Collegare HubSpot e i contatti di Google

Google Contacts è uno strumento di gestione dei contatti che consente di organizzare, rivedere e unire i contatti in Google. Scopri come collegare Google Contacts a HubSpot utilizzando la sincronizzazione dei dati.

Collegare l'app

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sull'icona del Marketplace marketplace nella barra di navigazione principale, quindi seleziona Marketplace di HubSpot.
2. Cercare e selezionare Google Contacts.
3. Fare clic su Installa.
4. Nella finestra a comparsa, fare clic su Connetti a Google Contacts.
5. Nella finestra di dialogo, accedere al proprio account Google.
6. Esaminare le autorizzazioni di accesso richieste, quindi fare clic su Consenti. Quindi fare clic su Continua configurazione. Si verrà reindirizzati alle impostazioni di sincronizzazione dell'integrazione di Google Contacts in HubSpot.
7. Fare clic su Imposta la sincronizzazione per impostare le regole di sincronizzazione.

Configurare le impostazioni di sincronizzazione

Dopo aver collegato Google Contacts, è necessario configurare le impostazioni e attivare la sincronizzazione per iniziare a sincronizzare i dati tra le due integrazioni.

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sull'settingsicona delle impostazioni nella barra di navigazione principale. Nel menu della barra laterale sinistra, vai a Integrazioni > App connesse.
2. Fare clic su Contatti Google.
3. Passare alla scheda Sincronizzazioni CRM.
4. Fare clic su Imposta la sincronizzazione.
5. Nella pagina Seleziona i dati da sincronizzare, decidere come sincronizzare i dati da HubSpot a Google Contacts e viceversa. È possibile sincronizzare solo i contatti con questa integrazione. Fare clic sulle frecce della direzione di sincronizzazione e selezionare una direzione di sincronizzazione tra HubSpot e Google Contacts. È possibile scegliere tra le seguenti opzioni:

• • I dati si sincronizzano tra le app: i dati si sincronizzano bidirezionalmente tra HubSpot e Google Contacts.
  • I dati si sincronizzano solo con Google Contacts: I contatti di Google vengono creati dai contatti di HubSpot in base ai criteri. Verranno create solo le proprietà di Google Contacts.
  • I dati si sincronizzano solo con HubSpot: i contatti di HubSpot saranno creati dai contatti di Google in base ai criteri. Verranno aggiornate solo le proprietà dei contatti HubSpot.

6. In alto a destra, fare clic su Avanti.
7. Fare clic sul menu a discesa Risoluzione dei conflitti di dati e selezionare quale app sovrascriverà l'altra quando non è chiaro quale app abbia le informazioni più aggiornate.
8. Nella sezione Campi mappati impostare le mappature dei campi.

• • Le mappature di campo predefinite non possono essere rimosse o modificate. Per disattivare una mappatura di campo, fare clic su per disattivare l'interruttore.
  • Per aggiungere una mappatura di campo personalizzata, fare clic su Aggiungi una mappatura per impostarla.

9. Nella pagina Limiti, nella sezione Filtri, fare clic su Modifica per aggiungere eventuali filtri per limitare i contatti da sincronizzare da un'applicazione all'altra. È possibile aggiungere più filtri con condizioni AND o OR. Quindi fare clic su Avanti.
10. Nella pagina Revisione, rivedere la configurazione di sincronizzazione e fare clic su Salva e sincronizza.

Nota: i filtri di sincronizzazione limitano la portata della sincronizzazione, ma non aggiungono contatti o aziende a un segmento con quel filtro.

Per saperne di più sulla configurazione delle altre impostazioni di sincronizzazione.

Personalizzare le mappature dei campi

L'integrazione di Google Contacts ha 11 mappature predefinite che non possono essere modificate. Per saperne di più su come aggiungere una nuova mappatura di campo. Tenere inoltre presente le seguenti limitazioni per l'integrazione di Google Contacts:

• Il numero di telefono elencato per primo in Google Contacts nella proprietà Phones verrà mappato nella proprietà Phones di HubSpot. Eventuali numeri di telefono aggiuntivi in Google Contatti non verranno sincronizzati, a meno che non siano etichettati come Mobile o Fax, nel qual caso verranno sincronizzati rispettivamente con il numero di telefono Mobile e il numero di Fax in HubSpot.
• I campi di testo personalizzati esistenti nei Contatti Google non possono essere sincronizzati con HubSpot.
• Le etichette di Google Contacts non possono essere sincronizzate con le proprietà di HubSpot.
• Non è possibile sincronizzare la proprietà Proprietario tra HubSpot e Google Contacts.
• Se ci sono più valori in una proprietà in Google Contacts, il primo valore della proprietà sarà sincronizzato con la proprietà di HubSpot.

Risolvere gli errori di sincronizzazione

Google Contacts ha un limite di 25.000 contatti unici, compresi i contatti nelle cartelle Altri contatti e Cestino. La dimensione massima di un singolo contatto è di 128 KB. Se viene visualizzato l'errore Quota di archiviazione superata, procedere come segue per risolvere il problema:

• Svuotare le cartelle Cestino e Altri contatti.
• Eliminare i contatti duplicati o indesiderati.
• Modificare i singoli contatti in modo che non superino la dimensione di 128 KB.

Per saperne di più su altri errori di sincronizzazione che si possono incontrare.