di dialogo, selezionare uno o più tag e fare clic su Aggiungi tag.

On the feedback survey responses tab, the responses table is displayed. Checkboxes are selected next to each response. A box is placed around the + Add tags hyperlinked text.

Gestire i tag

È possibile creare, modificare ed eliminare i tag. Una volta creati, i tag possono essere utilizzati per filtrare le risposte, creare visualizzazioni nello strumento di feedback e utilizzare come criteri per segmenti e report.

  1. Nel tuo account HubSpot, passa a Servizio clienti > Sondaggi di feedback.
  2. Fare clic sulla scheda Gestisci tag.
  3. Per aggiungere un nuovo tag, fare clic su Aggiungi tag in alto a destra. Nella finestra di dialogo, inserire il nome del tag e fare clic su Crea.
  4. Per eliminare un tag, selezionare la casella di controllo accanto al tag e fare clic su Elimina tag.
  5. Per modificare un tag, passare il mouse sul tag e fare clic su Modifica.
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