Sidst opdateret: 6 november 2025
Med tags til undersøgelsessvar kan du kategorisere kundefeedback for at finde fælles temaer og handle på dem for at imødekomme kundernes bekymringer. Du kan tilføje op til 10 tags til hvert undersøgelsessvar. Hvert tag kan være op til 100 tegn langt.
Licenser kræves til visse funktioner Et tildelt Service Hub-sæde er påkrævet for at tilføje tags til undersøgelsessvar fra den 15. maj 2025. Få mere at vide i HubSpots katalog over produkter og tjenester.
Tag et individuelt undersøgelsessvar
- På din HubSpot-konto skal du navigere til Service > Feedbackundersøgelser.
- Klik på navnet på din undersøgelse.
- Hold musen over et svar, og klik på Tilføj tags.
- Klik på rullemenuen Tags i højre panel, og vælg et tag. Hvis du vil tilføje et nyt tag, skal du indtaste et tagnavn og klikke på + Tilføj tag.
- Klik på Opdater tags, når du er færdig.
Bulk-tag svar på undersøgelser
- På din HubSpot-konto skal du navigere til Service > Feedbackundersøgelser.
- I tabellen med svar skal du markere afkrydsningsfeltet ud for hvert svar, du vil tagge, og derefter klikke på + Tilføj tags.
- Vælg et eller flere tags i dialogboksen, og klik på Tilføj tags.
Administrer dine tags
Du kan oprette, redigere og slette tags. Når de er oprettet, kan tags bruges til at filtrere svar, oprette visninger i feedbackværktøjet og bruges som kriterier for segmenter og rapporter.
- På din HubSpot-konto skal du navigere til Service > Feedbackundersøgelser.
- Klik på fanen Administrer tags.
- Klik på Tilføj tags øverst til højre for at tilføje et nyt tag. Indtast et tagnavn i dialogboksen, og klik derefter på Opret.
- Hvis du vil slette et tag, skal du markere afkrydsningsfeltet ved siden af tagget og derefter klikke på Slet tag.
- Hvis du vil redigere et tag, skal du holde musen over det og klikke på Rediger.
