Per aiutare i visitatori a capire a cosa stanno partecipando quando inviano un modulo, è possibile aggiungere informazioni di avviso e consenso. In questo modo è possibile acquisire il consenso del visitatore al trattamento dei suoi dati personali e il suo consenso a ricevere comunicazioni dalvostro account HubSpot.
Prima di iniziare
Tenete presente quanto segue:
- Sebbene HubSpot fornisca queste funzioni, il vostro team legale è la risorsa migliore per darvi consigli sulla conformità alla vostra situazione specifica.
- Per impostazione predefinita, nei moduli e nei moduli pop-up è presente un'opzione denominata Opzioni sulla privacy dei dati. Questa opzione viene visualizzata anche se le impostazioni sulla privacy dei dati non sono attivate nel vostro account HubSpot.
- Se si attivano le impostazioni sulla privacy dei dati, tutte le caselle di controllo della privacy dei nuovi moduli diventeranno obbligatorie.
- Quando un contatto compila un modulo con informazioni di notifica e consenso:
- La proprietà Base giuridica per il trattamento dei dati del contatto sarà impostata su Consenso libero del contatto.
- La base giuridica per la comunicazione apparirà nella sezione iscrizioni del record del contatto.
- Se si desidera modificare il testo di avviso e consenso predefinito per i moduli e i moduli pop-up, è possibile farlo nelle impostazioni di privacy e consenso. Il testo predefinito impostato per le opzioni di avviso e consenso si applica a tutti i tipi di abbonamento. Se si modifica il testo predefinito:
- Il nuovo testo predefinito verrà aggiunto a qualsiasi nuovo modulo o modulo a comparsa creato.
- I moduli esistenti non verranno aggiornati automaticamente con il nuovo testo predefinito. Per aggiornare un modulo esistente, eliminare il campo Opzioni sulla privacy dei dati corrente dal modulo e reinserirlo per includere la formulazione aggiornata.
Aggiungere l'avviso e il consenso a un modulo
Per aggiungere l'opzione di avviso e consenso al vostro modulo:
- Passare il mouse sul nome del modulo e fare clic su Modifica, oppure creare un nuovo modulo.
- In alto a sinistra, fare clic sull'icona + Aggiungi.
- Nel pannello di sinistra, fare clic su Altro.
- Fare clic e trascinare il tipo di campo Privacy dei dati sull'anteprima del modulo a destra per includerlo nel modulo.
- Nel pannello di sinistra, alla voce Opzioni privacy, configurare le impostazioni di consenso e di abbonamento e scegliere se includere un'informativa sulla privacy.
- Per aggiungere ulteriori caselle di controllo del tipo di abbonamento per consentire ai visitatori di acconsentire alla comunicazione di più tipi di abbonamento in un unico modulo:
- In Quali consensi si desidera raccogliere?, fare clic su Aggiungi un'altra sottoscrizione.
- Selezionare o deselezionare i tipi di abbonamento per ogni comunicazione che si desidera offrire in questo modulo. Quando un contatto seleziona una comunicazione, viene abbonato ad essa.
- In alto a destra, fare clic su Revisione e aggiornamento per pubblicare gli aggiornamenti del modulo.
Opzioni di avviso e consenso
Durante la creazione del modulo, è possibile selezionare le seguenti opzioni di avviso e consenso:
Consenso implicito al trattamento e caselle di controllo individuali per le comunicazioni
- Con questa opzione, è possibile raccogliere il consenso alla comunicazione tramite un opt-in affermativo utilizzando una casella di controllo che specifica il tipo di comunicazione/abbonamento.
- È possibile aggiungere più di una casella di controllo per consentire ai visitatori di acconsentire alla comunicazione per più di un tipo di abbonamento.
- Con questa opzione, il consenso al trattamento dei dati personali viene raccolto implicitamente quando il contatto clicca sul pulsante di invio.
- Se un contatto che invia il modulo non seleziona la casella di controllo del consenso alla comunicazione, l'invio del modulo verrà comunque elaborato. Tuttavia, il contatto non sarà iscritto ad alcuna comunicazione.
- Non è possibile preselezionare la casella di controllo del consenso alla comunicazione. Tuttavia, se si attivano le impostazioni sulla privacy dei dati, tutte le caselle di controllo della privacy dei nuovi moduli diventeranno obbligatorie.
- Se il contatto si è iscritto in passato e successivamente non seleziona la casella di controllo del consenso alla comunicazione, ciò non equivale a un ritiro del consenso da parte del contatto.
Consensi separati (caselle di controllo individuali per ogni consenso)
- Con questa opzione, è possibile raccogliere il consenso a comunicare tramite un opt-in affermativo utilizzando una casella di controllo che specifica il tipo di comunicazione/abbonamento.
- È possibile aggiungere più di una casella di controllo per consentire ai visitatori di acconsentire alla comunicazione per più di un tipo di abbonamento.
- Con questa opzione, il consenso al trattamento dei dati personali viene raccolto esplicitamente:
- Il contatto deve selezionare la casella di controllo del consenso al trattamento dei dati per dare il proprio consenso. Non è possibile elaborare i dati di un visitatore e accettare l'invio del modulo se questi non ha dato un consenso esplicito.
- Senza selezionare questa casella di controllo, i visitatori non potranno inviare il modulo. Se si desidera offrire ai visitatori l'accesso ai propri contenuti senza elaborare i loro dati, aggiungere il consenso al trattamento dei dati a piè di pagina con un collegamento ipertestuale ai propri contenuti.
- Se un contatto che invia il modulo non seleziona la casella di controllo del consenso alla comunicazione, l'invio del modulo viene comunque elaborato e il contatto non viene iscritto ad alcuna comunicazione.
- Non è possibile preselezionare la casella di controllo del consenso alla comunicazione. Tuttavia, se si attivano le impostazioni della privacy dei dati, tutte le caselle di controllo della privacy dei nuovi moduli diventeranno obbligatorie.
- Se il contatto si è già iscritto in passato e successivamente non seleziona la casella di controllo del consenso alla comunicazione, ciò non equivale a un ritiro del consenso da parte del contatto.
Interesse legittimo
- Se la base giuridica del trattamento è l'interesse legittimo anziché il consenso, questa opzione del modulo visualizzerà un avviso per informare i visitatori che avete bisogno dei loro dati per contattarli in merito ai vostri prodotti e servizi e che possono annullare l'iscrizione a queste comunicazioni in qualsiasi momento.
- Con questa opzione, il contatto non è tenuto a darvi il proprio consenso, ma vedrà solo un avviso.