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Utiliser Breeze Assistant dans Slack

Dernière mise à jour: 13 avril 2026

Disponible avec le ou les abonnements suivants, sauf mention contraire :

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Utilisez Breeze Assistant dans Slack pour interagir avec vos données HubSpot directement depuis vos conversations Slack. En mentionnant Breeze dans un fil Slack, vous pouvez résumer des fiches d’informations du CRM, créer des tâches et des notes, préparer des réunions et résumer des fils Slack en utilisant du langage naturel. Cela vous permet d’accéder directement aux informations du CRM HubSpot dans Slack sans avoir à changer d’outil.

Si vous êtes un super administrateur, vous pouvez inscrire votre compte à la version bêta de Breeze Assistant dans Slack.

Avant de commencer

Avant de commencer à utiliser cette fonctionnalité, assurez-vous de bien comprendre les étapes à suivre à l'avance, ainsi que les limites de la fonctionnalité et les conséquences potentielles de son utilisation.

Compréhension des exigences

Vous devez connecter l’application Slack à votre compte HubSpot et vous connecter à Slack avec votre utilisateur HubSpot.
Vous devez activer Breeze Assistant dans votre compte HubSpot.

Compréhension des limites et des considérations

Breeze ne répond dans Slack que lorsqu’il est explicitement @-mentionné dans un fil de discussion. Il ne surveille pas automatiquement les canaux ou les fils de discussion.
Breeze Assistant dans Slack ne prend en charge que les mentions dans les fils de discussion.

Configurez votre compte HubSpot actif

Si votre espace de travail Slack est connecté à plusieurs comptes HubSpot, vous devez sélectionner le compte HubSpot que Breeze doit utiliser dans Slack. Si vous n’avez qu’un seul compte HubSpot connecté à Slack, vous pouvez passer cette étape.

Dans Slack, tapez la commande /hs-breeze-select-portal et appuyez sur Entrée.
Dans l’invite générée, sélectionnez le compte HubSpot que vous souhaitez utiliser.

Breeze utilisera le compte HubSpot sélectionné pour toutes les demandes futures dans cet espace de travail Slack. Si vous devez changer de compte HubSpot à l’avenir, vous pourrez exécuter à nouveau la même commande.

Utiliser Breeze Assistant dans un fil Slack

Pour utiliser Breeze dans Slack, @-mentionnez-le dans n’importe quel fil de discussion où l’application HubSpot est disponible.

Dans Slack, accédez à un fil.
Saisissez @HubSpot(Breeze) suivi de votre demande.

Appuyez sur Entrée pour envoyer le message.
Breeze affiche un indicateur de réflexion, puis répond directement dans le fil de discussion.

Remarque : Vous ne pouvez utiliser Breeze que dans Slack avec @-mention. Les commandes barre oblique ne peuvent pas être utilisées pour démarrer une conversation avec Breeze.

Cas d’utilisation de Breeze Assistant dans Slack

Vous trouverez ci-dessous quelques exemples d’invites que vous pouvez essayer avec Breeze Assistant dans Slack.

Obtenir des résumés des fiches d’informations du CRM

Résumez les fiches d’informations des contacts, des entreprises, des transactions ou des tickets à l’aide de Breeze. Breeze récupérera les dernières données et vous offrira un bref aperçu.

Résumer une transaction :
@HubSpot(Breeze) Résumer la transaction avec Acme Corp
Vérifier le statut du ticket :
@HubSpot(Breeze) Quelles sont les dernières actualités concernant le ticket #4521 ?
Analyser une fiche d'informations d'une entreprise :
@HubSpot(Breeze) Me donner une vue d’ensemble de la fiche d'informations d'une entreprise de Delta Airlines

Créer des tâches et consigner des notes

Créez des tâches ou consignez des notes sur les fiches d’informations du CRM à partir de Slack à l’aide de Breeze.

Créer une tâche de suivi :
@HubSpot(Breeze) Créez une tâche pour suivre Sandy d’ici vendredi
Enregistrer une note sur une transaction :
@HubSpot(Breeze) Consigner une note sur l’offre Roku : projet d’extension à l’Asie
Résumer un fil et l’enregistrer :@HubSpot(Breeze) Résumer ce fil et ajouter une note à la fiche d’informations de Delta Airlines

Préparer les réunions

Demandez à Breeze de rassembler les informations contextuelles avant une réunion. Breeze synthétise les données CRM pertinentes et les activités récentes.

Préparer une réunion planifiée :
@HubSpot(Breeze) Prep me pour ma réunion de 14h avec Uniqlo
Obtenez du contexte sur un contact :
@HubSpot(Breeze) Quelles sont les informations à connaître avant mon appel avec Lexie Wingham ?

Résumer les fils Slack

Résumer les conversations dans les fils Slack où Breeze est présent.

@HubSpot(Breeze) Résumer ce fil

@HubSpot(Breeze) Résumer ce fil et l’enregistrer en tant que note sur la transaction Acme

Remarque : Breeze ne peut résumer que les fils de discussion où cela a été @-mentionné. Il ne peut pas récapituler des canaux entiers ou des conversations dans lesquels il n’a pas été inclus.

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