마지막 업데이트 날짜: 2025년 8월 25일
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HubSpot 스마트 전송을 사용하여 데이터를 전송한 후 동기화 오류가 표시될 수 있습니다. 이 문서에서는 가장 일반적인 동기화 오류와 이를 해결하기 위해 수행할 수 있는 단계에 대한 개요를 제공합니다.
| 오류 메시지 |
해결 단계 |
| 사용자 지정 매핑을 만들 수 없음 |
데이터 동기화 매핑을 설정할 수 없습니다. 구성을 되돌리고 다시 시도하세요. 오류가 지속되면 HubSpot 지원팀에 문의하세요. |
| 속성이 기본 매핑에 이미 있습니다. |
이 오류는 일반적으로 무시할 수 있습니다. 소스 필드에는 기본 매핑에 포함된 속성과 동일한 레이블이 있습니다. 사용자 지정 속성을 만드는 대신 기본 매핑 속성이 사용됩니다. |
| 오류 메시지 |
해결 단계 |
| <> 개체에 대한 관련 원격 ID가 마이그레이션되지 않았습니다. |
첨부 파일에 연결된 레코드가 동기화되지 않았습니다. 첨부 파일을 전송하려면 먼저 관련 레코드를 전송해야 합니다. |
| 소유자를 할당하지 못함, 사용자 단계가 없음 |
마이그레이션 구성 작업에 사용자가 포함되지 않았습니다. 따라서 HubSpot에서 첨부 파일에 소유자를 할당할 수 없습니다. 첨부 파일은 계속 전송됩니다. 그러나 첨부 파일을 만든 사용자를 이전하려면 먼저 사용자에 대한 마이그레이션 구성을 실행해야 합니다. |
| 첨부 파일을 검색하지 못했습니다. |
타사 API 오류가 발생했습니다. |
| 오류 메시지 |
해결 단계 |
| 관련 원격 연락처가 비어 있습니다. |
소스 연락처 레코드가 삭제되었습니다. 소스에서 레코드를 복원해야 하며 작업을 되돌리고 다시 실행해야 합니다. |
| 관련 HubSpot 연락처가 비어 있습니다. |
관련 연락처가 동기화되지 않았습니다. 레코드를 동기화해야 하며 작업을 되돌리고 다시 실행해야 합니다. 또는 레코드를 수동으로 업데이트할 수 있습니다. |
| 연락처 태그를 처리하지 못했습니다. |
타사 API 오류가 발생했습니다. |
| 알 수 없는 태그, tagId <>가 발견되었습니다. |
이는 동기화 후 작업을 수행하는 동안 HubSpot의 속성 옵션이 아닌 태그가 발견되었음을 나타냅니다. 해당 태그를 HubSpot 드롭다운 속성에 옵션으로 추가해야 합니다. 그런 다음 작업을 되돌리고 다시 실행해야 합니다. |
| 오류 메시지 |
해결 단계 |
| 통화를 가져오지 못함, 다중 통화 모드가 활성화되지 않음 |
다중 통화 모드가 활성화될 때까지 마이그레이션 구성 작업이 작동하지 않습니다. 여러 통화가 필요한 경우 HubSpot 계정에 통화를 추가합니다. 그런 다음 마이그레이션 구성을 되돌리고 다시 실행해야 합니다. |
| <> 기호 또는 <> 이름에 맞는 통화 코드를 찾을 수 없습니다. |
이 메시지는 HubSpot에서 해당 통화를 찾을 수 없는 경우 표시됩니다. |
| 통화를 가져오지 못함, 기본 통화를 찾을 수 없음 |
Zoho CRM의 경우 소스에 기본 통화가 존재해야 합니다. |
| 오류 메시지 |
해결 단계 |
| 관련 원격 연락처를 찾을 수 없습니다. |
소스 레코드가 삭제되었기 때문에 연결이 만들어지지 않았습니다. |
| 관련 HubSpot 연락처를 찾을 수 없습니다. |
레코드가 동기화되지 않았기 때문에 연결이 만들어지지 않았습니다. |
| 참가자를 검색하지 못했습니다. |
타사 API 오류가 발생했습니다. |
| 관련 원격 거래가 비어 있습니다. |
소스 거래 레코드가 삭제되어 데이터를 검색할 수 없습니다. |
| 관련 HubSpot 거래가 비어 있습니다. |
거래가 동기화되지 않았으므로 해당 거래에 대한 연결을 만들 수 없습니다. |
| 오류 메시지 |
해결 단계 |
| 관련 HubSpot 거래가 비어 있습니다. |
거래가 동기화되지 않았으므로 해당 거래에 대한 연결을 만들 수 없습니다. |
| 관련 HubSpot 연락처가 비어 있습니다. |
레코드가 동기화되지 않았기 때문에 연결이 만들어지지 않았습니다. |
| 관련 원격 연락처가 비어 있습니다. |
소스 레코드가 삭제되었기 때문에 연결이 만들어지지 않았습니다. |
| 기회 관계를 검색하지 못했습니다. |
타사 API 오류가 발생했습니다. |
| 오류 메시지 |
해결 단계 |
| 파이프라인(<>)이 수정된 단계의 확률로 생성됨: <> |
Pipedrive에서는 단계가 100%보다 큰 확률을 가질 수 있습니다. 따라서 HubSpot은 이를 100%로 설정합니다. |
| 파이프라인의 중복 이름을 <%s>에서 <%s>로 변경했습니다. |
HubSpot에 이미 동일한 이름의 파이프라인이 있었습니다. HubSpot 스마트 전송을 통해 생성된 파이프라인의 이름을 변경했습니다. |
| 오류 메시지 |
해결 단계 |
| 관련 원격 거래가 비어 있습니다. |
소스에서 거래 레코드가 삭제되었습니다. |
| 관련 HubSpot 거래가 비어 있습니다. |
거래 레코드가 동기화되지 않았습니다. |
| 거래 제품을 검색하지 못했습니다. |
타사 API 오류가 발생했습니다. |
| 오류 메시지 |
해결 단계 |
| 관련 HubSpot 연락처가 비어 있습니다. |
연락처 레코드가 동기화되지 않아 목록에 추가할 수 없습니다. |
| 연락처를 목록에 등록하지 못했습니다. |
연락처를 목록에 추가하는 동안 문제가 발생했습니다. 다시 시도하세요. 문제가 지속되면 HubSpot 지원팀에 문의하세요. |
| 오류 메시지 |
해결 단계 |
| 관련 HubSpot 개체가 비어 있습니다 |
노트와 연결된 레코드가 동기화되지 않았습니다. 노트를 전송하려면 먼저 해당 노트와 연결된 레코드를 전송해야 합니다. |
| 관련 원격 개체가 비어 있습니다 |
소스 레코드가 삭제되어 노트를 전송할 수 없습니다. |
| 오류 메시지 |
해결 단계 |
| 사용자가 HubSpot으로 마이그레이션되지 않았습니다. |
사용자가 이전되지 않았기 때문에 팀에 할당할 수 없습니다. 사용자 및 팀에 대한 마이그레이션 구성을 되돌리고 설정에서 사용자 추가를 진행합니다. |
| 이름이 <>로 변경됨 |
HubSpot에 이미 같은 이름의 팀이 있습니다. HubSpot에서 팀을 만들었습니다. HubSpot 스마트 전송을 통해 생성된 시간의 이름을 변경했습니다. |
| 오류 메시지 |
해결 단계 |
| <> 워크플로를 만들지 못했습니다. 필수 속성 중 일부가 누락되었습니다. |
필수 속성이 누락되어 워크플로를 만들지 못했습니다. |
| <> 워크플로를 만들지 못했습니다. 옵션을 찾을 수 없습니다. |
Copper의 필드에 필드 옵션이 없습니다. 따라서 워크플로가 생성되지 않았습니다. |
| 생성 날짜 워크플로를 만들지 못했습니다. 생성 시간 속성이 누락되었습니다. |
소스 생성 시간을 저장하는 필수 속성이 누락되었습니다. |
| 마감 날짜 워크플로를 만들지 못했습니다. 필수 속성 중 일부가 누락되었습니다. |
필수 속성이 누락되었습니다. 이러한 속성은 wonTime, lostTime 및 expectedCloseDate입니다. |
| 워크플로를 만들지 못했습니다: <> |
워크플로를 만드는 동안 문제가 발생했습니다. 다시 시도하세요. 문제가 지속되면 HubSpot 지원팀에 문의하세요. |
