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매출 창출

마지막 업데이트 날짜: 2월 12, 2025

명시된 경우를 제외하고 다음 구독 중 어느 것에서나 사용할 수 있습니다.

모든 제품 및 플랜

영업 담당자는 HubSpot 영업 도구를 사용하여 잠재 고객에게 이메일 보내기, 전화 걸기, 미팅 예약 등 일상적인 작업을 쉽게 관리하고 완료할 수 있습니다. 또한 웹사이트의 채팅 위젯을 통해 수신되는 이메일이나 메시지를 포함한 영업 커뮤니케이션을 대화 받은 편지함에서 간소화하고 중앙 집중화할 수 있습니다.

영업 관리자는 HubSpot의 보고 도구를 사용하여 팀의 진행 상황을 모니터링하고, 개선이 필요한 부분을 파악하고, 팀이 영업 목표를 달성하고 있는지 확인할 수 있습니다. 또한 HubSpot의 모바일 앱을 사용하여 이동 중에도 영업 도구를 사용할 수 있습니다.

다음은 HubSpot의 영업 도구를 시작하는 데 도움이 되는 작업의 개요입니다. 각 섹션에서 각 작업에 대한 자세한 지침에 대한 링크를 찾을 수 있습니다. 시작하기 전에 계정에 로그인했는지 확인하세요. HubSpot 로그인에 대해 자세히 알아보세요.

심층적인 동영상 교육은 HubSpot 아카데미에서 영업 소프트웨어 인증을 확인하세요.

작업 완료

작업 도구를 사용해 일일 할 일 목록을 관리하세요. 예정된 전화, 이메일 및 기타 할 일 항목에 대한 작업을 만들 수 있습니다. 작업 홈에서 그날 마감일인 작업을 필터링하여 우선순위를 정해야 할 작업을 파악하세요. 또는 미결 작업의 요약을 매일 요약 이메일로 받아볼 수도 있습니다. 목록을 살펴보면서 작업을 완료로 표시하고 며칠 안에 다시 살펴봐야 할 경우 후속 작업을 만들 수 있습니다. HubSpot 모바일 앱을 사용하여 이동 중에도 작업을 관리할 수 있습니다.

거래 추적

거래를 통해 잠재적인 수익 기회를 추적하세요. 거래 완료 날짜, 거래 금액, 거래 소유자 등의 정보를 거래 기록에 저장하세요. 거래가 여러 단계를 거치는 동안 파이프라인에서 거래를 모니터링하여 장애물을 파악하고 해결하세요.

영업 이메일 보내기

이메일 받은 편지함의 HubSpot 영업 이메일 확장 프로그램 또는 추가 기능을 사용하거나 HubSpot 모바일 앱을 사용하여 HubSpot의 연락처 레코드에서 미리 작성된 영업 이메일 또는 처음부터 작성된 영업 이메일을 전송하세요. 영업 이메일에는 문서 및 일정 링크와 미리 만들어진 스니펫이 포함될 수 있습니다.

레코드의 연락처에게 일대일 이메일을 보내려면 계정 설정에서 개인 이메일을 HubSpot에 연결해야 합니다. 공유 커뮤니케이션을 위해 팀 이메일 주소를 대화 받은 편지함에 연결할 수도 있습니다.

개인 이메일 계정에서 직접 영업 도구에 액세스하려면 HubSpot 영업 이메일 확장 프로그램 또는 추가 기능을 설치하세요. 확장 프로그램을 사용하면 받은 편지함에서 HubSpot의 수신자 기록으로 보내는 이메일을 기록하고 수신자가 이메일을 여는지 추적할 수 있습니다.

캘린더에서 미팅 예약하기

데모 및 통화를 예약해야 하는 경우 예약 페이지를 만들어 잠재 고객과 공유하면 잠재 고객이 연결된 Google, Office 365 또는 Exchange 캘린더에서 쉽게 시간을 예약할 수 있습니다. 이러한 방식으로 예약하면 이중 예약을 방지할 수 있습니다.

또한 HubSpot의 캘린더를 Google 캘린더 또는 Outlook 캘린더와 동기화하여 HubSpot 또는 캘린더에서 바로 회의를 예약할 수도 있습니다.

영업 문의를 위한 받은 편지함 설정하기

대화 받은편지함은 이메일 및 채팅 등 연결된 모든 채널의 메시지가 표시되는 HubSpot의 중앙 위치입니다. 각 대화에서 진행 중인 대화를 보고, 메시지에 답장하고, 티켓을 만들 수 있습니다.

영업팀 전용 대화 받은 편지함을 만들 수 있습니다. 영업팀의 여러 팀원이 고객과 소통하기 위해 액세스할 수 있는 팀 이메일 주소를 연결하세요.

받은 편지함에 채팅 채널을 연결하여 채팅 플로우를 만들 수도 있습니다. 채팅 플로우는 웹사이트에 추가할 수 있는 채팅 위젯입니다. 수신되는 모든 메시지가 대화 받은 편지함으로 라우팅되어 응답할 수 있습니다. 채팅 플로우에는 팀원과 실시간으로 대화하는 실시간 채팅과 미리 설정된 작업이 있는 봇 채팅 플로우의 두 가지 유형이 있습니다.

받은 편지함에 Facebook Messenger 채널 또는 양식 채널을 연결할 수도 있습니다.

영업 문의를 위한 헬프 데스크 설정

헬프 데스크에서 신규 및 기존 티켓을 쉽게 관리하고 고객 문의에 응답할 수 있습니다. 채팅, 이메일, 양식, 전화, WhatsApp 및 Facebook 메신저 채널을 헬프 데스크 툴에 연결하여 영업 프로세스를 단일 작업 공간으로 통합할 수 있습니다.

기본 보기를 사용하여 즉시 티켓 관리를 시작하거나 사용자 지정 보기를 만들어 각 팀에 표시되는 내용을 제어할 수 있습니다.

기본적으로 티켓은 헬프 데스크에 연결한 모든 채널을 통해 자동으로 만들어집니다.

받은 편지함 및 헬프 데스크에서 고객과 소통하기

채널을 대화 받은 편지함이나 헬프 데스크에 연결한 후에는 모든 채널에서 전송된 고객의 문의에 한 곳에서 응답할 수 있습니다. 대화를 재배정하거나, 스레드에 댓글을 달거나, 대화를 이동할 수 있습니다. 대화 중에 고객의 비즈니스 이력에 대한 상황별 정보를 확인하여 적절한 답변을 제공할 수도 있습니다.

리드 활동 및 참여 모니터링

잠재 고객이나 리드가 웹사이트를 다시 방문하면 알림을 받아 후속 조치를 취해야 할 때임을 회원님이나 팀에서 알 수 있습니다. 기존 연락처 전체 또는 특정 연락처가 웹사이트를 다시 방문할 때 알림을 받는 방법을 사용자 지정할 수 있습니다.

HubSpot Sales Chrome 확장 프로그램을 사용하는 경우, 활동 피드에서 실시간 웹사이트 방문 알림, 이메일 열기, 문서 보기 또는 예약된 미팅을 검토하고 관리할 수도 있습니다.

영업허브 시트가할당된 사용자는 영업 작업 영역에서 HubSpot의 일일 업무량(거래 및 리드 포함)을 효율적으로 관리할 수 있습니다.

전화 걸기

HubSpot에서 작업하는 동안 연락처 중 한 명에게 전화를 걸어야 할 수도 있습니다. HubSpot에서 제공한 전화번호를 얻거나, 발신 전화번호를 등록하거나, 타사 통화 서비스 제공업체를 사용하여 연락처에 전화를 걸 수 있습니다. 통화 중에 메모를 하거나 통화를 녹음할 수 있습니다. 영업 관리자는 나중에 녹음을 검토하여 팀을 지도하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 또한 팀에게 통화 시 참고할 수 있는 플레이북을 제공하여 메모와 통화 스크립트를 표준화할 수도 있습니다.

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다른 사용자들과 교류하고 HubSpot 도구를 최대한 활용하려면 HubSpot 커뮤니티에 가입하세요. 동료의 사례를 보고, 전문가로부터 팁과 조언을 얻고, 일반적인 문제를 해결하는 방법을 배우고, 제품 팀에 피드백을 제출할 수 있습니다.

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