สร้างยอดขาย

เครื่องมือการขายของ HubSpot ช่วยให้พนักงานขายสามารถจัดการและทำงานประจำวันได้อย่างง่ายดายรวมถึงการส่งอีเมลไปยังกลุ่มเป้าหมายการโทรออกและการจองการประชุม นอกจากนี้คุณยังสามารถปรับปรุงและรวมศูนย์การสื่อสารการขายของคุณรวมถึงอีเมลขาเข้าหรือข้อความที่ส่งผ่านวิดเจ็ตการแชทบนเว็บไซต์ของคุณได้ในกล่องข้อความการสนทนา

ผู้จัดการฝ่ายขายสามารถใช้เครื่องมือการรายงานใน HubSpot เพื่อตรวจสอบความคืบหน้าของทีมระบุขอบเขตการปรับปรุงและตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมอยู่ในเส้นทางที่จะบรรลุเป้าหมายการขายของพวกเขา นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้เครื่องมือการขายได้ทุกที่โดยใช้แอปมือถือของ HubSpot

ด้านล่างนี้คือภาพรวมของงานที่จะช่วยให้คุณเริ่มต้นด้วยเครื่องมือการขายของ HubSpot ภายในแต่ละส่วนคุณจะพบลิงก์ไปยังคำแนะนำโดยละเอียดสำหรับแต่ละงาน ก่อนเริ่มต้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณแล้ว ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบ HubSpot

ทำงานให้เสร็จ

ติดตามรายการสิ่งที่ต้องทำประจำวันของคุณโดยใช้เครื่องมืองาน คุณสามารถสร้างงานสำหรับการโทรอีเมลและรายการสิ่งที่ต้องทำอื่นๆที่กำลังจะเกิดขึ้นได้ ในหน้างานของคุณให้กรองงานที่ครบกำหนดในวันนั้นเพื่อให้คุณทราบว่าคุณต้องจัดลำดับความสำคัญอะไรบ้าง หรือคุณสามารถเลือกที่จะรับสรุปงานที่โดดเด่นของคุณในอีเมลสรุปรายวัน ทำเครื่องหมายงานว่าเสร็จสมบูรณ์ตามที่คุณทำงานผ่านรายการและสร้างงานติดตามผลหากคุณต้องการทบทวนบางสิ่งบางอย่างในอีกไม่กี่วัน นอกจากนี้คุณยังสามารถจัดการงานของคุณได้ทุกที่โดยใช้แอปมือถือ HubSpot

• ใช้งาน
• รับสรุปงานของคุณทุกวันทำการ
• ใช้งานในแอปมือถือ HubSpot
• ดูดำเนินการแก้ไขหรือลบงาน

ติดตามดีล

ติดตามโอกาสในการสร้างรายได้ที่อาจเกิดขึ้นโดยใช้ดีล จัดเก็บข้อมูลเช่นวันที่ปิดการขายจำนวนดีลและเจ้าของดีลไว้ในบันทึกดีล ตรวจสอบข้อเสนอของคุณในขั้นตอนต่างๆเพื่อระบุและแก้ไขอุปสรรคใดๆ

• สร้างดีล
• ดูและแก้ไขข้อเสนอ
• ตั้งค่าและปรับแต่งขั้นตอนและขั้นตอนการซื้อขายของคุณ
• ตั้งค่าการจัดการไปป์ไลน์อัตโนมัติ

ส่งอีเมลการขาย

ส่งอีเมลขายที่สร้างไว้ล่วงหน้าหรือจากการขีดฆ่าจากบันทึกการติดต่อใน HubSpot โดยใช้ส่วนขยายอีเมล HubSpot Sales หรือ Add-in ในกล่องจดหมายอีเมลของคุณหรือใช้แอปมือถือ HubSpot อีเมลการขายอาจมีเอกสารและลิงก์การกำหนดเวลารวมถึงข้อมูลโค้ดที่ทำไว้ล่วงหน้า

หากต้องการส่งอีเมลแบบตัวต่อตัวไปยังผู้ติดต่อจากบันทึกคุณจะต้องเชื่อมต่ออีเมลส่วนตัวของคุณกับ HubSpot ในการตั้งค่าบัญชีของคุณ นอกจากนี้คุณยังสามารถเชื่อมต่อที่อยู่อีเมลของทีมกับกล่องข้อความการสนทนาเพื่อการสื่อสารที่ใช้ร่วมกันได้

หากต้องการเข้าถึงเครื่องมือการขายโดยตรงจากบัญชีอีเมลส่วนตัวของคุณให้ติดตั้งส่วนขยายอีเมล HubSpot Sales หรือ Add-in เมื่อใช้ส่วนขยายคุณสามารถบันทึกอีเมลที่คุณส่งจากกล่องจดหมายของคุณไปยังบันทึกของผู้รับใน HubSpot และติดตามว่าพวกเขาเปิดอีเมลหรือไม่

• เชื่อมต่ออีเมลส่วนตัวของคุณ: Gmail | Office 365 | IMAP | Exchange
• ติดตั้งส่วนขยายอีเมล HubSpot Sales หรือ Add-in: Gmail | Office 365 | เดสก์ท็อป Outlook
• ใช้เครื่องมือการขายในส่วนขยายหรือ Add-in: Gmail | Office 365 | Outlook
• สร้างและส่งเทมเพลตอีเมลการขาย
• ส่งและตอบกลับอีเมลแบบตัวต่อตัว

จองการประชุมบนปฏิทินของคุณ

เมื่อคุณต้องการจองการสาธิตและการโทรคุณสามารถสร้างและแชร์หน้าการกำหนดเวลากับกลุ่มเป้าหมายของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถกำหนดเวลาได้อย่างง่ายดายบนปฏิทิน Google, Office 365 หรือ Exchange ที่เชื่อมต่อของคุณ การจองในลักษณะนี้ยังช่วยให้มั่นใจได้ว่าคุณจะไม่ถูกจองซ้ำซ้อน

นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้การซิงค์ปฏิทินของ HubSpot กับ Google Calendar หรือ Outlook Calendar เพื่อกำหนดเวลาการประชุมได้โดยตรงจาก HubSpot หรือปฏิทินของคุณ

• จัดการการตั้งค่าเครื่องมือการประชุม
• สร้างและแก้ไขหน้าการกำหนดเวลา
• แชร์หน้าการกำหนดเวลา
• ใช้การซิงค์ปฏิทินของ HubSpot กับ Google Calendar หรือ Outlook Calendar
• กำหนดเวลาการประชุมกับผู้ติดต่อในบันทึก

ตั้งค่ากล่องข้อความสำหรับข้อซักถามเกี่ยวกับการขาย

กล่องข้อความการสนทนาเป็นตำแหน่งศูนย์กลางใน HubSpot ซึ่งข้อความจากทุกช่องทางที่เชื่อมต่อของคุณจะปรากฏขึ้นเช่นอีเมลและการแชท ในการสนทนาแต่ละครั้งคุณสามารถดูการสนทนาต่อเนื่องตอบกลับข้อความและสร้าง Ticket ได้

คุณสามารถสร้างกล่องข้อความการสนทนาที่มีไว้สำหรับทีมขายของคุณโดยเฉพาะได้ เชื่อมต่อที่อยู่อีเมลของทีมที่สมาชิกหลายคนในทีมขายของคุณสามารถเข้าถึงเพื่อสื่อสารกับลูกค้าได้

นอกจากนี้คุณยังสามารถเชื่อมต่อช่องแชทเข้ากับกล่องข้อความซึ่งช่วยให้คุณสร้างแชทโฟลว์ Chatflow คือวิดเจ็ตการแชทที่คุณสามารถเพิ่มลงในเว็บไซต์ของคุณได้ ข้อความที่ส่งเข้ามาจะถูกส่งไปยังกล่องข้อความสนทนาของคุณซึ่งคุณสามารถตอบกลับได้ แชทโฟลว์มีสองประเภท: แชทสดพร้อมการสนทนาแบบเรียลไทม์กับสมาชิกในทีมและแชทโฟลว์ของบอทพร้อมการดำเนินการที่ตั้งไว้ล่วงหน้า 

นอกจากนี้คุณยังสามารถเชื่อมต่อช่องทาง Facebook Messenger หรือช่องทางแบบฟอร์มเข้ากับกล่องจดหมายของคุณได้อีกด้วย

• ตั้งค่ากล่องข้อความการสนทนา
• เชื่อมต่อช่องทางไปยังกล่องข้อความ: อีเมลของทีม | แชท | Facebook Messenger | WhatsApp | แบบฟอร์ม | การ โทร
• สร้างแชทโฟลว์: แชทสด | บอท

ตั้งค่าฝ่ายช่วยเหลือสำหรับข้อซักถามเกี่ยวกับการขาย

ในแผนกช่วยเหลือคุณสามารถจัดการตั๋วใหม่และตั๋วที่มีอยู่และตอบข้อซักถามของลูกค้าได้อย่างง่ายดาย คุณสามารถเชื่อมต่อแชทอีเมลแบบฟอร์มการโทรช่องทาง WhatsApp และ Facebook Messenger เข้ากับเครื่องมือศูนย์ช่วยเหลือซึ่งจะรวมกระบวนการขายของคุณไว้ในพื้นที่ทำงานเดียว 

คุณสามารถเริ่มจัดการตั๋วได้ทันทีโดยใช้มุมมองเริ่มต้นหรือสร้างมุมมองที่กำหนดเองเพื่อควบคุมสิ่งที่มองเห็นได้สำหรับแต่ละทีม 

ตามค่าเริ่มต้น Ticket จะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติผ่านทุกช่องทางที่คุณเชื่อมต่อกับศูนย์ช่วยเหลือ

• ตั้งค่าฝ่ายช่วยเหลือ
• เชื่อมต่อช่องทางต่างๆกับฝ่ายช่วยเหลือ

เชื่อมต่อกับลูกค้าในกล่องข้อความและฝ่ายช่วยเหลือ

หลังจากเชื่อมต่อช่องทางไปยังกล่องข้อความการสนทนาหรือฝ่ายช่วยเหลือแล้วให้ตอบข้อซักถามของลูกค้าที่ส่งมาจากช่องทางใดก็ได้ในที่เดียว คุณสามารถกำหนดบทสนทนาใหม่แสดงความคิดเห็นในชุดข้อความหรือย้ายบทสนทนาได้ ในระหว่างการสนทนาคุณยังสามารถดูข้อมูลตามบริบทเกี่ยวกับประวัติของลูกค้ากับธุรกิจของคุณเพื่อให้การตอบสนองของคุณมีความเกี่ยวข้อง

• ทำงานร่วมกับทีมของคุณในกล่องข้อความ
• เขียนและตอบกลับอีเมลในกล่องข้อความการสนทนา
• สร้างและตอบกลับตั๋วในศูนย์ช่วยเหลือ
• แชทกับผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณ

ติดตามกิจกรรมและการมีส่วนร่วมของลีด

คุณสามารถรับการแจ้งเตือนเมื่อผู้มุ่งหวังหรือลูกค้าเป้าหมายกลับมาที่เว็บไซต์ของคุณเพื่อให้คุณหรือทีมของคุณรู้ว่าถึงเวลาที่จะต้องติดตามผลแล้ว คุณสามารถปรับแต่งวิธีที่คุณได้รับการแจ้งเตือนเมื่อผู้ติดต่อที่มีอยู่ทั้งหมดหรือเฉพาะบางรายกลับมาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณอีกครั้ง

หากคุณใช้ส่วนขยาย HubSpot Sales Chrome คุณยังสามารถตรวจสอบและจัดการการแจ้งเตือนการเข้าชมเว็บไซต์แบบเรียลไทม์การเปิดอีเมลการดูเอกสารหรือการประชุมที่จองไว้ในฟีดกิจกรรมได้อีกด้วย

ผู้ใช้ที่มีที่นั่งในศูนย์การขายที่ได้รับมอบหมายสามารถจัดการปริมาณงานประจำวันได้อย่างมีประสิทธิภาพ (รวมถึงข้อเสนอและโอกาสในการขาย) ใน HubSpot จากพื้นที่ทำงานขาย

• ติดตามการเข้าชมเว็บไซต์
• ตั้งค่าการแจ้งเตือนผู้มีโอกาสเป็นเจ้าของที่พักอีกครั้ง
• ดูการแจ้งเตือนการขายของคุณในฟีดกิจกรรม
• ใช้พื้นที่ทำงานฝ่ายขาย

โทรออก

ในขณะที่ทำงานใน HubSpot คุณอาจต้องโทรหาผู้ติดต่อรายใดรายหนึ่งของคุณ คุณสามารถรับหมายเลขโทรศัพท์ที่ให้ไว้กับ HubSpot ลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์ขาออกหรือใช้ผู้ให้บริการโทรหาบุคคลที่สามเพื่อโทรหาผู้ติดต่อของคุณ ระหว่างการโทรคุณสามารถจดบันทึกหรือบันทึกการโทรได้ จากนั้นผู้จัดการฝ่ายขายสามารถตรวจสอบการบันทึกในภายหลังเพื่อช่วยโค้ชทีมของพวกเขา นอกจากนี้คุณยังสามารถให้ทีมของคุณมีคู่มือเพื่ออ้างอิงในการโทรเพื่อกำหนดมาตรฐานบันทึกย่อและสคริปต์การโทรของคุณ

• ตั้งค่าการโทร 
• โทรออก
• ตรวจสอบการบันทึก
• ใช้คู่มือการเล่น
• ประเทศที่รองรับการโทร

เข้าร่วมชุมชน HubSpot

หากต้องการมีส่วนร่วมกับผู้ใช้รายอื่นและได้รับประโยชน์มากขึ้นจากเครื่องมือ HubSpot ของคุณให้เข้าร่วมชุมชน HubSpot คุณสามารถดูตัวอย่างจากเพื่อนรับเคล็ดลับและคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปและส่งข้อเสนอแนะไปยังทีมผลิตภัณฑ์

• เริ่มต้นใช้งานชุมชน HubSpot
• สร้างบัญชีผู้ใช้ชุมชนของคุณ
• แนะนำตัวเองในฟอรัมต้อนรับชุมชน
• รับข้อมูลอัพเดทล่าสุดจากจดหมายข่าวชุมชน