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HubSpot Knowledge base
Nota bene: la traduzione in italiano di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.

Generare vendite

Ultimo aggiornamento: 3 agosto 2026

Disponibile con uno qualsiasi dei seguenti abbonamenti, tranne dove indicato:

Utilizza gli strumenti di vendita di HubSpot per creare e automatizzare la tua pipeline di vendita:

  • Mantieni organizzato il tuo funnel dei lead utilizzando l’automazione della pipeline.
  • Utilizza i flussi di lavoro per dare priorità ai lead in modo efficiente e automatizzare il passaggio dei lead.
  • Mantieni i tuoi lead coinvolti e favorisci la conversione con le email di vendita e le sequenze.
  • Organizza i tuoi lead all’interno dell’area di lavoro dedicata alle vendite.

Consenti ai tuoi rappresentanti commerciali di stabilire facilmente le priorità dei lead e portare a termine le attività quotidiane, tra cui l’invio di e-mail ai potenziali clienti, le telefonate e la pianificazione di incontri. Puoi inoltre semplificare e centralizzare le comunicazioni di vendita, comprese le e-mail in arrivo o i messaggi inviati tramite un widget di chat sul tuo sito web, nella casella di posta delle conversazioni.

I responsabili delle vendite possono utilizzare gli strumenti di reportistica di HubSpot per monitorare i progressi del proprio team, identificare le aree di miglioramento e assicurarsi che il team sia sulla buona strada per raggiungere i propri obiettivi di vendita. Puoi inoltre utilizzare gli strumenti di vendita ovunque ti trovi grazie all’app mobile di HubSpot.

Per una formazione video approfondita, dai un’occhiata alla Certificazione sul software di venditanella HubSpot Academy.


Tieni traccia delle trattative

Tieni traccia delle potenziali opportunità di fatturato utilizzando le trattative. Archivia informazioni quali la data di chiusura, l’importo della trattativa e il responsabile della trattativa in un record di trattativa. Monitora le tue trattative in una pipeline mentre passano attraverso diverse fasi per identificare e risolvere eventuali ostacoli.

Organizza il tuo funnel dei lead con l’automazione della pipeline

Mantieni il tuo funnel dei lead organizzato e aggiornato grazie all’automazione della pipeline. Dalle impostazioni della pipeline, puoi configurare modifiche automatiche allo stadio di un record. 

Ad esempio, crea un'attività affinché il responsabile delle vendite effettui un follow-up con un addetto alle vendite quando lo stato di un'opportunità cambia in “Chiusa con vendita conclusa” oppure invia una notifica interna al tuo team di assistenza quando viene creato un nuovo ticket, assicurandoti che nessuna richiesta dei clienti rimanga senza risposta. 

Coinvolgi i tuoi lead con le email di vendita

Mantieni vivo l’interesse dei tuoi lead inviando email di vendita da un record di contatto in HubSpot, utilizzando l’estensione o il componente aggiuntivo HubSpot Sales nella tua casella di posta elettronica, oppure utilizzando l’app mobile HubSpot. Le email di vendita possono contenere documenti e link per la pianificazione degli appuntamenti, oltre a frammenti di testo predefiniti.

Per inviare email individuali a un contatto da una scheda, dovrai collegare la tua email di lavoro personale a HubSpot nelle impostazioni del tuo account. Puoi anche collegare un indirizzo email di squadra alla casella di posta delle conversazioni per la comunicazione condivisa.

Per accedere agli strumenti di vendita direttamente dal tuo account di posta elettronica aziendale personale, installa l’estensione o il componente aggiuntivo HubSpot Sales per la posta elettronica. Utilizzando l’estensione, puoi registrare le email che invii dalla tua casella di posta nella scheda del destinatario in HubSpot e monitorare se l’email viene aperta.

Coinvolgi i lead con le sequenze

Imposta delle sequenze per coltivare i tuoi lead nel tempo. Quando un contatto viene inserito in una sequenza, riceverà una serie di email personalizzate e inviate a intervalli prestabiliti. Puoi anche creare automaticamente attività di follow-up come parte della sequenza, in modo da non perdere mai l’occasione di entrare in contatto con un lead. Puoi inserire i contatti nelle sequenze dallo strumento Sequenze, dai record del CRM, utilizzando l’estensione o il componente aggiuntivo HubSpot Sales per email nel tuo account di posta elettronica, oppure utilizzando i flussi di lavoro.

Utilizzando la pagina di riepilogo delle sequenze, puoi monitorare i contatti attivamente iscritti a una sequenza e mettere in pausa o riprendere l’iscrizione. Quando i contatti rispondono a un’e-mail o prenotano un incontro, vengono automaticamente disiscritti dalla sequenza.

Prenota incontri con i potenziali clienti

Consenti ai potenziali clienti di prenotare facilmente demo e chiamate tramite le pagine di pianificazione. Puoi pianificare gli appuntamenti sul tuo calendario collegato di Google, Office 365 o Exchange. Prenotare in questo modo garantisce inoltre che non si verifichino mai doppie prenotazioni.

Puoi anche utilizzare la sincronizzazione del calendario di HubSpot con Google Calendar o Outlook Calendar per pianificare incontri direttamente da HubSpot o dal tuo calendario.

Entra in contatto con i lead tramite telefonate

Entra in contatto con i tuoi contatti e chiama da un numero di telefono fornito da HubSpot, da un numero di telefono in uscita registrato o tramite un provider di chiamate di terze parti. Durante la chiamata, puoi prendere appunti o registrare la conversazione. I responsabili delle vendite possono poi riascoltare la registrazione in un secondo momento per fornire indicazioni al proprio team. Puoi anche fornire al tuo team delle guide da consultare durante le chiamate per standardizzare gli appunti e gli script delle chiamate.

Organizza e monitora l’attività e il coinvolgimento dei lead

Utilizza l’area di lavoro delle vendite per dare priorità ed eseguire le azioni di vendita più incisive e pertinenti e raggiungere i tuoi obiettivi di vendita. Gli utenti a cui è assegnato posto in Sales Hub possono gestire in modo efficiente i propri processi quotidiani, compresa la gestione delle trattative e dei lead, direttamente da questo spazio di lavoro.

Si consiglia inoltre di impostare delle notifiche quando un potenziale cliente o un lead torna sul tuo sito web, in modo che tu o il tuo team sappiate che è il momento di effettuare un follow-up. Puoi personalizzare le modalità di notifica quando tutti i contatti esistenti o quelli specifici visitano nuovamente il tuo sito web.

Se utilizzi l’estensione HubSpot Sales per Chrome, puoi anche esaminare e gestire le notifiche in tempo reale relative alle visite al sito web, alle aperture delle e-mail, alle visualizzazioni dei documenti o alle riunioni prenotate nel feed delle attività.

Configura una casella di posta in arrivo per le richieste commerciali

La casella di posta delle conversazioni è un’area centrale in HubSpot in cui appariranno i messaggi provenienti da tutti i tuoi canali collegati, come e-mail e chat. In ogni conversazione, puoi visualizzare le conversazioni in corso, rispondere ai messaggi e creare ticket.

Puoi creare una casella di posta delle conversazioni dedicata specificamente al tuo team di vendita. Collega un indirizzo email di squadra a cui più membri del tuo team di vendita possano accedere per comunicare con i clienti.

Puoi anche collegare un canale di chat alla casella di posta, il che ti consente di creare flussi di chat. I flussi di chat sono widget di chat che puoi aggiungere al tuo sito web. Tutti i messaggi in arrivo verranno indirizzati alla tua casella di posta delle conversazioni, da cui potrai rispondere. Esistono due tipi di flussi di chat: la chat dal vivo con conversazioni in tempo reale con un membro del team e i flussi di chat con bot con azioni preimpostate. 

Puoi anche collegare un canale Facebook Messenger o un canale modulo alla tua casella di posta.

Configurare l’help desk per le richieste commerciali

Nell’help desk puoi gestire facilmente i ticket nuovi ed esistenti e rispondere alle richieste dei clienti. Puoi collegare i canali di chat, e-mail, moduli, chiamate, WhatsApp e Facebook Messenger allo strumento di help desk, che consolida il tuo processo di vendita in un unico spazio di lavoro. 

Puoi iniziare a gestire i ticket immediatamente utilizzando le visualizzazioni predefinite oppure creare visualizzazioni personalizzate per controllare cosa è visibile a ciascun team. 

Per impostazione predefinita, i ticket verranno creati automaticamente tramite tutti i canali che hai collegato all’help desk.

Interagisci con i clienti nella casella di posta in arrivo e nell’help desk

Dopo aver collegato i canali alla casella di posta delle conversazioni o all’help desk, rispondi alle richieste dei clienti inviate da qualsiasi canale in un’unica posizione centralizzata. Puoi riassegnare le conversazioni, commentare i thread o spostare una conversazione. Durante la conversazione, puoi anche visualizzare informazioni contestuali sulla cronologia del cliente con la tua azienda per garantire che la tua risposta sia pertinente.

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