Nota bene: la traduzione in italiano di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.

Risolvere gli errori di sincronizzazione in HubSpot Smart Transfer

Ultimo aggiornamento: 25 agosto 2025

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Dopo aver trasferito i dati con HubSpot Smart Transfer, è possibile che si verifichino errori di sincronizzazione. Questo articolo fornisce una panoramica degli errori di sincronizzazione più comuni che si possono incontrare e i passi da compiere per risolverli.

Errori di sincronizzazione delle proprietà

Messaggio di errore	Passi per risolvere
Impossibile creare mappature personalizzate	Non è stato possibile impostare le mappature di Data Sync. Ripetere la configurazione. Se l'errore persiste, contattare l'assistenza HubSpot.
La proprietà è già presente nelle mappature predefinite	Questo errore può essere generalmente ignorato. Il campo sorgente ha la stessa etichetta di una proprietà inclusa nelle mappature predefinite. Verrà utilizzata la proprietà di mappatura predefinita invece di creare una proprietà personalizzata.

Errori di sincronizzazione degli allegati

Messaggio di errore	Passi per risolvere
L'id remoto correlato per l'oggetto <> non è stato migrato	Il record associato all'allegato non è stato sincronizzato. Per trasferire l'allegato, è necessario trasferire prima il record associato.
Impossibile assegnare i proprietari, la fase utenti non è presente	L'azione di migrazione Configura non ha incluso gli utenti. Pertanto, HubSpot non è in grado di assegnare i proprietari agli allegati. Gli allegati verranno comunque trasferiti. Tuttavia, se si desidera trasferire l'utente che ha creato l'allegato, è necessario eseguire prima la migrazione Configura per gli utenti.
Impossibile recuperare l'allegato	Si è verificato un errore API di terze parti.

Errori di sincronizzazione dei tag dei contatti

Messaggio di errore	Passi per risolvere
Il contatto remoto correlato è vuoto	Il record del contatto di origine è stato eliminato. Il record deve essere ripristinato all'origine e l'azione deve essere annullata ed eseguita di nuovo.
Il contatto HubSpot correlato è vuoto	Il contatto correlato non è stato sincronizzato. Il record deve essere sincronizzato e l'azione deve essere annullata ed eseguita di nuovo. In alternativa, è possibile aggiornare il record manualmente.
Impossibile elaborare i tag del contatto	Si è verificato un errore API di terze parti.
Trovato tag sconosciuto con, tagId <>	Questo indica che durante l'esecuzione dell'azione Post-Sync è stato trovato un tag che non è un'opzione di proprietà in HubSpot. È necessario aggiungere il tag come opzione alla proprietà a discesa di HubSpot. Quindi, l'azione deve essere annullata ed eseguita di nuovo.

Errori di sincronizzazione della valuta

Messaggio di errore	Passi per risolvere
Importazione di valute non riuscita, la modalità multivaluta non è attiva	L'azione Configura migrazione non funziona finché non è attiva la modalità multivaluta. Se sono necessarie più valute, aggiungere le valute all'account HubSpot. Quindi, la migrazione Configura deve essere annullata ed eseguita di nuovo.
Non è stato trovato alcun codice di valuta adatto al simbolo <> o al nome <>.	Questo messaggio viene visualizzato se non è possibile trovare la valuta corrispondente in HubSpot.
Importazione di valute fallita, nessuna valuta di base trovata	Per Zoho CRM, deve esistere una valuta di base nell'origine.

Errori di sincronizzazione del partecipante all'affare

Messaggio di errore	Passi per risolvere
Il contatto remoto correlato non è stato trovato	L'associazione non è stata creata perché il record di origine è stato eliminato.
Il contatto HubSpotcorrelato non è stato trovato	L'associazione non è stata creata perché il record non è stato sincronizzato.
Impossibile recuperare i partecipanti	Si è verificato un errore API di terze parti.
L'accordo remoto correlato è vuoto	Il record dell'accordo di origine è stato eliminato e non è possibile recuperare i dati.
L'accordo HubSpot correlato è vuoto	L'accordo non è stato sincronizzato, quindi non è stato possibile creare associazioni.

Errori di sincronizzazione della persona dell'affare

Messaggio di errore	Passi per risolvere
L'accordo HubSpot correlato è vuoto	L'accordo non è stato sincronizzato, quindi non è stato possibile creare associazioni per esso.
Il contatto HubSpot correlato è vuoto	L'associazione non è stata creata perché il record non è stato sincronizzato.
Il contatto remoto correlato è vuoto	L'associazione non è stata creata perché il record di origine è stato eliminato.
Impossibile recuperare le relazioni sulle opportunità	Si è verificato un errore API di terze parti.

Errori di sincronizzazione della pipeline e della fase dell'affare

Messaggio di errore	Passi per risolvere
La pipeline (<>) è stata creata con le probabilità delle fasi modificate: <>.	Pipedrive consente alle fasi di avere una probabilità superiore al 100%. Pertanto, HubSpot la imposta al 100%.
Modifica del nome duplicato della pipeline da <%s> a <%s>.	Esisteva già una pipeline con lo stesso nome in HubSpot. HubSpot ha modificato il nome della pipeline creata tramite HubSpot Smart Transfer.

Errori di sincronizzazione degli articoli di linea

Messaggio di errore	Passi per risolvere
L'accordo remoto correlato è vuoto	Il record del deal è stato eliminato all'origine.
L'accordo HubSpot correlato è vuoto	Il record del deal non è stato sincronizzato.
Impossibile recuperare i prodotti del deal	Si è verificato un errore API di terze parti.

Errori di sincronizzazione dell'elenco

Messaggio di errore	Passi per risolvere
Il contatto HubSpot correlato è vuoto	Il record del contatto non è stato sincronizzato, quindi non può essere aggiunto all'elenco.
Impossibile iscrivere il contatto all'elenco	Si è verificato un problema nell'aggiungere il contatto all'elenco. Riprovare. Se il problema persiste, contattare l'assistenza HubSpot.

Errori di sincronizzazione delle note

Messaggio di errore	Passi per risolvere
L'oggetto HubSpot correlato è vuoto	Il record associato alla nota non è stato sincronizzato. Per trasferire la nota, è necessario trasferire prima il record associato.
L'oggetto remoto correlato è vuoto	Il record di origine è stato eliminato, quindi la nota non può essere trasferita.

Errori di sincronizzazione del team

Messaggio di errore	Passi per risolvere
L'utente non è stato migrato in HubSpot	Poiché l'utente non è stato trasferito, non può essere assegnato al team. Ripristinare la configurazione della migrazione per utenti e team, quindi procedere all'aggiunta dell'utente nella configurazione.
Rinominato in <>	Esisteva già un team con lo stesso nome in HubSpot. HubSpot ha creato il team. HubSpot ha modificato il nome dell'ora creata tramite HubSpot Smart Transfer.

Errori di sincronizzazione del flusso di lavoro

Messaggio di errore	Passi per risolvere
Impossibile creare il flusso di lavoro <>, mancano alcune delle proprietà richieste.	Il flusso di lavoro non è stato creato perché mancavano le proprietà richieste.
Fallimento nella creazione del flusso di lavoro <>, nessuna opzione trovata	Il campo in Copper non ha opzioni di campo. Pertanto, il flusso di lavoro non è stato creato.
Fallimento nella creazione del flusso Data di creazione, manca la proprietà Ora di creazione	Manca la proprietà richiesta che memorizza l'ora di creazione dell'origine.
Fallimento nella creazione del flusso di lavoro della data di chiusura, mancano alcune proprietà richieste.	Mancano le proprietà richieste. Queste proprietà sono: wonTime, lostTime e expectedCloseDate.
Fallimento nella creazione di un flusso di lavoro: <>	Si è verificato un problema nella creazione del flusso di lavoro. Riprovare. Se il problema persiste, contattare l'assistenza HubSpot.

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