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Creare attività e ticket HubSpot in Microsoft Teams
Ultimo aggiornamento: giugno 5, 2024
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Dopo aver collegato HubSpot e Microsoft Teams, è possibile creare attività e ticket di HubSpot in Microsoft Teams.
Creare un'attività
Per creare un'attività in Microsoft Teams:
- Avviare una nuova conversazione in Microsoft Teams.
- Fare clic su ... > fare clic sull'app HubSpot.
- Fare clic su Crea un'attività.
- Nella finestra di dialogo, compilare i campi pertinenti. È anche possibile associare l'attività a un record di azienda, contatto o affare di HubSpot.
![teams-create-a-task](https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2023/teams-create-a-task.png?width=600&height=503&name=teams-create-a-task.png)
- Fare clic su Salva.
- Una volta creata, verrà visualizzato un messaggio di completamento.
- È possibile completare le seguenti azioni dall'attività in Microsoft Teams:
- Associare: associare l'attività a qualsiasi contatto, azienda o accordo registrato in HubSpot.
- Aggiorna note: aggiorna i dettagli dell'attività.
- Segna come completato: contrassegna l'attività come completata.
- Pubblica sul canale: pubblica i dettagli dell'attività su un canale di Microsoft Teams.
![created-task-teams](https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2023/created-task-teams.png?width=1428&height=830&name=created-task-teams.png)
- L'attività verrà sincronizzata anche con HubSpot e con tutti i record associati.
![hubspot-saved-task](https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2023/hubspot-saved-task.png?width=2758&height=248&name=hubspot-saved-task.png)
Creare un ticket
Per creare un ticket in Microsoft Teams:
- Avviare una nuova conversazione in Microsoft Teams con il bot Hubspot.
- Fare clic su ... > fare clic sull'app HubSpot.
- Fare clic su Crea un ticket.
- Nella finestra di dialogo, compilare i campi pertinenti, tra cui il nome del ticket, la descrizione, la pipeline e lo stato, il proprietario e la priorità. È inoltre possibile associare il ticket a qualsiasi contatto, azienda o record di trattativa di HubSpot.
- Fare clic su Salva.
- Una volta creato, verrà visualizzato un messaggio di completamento in Microsoft Teams.
- È possibile completare le seguenti azioni in Microsoft Teams:
- Associa: associa il ticket a qualsiasi contatto, azienda o record di trattativa di HubSpot.
- Aggiungi nota: aggiunge una nota al ticket.
- Aggiorna stato del ticket: aggiorna lo stato del ticket.
- Pubblica sul canale: pubblica il messaggio di completamento su un canale di Microsoft Teams.
- Il ticket e le note ad esso associate verranno sincronizzati con HubSpot.
![synced-ticket-teams](https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2023/synced-ticket-teams.png?width=2878&height=1104&name=synced-ticket-teams.png)
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