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Resolver errores de sincronización en HubSpot Smart Transfer

Última actualización: 25 de agosto de 2025

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Después de transferir tus datos utilizando HubSpot Smart Transfer, es posible que veas errores de sincronización. Este artículo ofrece una visión general de los errores de sincronización más comunes con los que te puedes encontrar y los pasos que puedes dar para resolverlos.

Errores de sincronización de propiedades

Mensaje de error	Pasos para solucionarlo
No se pueden crear asignaciones personalizadas	No se han podido ajustar las asignaciones de sincronización de datos. Revertir y reintentar la configuración. Si el error persiste, ponte en contacto con el soporte de HubSpot.
Propiedad ya presente en las asignaciones predeterminadas	Normalmente, este error puede ignorarse. El campo de origen tiene la misma etiqueta que una propiedad incluida en las asignaciones predeterminadas. Se utilizará la propiedad de asignación predeterminada en lugar de crear una propiedad personalizada.

Errores de sincronización de archivos adjuntos

Mensaje de error	Pasos para solucionarlo
<> No se ha migrado el identificador remoto del <> objeto	El registro asociado al archivo adjunto no se ha sincronizado. Para transferir el documento adjunto, primero hay que transferir su registro asociado.
Fallo al asignar propietarios, el escenario de usuarios no está presente	La acción Configurar migración no incluía usuarios. Por lo tanto, HubSpot no puede asignar propietarios a los archivos adjuntos. Los archivos adjuntos se transferirán igualmente. Sin embargo, si desea transferir al usuario que creó el archivo adjunto, debe ejecutar primero la migración Configurar para usuarios.
No se ha podido recuperar el archivo adjunto	Se ha producido un error en la API de terceros.

Errores de sincronización de etiquetas de contacto

Mensaje de error	Pasos para solucionarlo
El contacto remoto relacionado está vacío	Se ha eliminado el registro del contacto de origen. Es necesario restaurar el registro en origen y revertir la acción y ejecutarla de nuevo.
El contacto HubSpot relacionado está vacío	El contacto relacionado no se ha sincronizado. El registro debe sincronizarse, y la acción debe revertirse y ejecutarse de nuevo. También puede actualizar el registro manualmente.
Fallo al procesar etiquetas de contacto	Se ha producido un error en la API de terceros.
Etiqueta desconocida encontrada con, tagId <>	Esto indica que al realizar la acción Post-Sync , se encontró una etiqueta que no es una opción de propiedad en HubSpot. Es necesario añadir la etiqueta como una opción a la propiedad desplegable de HubSpot. Entonces, es necesario revertir la acción y ejecutarla de nuevo.

Errores de sincronización de divisas

Mensaje de error	Pasos para solucionarlo
Error al importar divisas, el modo multidivisa no está activo	La acción Configurar migración no funcionará hasta que el modo multidivisa esté activo. Si necesitas varias divisas, añádelas a tu cuenta de HubSpot. Entonces, la migración Configurar debe revertirse y ejecutarse de nuevo.
No se ha encontrado ningún código de divisa que se ajuste al símbolo o <> nombre de <>	Este mensaje se muestra si la divisa correspondiente no se puede encontrar en HubSpot.
Error al importar divisas, no se ha encontrado la divisa base	Para Zoho CRM, es necesario que exista una divisa base en el origen.

Negocio errores de sincronización participante

Mensaje de error	Pasos para solucionarlo
No se encuentra el contacto remoto relacionado	La asociación no se ha creado porque se ha eliminado el registro de origen.
El contacto HubSpot relacionado no se encuentra	La asociación no se ha creado porque el registro no se ha sincronizado.
No se ha podido recuperar a los participantes	Se ha producido un error en la API de terceros.
Negocio remoto relacionado está vacío	Se ha eliminado el registro de origen del negocio, por lo que no se pueden recuperar los datos.
Negocio relacionado HubSpot está vacío	El Negocio no se sincronizó, por lo que no se pudieron crear asociaciones para él.

Negocio de errores de sincronización de personas

Mensaje de error	Pasos para solucionarlo
Negocio relacionado HubSpot está vacío	El Negocio no estaba sincronizado, por lo que no se podían crear asociaciones para él.
El contacto HubSpot relacionado está vacío	La asociación no se ha creado porque el registro no se ha sincronizado.
El contacto remoto relacionado está vacío	La asociación no se ha creado porque se ha eliminado el registro de origen.
Error al recuperar relaciones de oportunidad	Se ha producido un error en la API de terceros.

Pipeline de negocios y errores de sincronización de etapas

Mensaje de error	Pasos para solucionarlo
Pipeline (<>) se creó con las probabilidades de las etapas modificadas: <>	Pipedrive permite que las etapas tengan una probabilidad superior al 100%. Por lo tanto, HubSpot lo ajusta al 100%.
Cambiado el nombre duplicado del pipeline de <%s> a <%s>	Ya existía un pipeline con el mismo nombre en HubSpot. HubSpot ha cambiado el nombre del pipeline creado a través de HubSpot Smart Transfer.

Errores de sincronización de elementos de pedido

Mensaje de error	Pasos para solucionarlo
Negocio remoto relacionado está vacío	El registro del negocio se eliminó en origen.
Negocio relacionado HubSpot está vacío	El registro de negocios no estaba sincronizado.
No se han podido recuperar los productos del Negocio	Se ha producido un error en la API de terceros.

Lista de errores de sincronización

Mensaje de error	Pasos para solucionarlo
El contacto HubSpot relacionado está vacío	El registro del contacto no se ha sincronizado, por lo que no se puede añadir a la lista.
Error al inscribir un contacto en la lista	Hubo un problema al añadir el contacto a la lista. Inténtalo de nuevo. Si el problema persiste, ponte en contacto con el soporte de HubSpot.

Nota errores de sincronización

Mensaje de error	Pasos para solucionarlo
El objeto HubSpot relacionado está vacío	El registro asociado a la nota no se ha sincronizado. Para transferir el apunte, primero hay que transferir su registro asociado.
El objeto remoto relacionado está vacío	El registro de origen se ha eliminado, por lo que la nota no puede transferirse.

Errores de sincronización del equipo

Mensaje de error	Pasos para solucionarlo
El usuario no fue migrado a HubSpot	Como el usuario no fue transferido, no puede ser asignado al equipo. Revierta la migración Configurar para usuarios y equipos y, a continuación, proceda a añadir el usuario en la configuración.
Renombrado a <>	Ya existía un equipo con el mismo nombre en HubSpot. HubSpot creó el equipo. HubSpot cambió el nombre del tiempo creado a través de HubSpot Smart Transfer.

Errores de sincronización de workflows

Mensaje de error	Pasos para solucionarlo
Fallo al crear <> workflow, faltan algunas de las propiedades requeridas	El workflow no se creó porque faltaban las propiedades requeridas.
Error al crear <> workflow, no se han encontrado opciones	El campo en Cobre no tiene opciones de campo. Por lo tanto, el workflow no se creó.
Fallo al crear workflow de fecha de creación, falta la propiedad de hora de creación	Falta la propiedad necesaria que almacena la hora de creación de la fuente.
Fallo al crear workflow de fecha de cierre, faltan algunas de las propiedades requeridas	Faltan las propiedades requeridas. Estas propiedades son: wonTime, lostTime y expectedCloseDate.
Error al crear un workflow: <>	Se ha producido un problema al crear el workflow. Inténtalo de nuevo. Si el problema persiste, ponte en contacto con el soporte de HubSpot.

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