使用HubSpot Smart Transfer傳輸資料後，您可能會看到同步錯誤。本文將概述最常見的同步錯誤，以及解決錯誤的步驟。
屬性同步錯誤
| 錯誤訊息 |
解決步驟 |
| 無法建立自訂對應 |
無法設定資料同步對應。還原並重試配置。如果錯誤仍然存在，請聯絡 HubSpot 支援。 |
| 預設映射中已有屬性 |
通常可以忽略此錯誤。來源欄位的標籤與預設映射中包含的屬性相同。將使用預設映射屬性，而非建立自訂屬性。 |
附件同步錯誤
| 錯誤訊息 |
解決步驟 |
| 未遷移 <> 物件的相關遠端 ID |
與附件相關的記錄未同步。要轉移附件，需要先轉移其相關記錄。 |
| 指派擁有者失敗，使用者階段不存在 |
配置迁移操作未包含用户。因此，HubSpot 無法為附件指派擁有者。附件仍會傳輸。但是，如果您要轉移建立附件的使用者，則必須先執行使用者的組態轉移。 |
| 擷取附件失敗 |
出現第三方 API 錯誤。 |
聯絡人標籤同步錯誤
| 錯誤訊息 |
解決步驟 |
| 相關遠端連絡人為空 |
來源連絡人記錄已刪除。需要在源端還原該記錄，且必須還原該動作並重複執行。 |
| 相關 HubSpot 聯絡人為空 |
相關聯絡人未同步。該記錄需要同步，且動作必須還原並重新執行。或者，您可以手動更新記錄。 |
| 處理連絡人標籤失敗 |
出現第三方 API 錯誤。 |
| 發現未知標籤，標籤 ID <> |
這表示在執行Post-Sync動作時，發現了 HubSpot 中沒有屬性選項的標籤。您需要將標籤新增為 HubSpot 下拉式屬性的選項。然後，需要將動作還原並重新執行。 |
貨幣同步錯誤
| 錯誤訊息 |
解決步驟 |
| 匯入貨幣失敗， 多貨幣 模式未啟用 |
在多貨幣模式啟用之前，配置遷移動作無法運作。如果需要多種貨幣，請將貨幣添加到您的 HubSpot 帳戶。然後，組態轉移需要還原並重新執行。 |
| 沒有找到符合 <> 符號或 <> 名稱的貨幣代碼 |
如果在 HubSpot 中找不到相應的貨幣，則會顯示此訊息。 |
| 匯入貨幣失敗，沒有找到基本貨幣 |
對於 Zoho CRM，來源中需要存在基本貨幣。 |
交易參與者同步錯誤
| 錯誤訊息 |
解決步驟 |
| 未找到相關遠端聯絡人 |
由於來源記錄已刪除，因此無法建立關聯。 |
| 未找到相關的 HubSpot 聯絡人 |
關聯未建立，因為記錄未同步。 |
| 擷取參與者失敗 |
第三方 API 出錯。 |
| 相關遠端交易為空 |
來源交易記錄已刪除，因此無法擷取資料。 |
| 相關 HubSpot 交易為空 |
交易未同步，因此無法為其建立關聯。 |
交易人員同步錯誤
| 錯誤訊息 |
解決步驟 |
| 相關的 HubSpot 交易為空 |
交易未同步，因此無法為其建立關聯。 |
| 相關 HubSpot 聯絡人為空 |
由於記錄未同步，因此無法建立關聯。 |
| 相關遠端聯絡人為空 |
由於來源記錄已刪除，因此無法建立關聯。 |
| 擷取機會關係失敗 |
第三方 API 出錯。 |
交易管道和階段同步錯誤
| 錯誤訊息 |
解決步驟 |
| 管道 (<>) 被創建時修改了階段的概率： <> |
Pipedrive 允許階段的概率大於 100%。因此，HubSpot 將其設定為 100%。 |
| 將管道的重複名稱從 <%s> 改為 <%s> |
HubSpot 中已有一個相同名稱的管道。HubSpot 更改了通過 HubSpot Smart Transfer 創建的管道名稱。 |
項目同步錯誤
| 錯誤訊息 |
解決步驟 |
| 相關遠端交易為空 |
交易記錄在源端被刪除。 |
| 相關 HubSpot 交易為空 |
交易記錄未同步。 |
| 擷取交易產品失敗 |
有第三方 API 錯誤。 |
清單同步錯誤
| 錯誤訊息 |
解決步驟 |
| 相關 HubSpot 聯絡人為空 |
聯絡人記錄未同步，因此無法加入清單。 |
| 未能將聯絡人加入清單 |
將聯絡人加入清單時發生問題。請再試一次。如果問題仍然存在，請聯絡 HubSpot 支援。 |
備註同步錯誤
| 錯誤訊息 |
解決步驟 |
| 相關 HubSpot 物件為空 |
與備註相關的記錄未同步。要傳輸備註，需要先傳輸其相關記錄。 |
| 相關遠端物件為空 |
來源記錄已刪除，因此筆記無法傳輸。 |
團隊同步錯誤
| 錯誤訊息 |
解決步驟 |
| 用戶沒有轉移到HubSpot中 |
因為使用者沒有被轉移，所以他們無法被指派到團隊。還原Configure migrationfor users and teams，然後繼續在設定中加入使用者。 |
| 重新命名為 <> |
HubSpot 中已有一個同名的團隊。HubSpot創建了團隊。HubSpot 更改了通過 HubSpot Smart Transfer 創建的時間名稱。 |
工作流程同步錯誤
| 錯誤訊息 |
解決步驟 |
| 創建 <> 工作流程失敗，缺少某些所需的屬性 |
由於缺少所需的屬性，因此無法建立工作流程。 |
| 建立 <> 工作流程失敗，找不到選項 |
Copper 中的欄位沒有欄位選項。因此，工作流程沒有建立。 |
| 創建創建日期工作流程失敗，缺少創建時間屬性 |
儲存來源建立時間的必填屬性遺失。 |
| 建立關閉日期工作流程失敗，缺少某些必填屬性 |
缺少所需的屬性。這些屬性為：wonTime、lostTime 和expectedCloseDate。 |
| 創建工作流程失敗：<> |
創建工作流程時出了問題。請再試一次。如果問題仍然存在，請聯絡 HubSpot 支援。 |
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