설문조사 응답 태그 지정

설문조사 응답 태그를 사용하면 고객 피드백을 분류하여 공통 주제를 찾고 이에 따라 조치를 취하여 고객의 우려 사항을 해결할 수 있습니다. 각 설문조사 응답에 대해 최대 10개까지 태그를 추가할 수 있습니다. 각 태그는 최대 100자까지 입력할 수 있습니다.

개별 설문조사 응답에 태그 지정하기

1. HubSpot 계정에서 서비스 > 피드백 설문조사로 이동합니다.
2. 설문조사의 이름을 클릭합니다.
3. 응답 위로 마우스를 가져간 다음 태그 추가를 클릭합니다.
4. 오른쪽 패널에서 태그 드롭다운 메뉴를 클릭하고 태그를 선택합니다. 새 태그를 추가하려면 태그 이름을 입력하고 + 태그 추가를 클릭합니다.
5. 완료했으면 태그 업데이트를 클릭합니다.

일괄 태그 설문조사 응답

1. HubSpot 계정에서 서비스 > 피드백 설문조사로 이동합니다.
2. 응답 표에서 태그를 지정하려는 각 응답 옆의 확인란을 선택한 다음 + 태그 추가를 클릭합니다.
3. 대화 상자에서 하나 이상의 태그를 선택하고 태그 추가를 클릭합니다.

태그 관리하기

태그를 만들고, 편집하고, 삭제할 수 있습니다. 태그를 만든 후에는 태그를 사용하여 응답을 필터링하고, 피드백 툴에서 보기를 만들고, 세그먼트 및 보고서의 기준으로 사용할 수 있습니다.

1. HubSpot 계정에서 서비스 > 피드백 설문조사로 이동합니다.
2. 태그 관리 탭을 클릭합니다.
3. 새 태그를 추가하려면 오른쪽 상단의 태그 추가를 클릭합니다. 대화 상자에서 태그 이름을 입력한 다음 만들기를 클릭합니다.
4. 태그를 삭제하려면 태그 옆의 확인란을 선택한 다음 태그 삭제를 클릭합니다.
5. 태그를 수정하려면 태그 위에 마우스를 갖다 대고 수정을 클릭합니다.