Nota bene: la traduzione in italiano di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.

Risolvere gli errori di sincronizzazione in HubSpot Smart Transfer

Ultimo aggiornamento: 26 novembre 2025

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Dopo aver trasferito i tuoi dati utilizzando HubSpot Smart Transfer, potresti riscontrare errori di sincronizzazione. Questo articolo offre una panoramica degli errori di sincronizzazione più comuni che potresti incontrare e dei passaggi che puoi seguire per risolverli.

Errori di sincronizzazione delle proprietà

Messaggio di errore	Passaggi per risolvere
Impossibile creare mappature personalizzate	Impossibile impostare le mappature di sincronizzazione dei dati. Ripristina e riprova la configurazione. Se l'errore persiste, contatta l'assistenza HubSpot.
La proprietà è già presente nelle mappature predefinite	Questo errore può essere generalmente ignorato. Il campo di origine ha la stessa etichetta di una proprietà inclusa nelle mappature predefinite. Verrà utilizzata la proprietà di mappatura predefinita invece di creare una proprietà personalizzata.

Errori di sincronizzazione degli allegati

Messaggio di errore	Passaggi per risolvere
L'ID remoto correlato all'oggetto <> non è stato migrato	Il record associato all'allegato non è stato sincronizzato. Per trasferire l'allegato, è necessario prima trasferire il record associato.
Impossibile assegnare i proprietari, la fase utenti non è presente	L'azione Configura trasferimento non includeva gli utenti. Di conseguenza, HubSpot non può assegnare proprietari agli allegati. Gli allegati verranno comunque trasferiti. Tuttavia, se desideri trasferire l'utente che ha creato l'allegato, devi prima eseguire l'azione Configura trasferimento per gli utenti.
Impossibile recuperare l'allegato	Si è verificato un errore API di terze parti.

Errori di sincronizzazione dei tag dei contatti

Messaggio di errore	Passaggi per risolvere
Il contatto remoto correlato è vuoto	Il record del contatto di origine nell'altra app è stato eliminato. Il record deve essere prima ripristinato nell'altra app. Quindi l'azione deve essere annullata ed eseguita nuovamente.
Il contatto HubSpot correlato è vuoto	Il contatto correlato non è stato sincronizzato. Il record deve essere sincronizzato e l'azione deve essere annullata ed eseguita nuovamente. In alternativa, è possibile aggiornare il record manualmente.
Impossibile elaborare i tag dei contatti	Si è verificato un errore API di terze parti.
Trovato tag sconosciuto con tagId <>	Ciò significa che durante la azione Post-Sync è stato rilevato un tag che non è un'opzione di proprietà in HubSpot. È necessario aggiungere questo tag come opzione alla proprietà a discesa di HubSpot. Quindi, l'azione deve essere ripristinata ed eseguita nuovamente.

Errori di sincronizzazione delle valute

Messaggio di errore	Passaggi per risolvere
Impossibile importare le valute, la modalitàmultivaluta non è attiva	L'azione Configura trasferimento non funzionerà finché la modalità multivaluta non sarà attiva. Se sono necessarie più valute, aggiungile al tuo account HubSpot. Quindi, l'azione Configura trasferimento deve essere ripristinata ed eseguita nuovamente.
Non è stato trovato alcun codice valuta corrispondente al simbolo <> o al nome <>.	Questo messaggio viene visualizzato se la valuta corrispondente non è stata trovata in HubSpot.
Impossibile importare le valute, nessuna valuta di base trovata	Per Zoho CRM, è necessario che nella fonte sia presente una valuta di base.

Errori di sincronizzazione dei partecipanti alla trattativa

Messaggio di errore	Passaggi per risolvere
Contatto remoto correlato non trovato	L'associazione non è stata creata perché il record di origine nell'altra app è stato eliminato.
ContattoHubSpot correlato non trovato	L'associazione non è stata creata perché il record non è stato sincronizzato.
Impossibile recuperare i partecipanti	Si è verificato un errore API di terze parti.
L'operazione remota correlata è vuota	Il record dell'accordo di origine nell'altra app è stato eliminato, quindi i dati non possono essere recuperati.
L'operazione HubSpot correlata è vuota	L'operazione non è stata sincronizzata, quindi non è stato possibile creare alcuna associazione.

Errori di sincronizzazione delle persone coinvolte nell'operazione

Messaggio di errore	Passaggi per risolvere
L'operazione correlata in HubSpot è vuota	L'accordo non è stato sincronizzato, quindi non è stato possibile creare alcuna associazione.
Il contatto HubSpot correlato è vuoto	L'associazione non è stata creata perché il record non è stato sincronizzato.
Il contatto remoto correlato è vuoto	L'associazione non è stata creata perché il record di origine è stato eliminato.
Impossibile recuperare le relazioni di opportunità	Si è verificato un errore API di terze parti.

Errori di sincronizzazione della pipeline e della fase dell'operazione

Messaggio di errore	Passaggi per risolvere
La pipeline (<>) è stata creata con probabilità delle fasi modificate: <>	Pipedrive consente alle fasi di avere una probabilità superiore al 100%. HubSpot la imposta al 100%.
Il nome duplicato della pipeline è stato modificato da <%s> a <%s>.	Esisteva già una pipeline con lo stesso nome in HubSpot. HubSpot ha modificato il nome della pipeline creata tramite HubSpot Smart Transfer.

Errori di sincronizzazione delle voci

Messaggio di errore	Passaggi per risolvere
L'accordo remoto correlato è vuoto	Il record dell'accordo è stato eliminato nell'altra app.
L'operazione HubSpot correlata è vuota	Il record dell'operazione non è stato sincronizzato.
Impossibile recuperare i prodotti dell'accordo	Si è verificato un errore API di terze parti.

Errori di sincronizzazione dei segmenti

Messaggio di errore	Passaggi per risolvere
Il contatto HubSpot correlato è vuoto	Il record del contatto non è stato sincronizzato, quindi non può essere aggiunto al segmento.
Impossibile iscrivere il contatto all'elenco	Si è verificato un problema durante l'aggiunta del contatto al segmento. Riprova. Se il problema persiste, contatta l'assistenza HubSpot.

Errori di sincronizzazione delle note

Messaggio di errore	Passaggi per risolvere
L'oggetto HubSpot correlato è vuoto	Il record associato alla nota non è stato sincronizzato. Per trasferire la nota, è necessario prima trasferire il record associato.
L'oggetto remoto correlato è vuoto	Il record di origine nell'altra app è stato eliminato, quindi la nota non può essere trasferita.

Errori di sincronizzazione del team

Messaggio di errore	Passaggi per risolvere
L'utente non è stato migrato in HubSpot	Poiché l'utente non è stato trasferito, non può essere assegnato al team. Ripristina l'azione Configura trasferimento per utenti e team, quindi procedi con l'aggiunta dell'utente nella configurazione.
Rinominato in <>	In HubSpot esisteva già un team con lo stesso nome. HubSpot ha creato il nuovo team e lo ha rinominato.

Errori di sincronizzazione del flusso di lavoro

Messaggio di errore	Passaggi per risolvere
Impossibile creare il flusso di lavoro <>, mancano alcune delle proprietà richieste	Il flusso di lavoro non è stato creato perché mancavano le proprietà richieste.
Impossibile creare il flusso di lavoro <>, nessuna opzione trovata	Il campo in Copper non ha opzioni di campo. Pertanto, il flusso di lavoro non è stato creato.
Impossibile creare il flusso di lavoro della data di creazione, manca la proprietà dell'ora di creazione	Manca la proprietà richiesta che memorizza l'ora di creazione dell'origine.
Impossibile creare il flusso di lavoro della data di chiusura, alcune delle proprietà richieste mancano	Mancano le proprietà richieste. Queste proprietà sono: wonTime, lostTime e expectedCloseDate.
Impossibile creare un flusso di lavoro: <>	Si è verificato un problema durante la creazione del flusso di lavoro. Riprova. Se il problema persiste, contatta l'assistenza HubSpot.

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