Nota bene: la traduzione in italiano di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.

Utilizzare Breeze Assistant in Slack

Ultimo aggiornamento: 13 aprile 2026

Disponibile con uno qualsiasi dei seguenti abbonamenti, tranne dove indicato:

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Utilizzate Breeze Assistant in Slack per interagire con i dati HubSpot direttamente dalle vostre conversazioni Slack. Menzionando Breeze in un thread Slack, è possibile riepilogare i record CRM, creare attività e note, prepararsi per le riunioni e riassumere i thread Slack utilizzando il linguaggio naturale. Ciò consente di accedere alle informazioni del CRM di HubSpot direttamente in Slack senza passare da uno strumento all'altro.

Se siete Super Admin, potete inserire il vostro account in Breeze Assistant in Slack beta.

Prima di iniziare

Prima di iniziare a lavorare con questa funzione, assicuratevi di aver compreso appieno i passi da compiere in anticipo, nonché i limiti della funzione e le potenziali conseguenze del suo utilizzo.

Comprendere i requisiti

È necessario collegare l'app Slack al proprio account HubSpot e accedere a Slack con il proprio utente HubSpot.
È necessario attivare Breeze Assistant nell'account HubSpot.

Comprendere limitazioni e considerazioni

Breeze risponde in Slack solo quando viene esplicitamente citato @ in una discussione. Non monitora automaticamente i canali o le discussioni.
Breeze Assistant in Slack supporta solo le menzioni nei thread dei canali.

Impostare l'account HubSpot attivo

Se il vostro spazio di lavoro Slack è collegato a più account HubSpot, dovete selezionare quale account HubSpot Breeze deve utilizzare in Slack. Se avete un solo account HubSpot collegato a Slack, potete saltare questo passaggio.

In Slack, digitate il comando /hs-breeze-select-portal e premete Invio.
Nel prompt generato, selezionate l'account HubSpot che volete utilizzare.

Breeze utilizzerà l'account HubSpot selezionato per tutte le richieste future in questo spazio di lavoro Slack. Se in futuro sarà necessario cambiare account HubSpot, è possibile eseguire nuovamente lo stesso comando.

Utilizzare Breeze Assistant in un thread di Slack

Per utilizzare Breeze in Slack, @menzionatelo in qualsiasi thread in cui sia disponibile l'app HubSpot.

In Slack, navigare in una discussione.
Digitare @HubSpot(Breeze) seguito dalla richiesta.

Premere Invio per inviare il messaggio.
Breeze visualizzerà un indicatore di pensiero, quindi risponderà direttamente nella discussione.

Nota bene: è possibile utilizzare Breeze in Slack solo con @-mention. I comandi Slash non possono essere utilizzati per avviare una conversazione con Breeze.

Casi d'uso di Breeze Assistant in Slack

Di seguito sono riportati alcuni esempi di richieste che si possono provare con Breeze Assistant in Slack.

Ottenere i riepiloghi dei record del CRM

Riassumete i record di contatti, aziende, trattative o ticket utilizzando Breeze. Breeze recupera i dati più recenti e restituisce una panoramica concisa.

Riassumere un accordo:
@HubSpot(Breeze) riepiloga l'accordo con Acme Corp
Controllare lo stato dei biglietti:
@HubSpot(Breeze) Quali sono le ultime novità sul ticket #4521?
Esaminare un record aziendale:
@HubSpot(Breeze) Mi dà una visione d'insieme del record aziendale di Delta Airlines

Creare attività e annotare note

Create attività o note sui record CRM da Slack utilizzando Breeze.

Creare un'attività di follow-up:
@HubSpot(Breeze) Crea un'attività per seguire Sandy entro venerdì.
Registrare una nota su un accordo:
@HubSpot(Breeze) Registra una nota sull'accordo Roku: si è discusso dell'espansione in Asia.
Riassumere una discussione e salvarla:
@HubSpot(Breeze) Riassume questa discussione e aggiunge una nota al record di Delta Airlines.

Preparare le riunioni

Chiedere a Breeze di raccogliere il contesto prima di una riunione. Breeze riassumerà i dati CRM rilevanti e le attività recenti.

Prepararsi per una riunione programmata:
@HubSpot(Breeze) Preparami per la riunione delle 14:00 con Uniqlo
Ottenere un contesto su un contatto:
@HubSpot(Breeze) Cosa devo sapere prima della mia telefonata con Lexie Wingham?

Riassumere le discussioni su Slack

Riassume le conversazioni nei thread di Slack in cui è presente Breeze.

@HubSpot(Breeze) Riassume questa conversazione

@HubSpot(Breeze) Riassume questa discussione e la registra come nota nell'accordo Acme.

Nota bene: Breeze può riassumere solo le discussioni in cui è stato citato da @. Non può riassumere interi canali o conversazioni in cui non è stato incluso.

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