Skab salg
Sidst opdateret: december 20, 2024
Gælder for:
Alle produkter og abonnementer
|
Med HubSpots salgsværktøjer kan sælgere nemt administrere og udføre deres daglige opgaver, herunder at sende e-mails til potentielle kunder, foretage opkald og booke møder. Du kan også strømline og centralisere din salgskommunikation, herunder indgående e-mails eller beskeder sendt via et chat-widget på din hjemmeside, i samtalernes indbakke.
Salgschefer kan bruge rapporteringsværktøjerne i HubSpot til at overvåge deres teams fremskridt, identificere forbedringsområder og sikre, at teamet er på rette vej til at nå deres salgsmål. Du kan også bruge salgsværktøjerne på farten ved hjælp af HubSpots mobilapp.
Nedenfor finder du en oversigt over opgaver, der kan hjælpe dig i gang med HubSpots salgsværktøjer. I hvert afsnit finder du links til detaljerede instruktioner for hver opgave. Før du går i gang, skal du sørge for at være logget ind på din konto. Læs mere om at logge ind i HubSpot.
Færdiggør opgaver
Hold styr på din daglige to-do-liste ved hjælp af opgaveværktøjet. Du kan oprette opgaver til kommende opkald, e-mails og andre gøremål. På din opgavehjemmeside kan du filtrere efter opgaver, der skal udføres den pågældende dag, så du ved, hvad du skal prioritere. Eller du kan vælge at modtage en oversigt over dine udestående opgaver i en daglig e-mail. Marker opgaver som fuldførte, efterhånden som du arbejder dig gennem listen, og opret opfølgningsopgaver, hvis du har brug for at genbesøge noget om et par dage. Du kan også administrere dine opgaver på farten ved hjælp af HubSpots mobilapp.
- Brug opgaver
- Modtag en oversigt over dine opgaver hver dag i ugen
- Brug opgaver i HubSpot-mobilappen
- Se, fuldfør, rediger eller slet opgaver
Spor aftaler
Spor potentielle indtægtsmuligheder ved hjælp af aftaler. Gem oplysninger som dato for lukning, beløb og ejer af aftalen i en aftalepost. Overvåg dine deals i en pipeline, når de bevæger sig gennem forskellige faser for at identificere og løse eventuelle vejspærringer.
- Opret tilbud
- Se og rediger aftaler
- Opsæt og tilpas din pipeline og dine dealfaser
- Opsæt automatisering af deal pipeline
Send salgsmails
Send salgsmails, der er lavet på forhånd eller fra bunden, fra en kontaktpost i HubSpot, ved hjælp af HubSpot Sales e-mailudvidelse eller tilføjelse i din e-mailindbakke eller ved hjælp af HubSpot-mobilappen. Salgsmails kan indeholde dokumenter og planlægningslinks samt færdiglavede uddrag.
Hvis du vil sende en-til-en e-mails til en kontakt fra en post, skal du forbinde din personlige e-mail til HubSpot i dine kontoindstillinger. Du kan også forbinde en team-e-mail-adresse til indbakken for samtaler til fælles kommunikation.
For at få adgang til salgsværktøjerne direkte fra din personlige e-mailkonto skal du rate HubSpot Sales e-mailudvidelse eller tilføjelse. Ved hjælp af udvidelsen kan du logge e-mails, du sender fra din indbakke, til modtagerens post i HubSpot og spore, om de åbner e-mailen.
- Tilslut din personlige e-mail: Gmail | Office 365 | IMAP | Exchange
- Rate HubSpot Sales e-mail-udvidelse eller tilføjelse: Gmail | Office 365 | Outlook desktop
- Brug salgsværktøjer i udvidelsen eller tilføjelsen: Gmail | Office 365 | Outlook
- Opret og send skabeloner til salgsmails
- Send og svar på en-til-en e-mails
Book møder i din kalender
Når du skal booke demoer og opkald, kan du oprette og dele planlægningssider med dine potentielle kunder, så de nemt kan planlægge tid i din tilsluttede Google-, Office 365- eller Exchange-kalender. Ved at booke på denne måde sikrer du også, at du aldrig bliver dobbeltbooket.
Du kan også bruge HubSpots kalendersynkronisering med Google Kalender eller Outlook Kalender til at planlægge møder direkte fra HubSpot eller din kalender.
- Administrer indstillinger for mødeværktøjet
- Opret og rediger planlægningssider
- Del planlægningssider
- Brug HubSpots kalendersynkronisering med Google Kalender eller Outlook Kalender
- Planlæg et møde med en kontakt i en post
Opret en indbakke til salgsforespørgsler
Samtalernes indbakke er et centralt sted i HubSpot, hvor beskeder fra alle dine forbundne kanaler vises, f.eks. e-mail og chat. I hver samtale kan du se igangværende samtaler, svare på beskeder og oprette tickets.
Du kan oprette en indbakke til samtaler, der er specifikt til dit salgsteam. Tilslut en team-e-mail-adresse, som flere medlemmer af dit salgsteam kan få adgang til for at kommunikere med kunder.
Du kan også forbinde en chatkanal til indbakken, som giver dig mulighed for at oprette chatflows. Chatflows er chat-widgets, som du kan tilføje til din hjemmeside. Alle indgående beskeder dirigeres til din indbakke for samtaler, hvor du kan svare. Der er to typer chatflows: Live chat med samtaler i realtid med et teammedlem og bot-chatflows med forudindstillede handlinger.
Du kan også forbinde en Facebook Messenger-kanal eller en formular-kanal med din indbakke.
- Opsæt indbakken til samtaler
- Tilslut kanaler til indbakken: Team-e-mail | Chat | Facebook Messenger | WhatsApp | Formular | Opkald
- Opret et chatflow: Live chat | Bot
Opsæt helpdesk til salgsforespørgsler
I helpdesken kan du nemt administrere nye og eksisterende tickets og svare på kundeforespørgsler. Du kan forbinde chat-, e-mail-, formular-, opkalds-, WhatsApp- og Facebook Messenger-kanaler til helpdesk-værktøjet, som konsoliderer din salgsproces i et enkelt arbejdsområde.
Du kan begynde at administrere tickets med det samme ved hjælp af standardvisningerne eller oprette brugerdefinerede visninger for at styre, hvad der er synligt for hvert team.
Som standard oprettes der automatisk billetter via alle kanaler, du har forbundet med helpdesk.
Kom i kontakt med kunderne i indbakken og helpdesken
Når du har forbundet kanaler til indbakken for samtaler eller helpdesk, kan du svare på kunders henvendelser sendt fra en hvilken som helst kanal på ét centralt sted. Du kan omfordele samtaler, kommentere tråde eller flytte en samtale. Under samtalen kan du også se kontekstuelle oplysninger om kundens historie med din virksomhed for at holde dit svar relevant.
- Samarbejd med dit team i indbakken
- Skriv af og svar på e-mails i indbakken til samtaler
- Opret og svar på tickets i helpdesk
- Chat med besøgende på din hjemmeside
Overvåg lead-aktivitet og engagement
Du kan få besked, når et prospect eller lead vender tilbage til din hjemmeside, så du eller dit team ved, at det er tid til at følge op. Du kan tilpasse, hvordan du får besked, når alle eller bestemte eksisterende kontakter besøger din hjemmeside igen.
Hvis du bruger HubSpot Sales Chrome-udvidelsen, kan du også se og administrere meddelelser om besøg på hjemmesiden i realtid, åbninger af e-mails, dokumentvisninger eller bookede møder i aktivitetsfeedet.
Brugere med et tildelt Sales Hub-sæde kan effektivt administrere deres daglige arbejdsbyrde (herunder tilbud og leads) i HubSpot fra salgsarbejdsområdet.
- Spor besøg på hjemmesiden
- Opsæt notifikationer om genbesøg af leads
- Se dine salgsmeddelelser i aktivitetsfeedet
- Brug arbejdsområdet for salg
Foretage telefonopkald
Når du arbejder i HubSpot, kan du få brug for at ringe til en af dine kontakter. Du kan enten få et HubSpot-telefonnummer, registrere et udgående telefonnummer eller bruge en tredjepartsudbyder til at foretage opkald til dine kontakter. Under opkaldet kan du tage noter eller optage opkaldet. Salgscheferne kan så gennemgå optagelsen senere for at hjælpe med at coache deres team. Du kan også give dit team drejebøger, som de kan slå op i under opkaldene for at standardisere deres noter og opkaldsskripter.
Bliv medlem af HubSpot Community
Hvis du vil engagere dig med andre brugere og få mere ud af dine HubSpot-værktøjer, kan du blive medlem af HubSpot Community. Du kan se eksempler fra andre brugere, få tips og råd fra eksperter, lære at løse almindelige problemer og sende feedback til produktteamet.