마지막 업데이트 날짜: 2026년 8월 26일
명시된 경우를 제외하고 다음 구독 중 어느 것에서나 사용할 수 있습니다.
추가 질문이 있는 경우, @멘션으로 Breeze Assistant를 다시 호출하고 요청 내용을 포함해 주세요. Breeze Assistant는 주변 채널이나 스레드의 맥락을 활용하여 질문에 답변할 수 있지만, 대화를 자동으로 모니터링하지는 않습니다.
Slack에서 Breeze Assistant를 활용하는 모범 사례
- 구체적으로 작성하세요: Breeze Assistant가 관련 기록을 찾을 수 있도록 레코드 이름, 티켓 번호 또는 회사 이름을 포함하세요.
- 자연어를 사용하세요: 원하는 내용을 평이한 언어로 설명하세요. 정확한 필드 이름이나 API 구문을 사용할 필요는 없습니다.
- 추가 질문을 하세요: 후속 요청이 있을 때마다 Breeze Assistant를 @멘션하고, Breeze Assistant가 요청을 이해할 수 있도록 충분한 맥락을 포함하세요.
- 작업 결합: 단일 요청에 여러 작업을 포함할 수 있습니다. 예를 들어, “Acme Corp 거래 내용을 요약하고 금요일까지 후속 조치를 취할 작업을 생성해 주세요”라고 요청할 수 있습니다.
Slack에서 Breeze Assistant가 할 수 있는 일
Breeze Assistant는 연락처, 기업, 거래, 티켓을 포함한 표준 CRM 개체는 물론 사용자 정의 개체, 작업, 메모, 회의, 이메일과도 연동됩니다. Slack에서 Breeze Assistant를 사용하여 Slack을 벗어나지 않고도 레코드를 검색, 요약, 생성 및 업데이트하고, 데이터를 분석하며, HubSpot 문서를 검색하고, 기타 HubSpot 작업을 완료할 수 있습니다.
다음은 Slack에서 Breeze Assistant와 함께 사용할 수 있는 프롬프트 예시입니다.
CRM 레코드 요약하기
연락처, 기업, 거래 또는 티켓 레코드를 요약하세요. Breeze Assistant가 최신 데이터를 가져와 간결한 개요를 제공합니다.
- 거래 요약:
@HubSpot(Breeze) Acme Corp과의 거래 요약해 주세요 - 티켓 상태 확인:
@HubSpot(Breeze) 티켓 #4521의 최신 상황은 어떻게 되나요? - 기업 기록 검토:
@HubSpot(Breeze) 델타 항공(Delta Airlines)의 기업 기록 개요를 알려주세요 -
연락처에 대한 배경 정보 확인:
@HubSpot(Breeze) 렉시 윙햄과 통화하기 전에 알아두어야 할 사항이 무엇인가요?
CRM 레코드 생성 및 업데이트
모든 CRM 개체에 대해 속성, 소유자 및 연관 관계를 포함하여 새 레코드를 생성하거나 기존 레코드를 업데이트할 수 있습니다.
-
새 연락처 생성:
@HubSpot(Breeze) 새로운 연락처 생성: 존 스미스, john@acme.com, Acme CEO -
거래 단계 업데이트:
@HubSpot(Breeze) Acme Corp 거래 단계를 “성사(Closed Won)”로 업데이트 -
레코드 소유자 업데이트:
@HubSpot(Breeze) 델타 항공(Delta Airlines) 거래를 Sarah Chen에게 할당 -
사용자 정의 개체 레코드 생성:
@HubSpot(Breeze) "Phoenix"에 대한 새로운 프로젝트 레코드를 상태 "진행 중"으로 생성하고 Acme Corp 회사와 연결
티켓 생성 및 업데이트
티켓 생성, 티켓 속성 업데이트, 상태 변경 및 담당자 지정.
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티켓 생성:
@HubSpot(Breeze) Acme Corp에 대한 티켓 생성: "3분기 청구서 청구 금액 불일치", 우선순위: 높음 -
티켓 상태 변경:
@HubSpot(Breeze) 티켓 #4521의 상태를 "고객 대기 중"으로 변경 -
티켓 담당자 지정:
@HubSpot(Breeze) 티켓 #4521을 Sarah Chen에게 배정 -
티켓을 다른 레코드에 연결:
@HubSpot(Breeze) 티켓 #4521을 Acme Corp 거래와 연결
작업 생성 및
메모 기록 Slack에서 CRM 레코드에 대한 작업을 생성하거나 메모를 기록합니다.
- 후속 조치 작업 생성:
@HubSpot(Breeze) 금요일까지 샌디에게 후속 조치를 취할 작업을 생성하세요 - 거래에 메모 기록하기:
@HubSpot(Breeze) Roku 거래에 메모 기록: 아시아 시장 진출에 대해 논의함 - 스레드 요약 및 저장:
@HubSpot(Breeze) 이 스레드를 요약하고 델타 항공 기록에 메모 추가
파이프라인 분석하기
Breeze Assistant에게 CRM 데이터 전반에 걸쳐 개수, 합계, 비교 및 추세 분석을 실행하도록 요청하세요.
-
단계별 레코드 수 집계:
@HubSpot(Breeze) “제안서” 단계에 있는 진행 중인 거래 건수는 몇 건인가요? -
담당자별 거래량 요약:
@HubSpot(Breeze) 지난 달 영업 담당자별로 체결된 모든 거래를 단계별로 그룹화하여 보여주세요단계별로 그룹화해 주세요 -
파이프라인 가치 계산:
@HubSpot(Breeze) 이번 분기에 성사될 거래의 총 파이프라인 가치는 얼마입니까? -
기간별 비교:
@HubSpot(Breeze) 이번 분기와 지난 분기의 거래 건수를 비교해 주세요
매출 및 파이프라인 건전성 분석
Breeze Assistant에게 예측, 성사/실패 추세, 영업 담당자 성과, 거래 속도, 위험에 처한 파이프라인에 대해 문의하세요.
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할당량 대비 예측:
@HubSpot(Breeze) 4분기 매출 목표 대비 진행 상황은 어떤가요? -
성사/실패 분석:
@HubSpot(Breeze) 지난 분기 수주 성공 상위 3가지 이유와 수주 실패 상위 3가지 이유는 무엇이었나요? -
거래 진행 속도와 영업 주기:
@HubSpot(Breeze) 이번 분기와 지난 분기에 성사된 거래의 평균 영업 주기 기간은 어떻게 되나요? -
위험에 처한 파이프라인 식별:위험에 처한 파이프라인 식별:
@HubSpot(Breeze) 14일 동안 업데이트되지 않은 “제안서” 단계의 모든 거래를 보여주세요 -
영업 담당자 성과 비교:
@HubSpot(Breeze) 이번 분기 성사된 매출액 기준으로 영업 담당자를 순위별로 정렬해 주세요 -
파이프라인 커버리지:
@HubSpot(Breeze) 다음 분기 목표 달성을 위해 파이프라인 커버리지가 충분한가요? -
S정체된 거래:
@HubSpot(Breeze) 30일 이상 같은 단계에 머물러 있는 거래는 무엇인가요?
마케팅 성과 분석
캠페인 효과, 리드 생성, 퍼널 전환율, 마케팅 기여도 분석에 대해 Breeze Assistant에게 문의하세요.
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캠페인 ROI:
@HubSpot(Breeze) “봄 웨비나” 캠페인의 ROI는 얼마인가요? -
리드 소스 효과성:
@HubSpot(Breeze) 이번 분기에 가장 많은 '성사된 거래'를 창출한 리드 소스는 무엇인가요? -
퍼널 전환율:
@HubSpot(Breeze) 이번 달 리드에서 고객으로의 전환율은 얼마인가요? -
성과가 가장 좋은 캠페인:
@HubSpot(Breeze) 영향력을 미친 거래 건수 기준으로 진행 중인 캠페인을 순위별로 정리해 주세요 -
MQL에서 SQL로의 전환:
@HubSpot(Breeze) 지난 분기에 MQL 중 SQL로 전환된 비율은 얼마인가요? -
채널 비교:
@HubSpot(Breeze) 이번 분기 유기적 채널과 유료 채널의 거래량을 비교하세요
고객 상태 및 이탈 위험 모니터링
위험에 처한 계정을 식별하고, 고객 참여도를 추적하며, 사업 확장 기회를 발굴합니다.
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위험에 처한 고객:
@HubSpot(Breeze) 지난 7일 동안 아무런 활동이 없는 우선순위가 높은 미해결 티켓을 보유한 고객은 누구입니까? -
사업 확장 기회:
@HubSpot(Breeze) 올해 거래 금액이 20% 이상 증가한 고객을 보여주세요 -
이탈 징후:
@HubSpot(Breeze) 마지막 상호작용이 60일 이상 지난 고객 목록을 보여주세요 -
NPS 및 만족도:
@HubSpot(Breeze) 이번 분기 평균 NPS 점수는 얼마이며, 점수가 가장 낮은 계정은 어디인가요? -
갱신 파이프라인:
@HubSpot(Breeze) 향후 90일 이내에 갱신 예정이지만 현재 활발한 상호작용이 없는 모든 계약을 보여주세요
레코드 전체 검색
개체, 연관 관계를 가로질러 검색하고 필터링된 목록을 생성합니다.
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관련 레코드 찾기:
@HubSpot(Breeze) Acme Corp 회사와 연관된 모든 연락처를 표시해 주세요
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연관 관계를 통해 레코드 찾기:
@HubSpot(Breeze) 티켓 번호 4521과 연관된 거래는 무엇입니까?
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여러 개체 간 필터링:
@HubSpot(Breeze) “Enterprise” 등급에 속한 기업의 모든 미해결 티켓을 나열해 주세요
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통신 내역 검색:
@HubSpot(Breeze) Acme Corp에 마지막으로 보낸 이메일은 무엇입니까?
@HubSpot(Breeze) 델타 항공(Delta Airlines)과의 최근 커뮤니케이션 내역을 보여주세요
회의
준비
회의 전에 Breeze Assistant에게 관련 정보를 수집해 달라고 요청하세요. Breeze Assistant가 관련 CRM 데이터와 최근 활동을 요약해 드립니다.
- 예정된 회의 준비:
@HubSpot(Breeze) 오후 2시에 있을 유니클로와의 회의 준비를 도와주세요 - 연락처에 대한 배경 정보 확인:
@HubSpot(Breeze) 렉시 윙햄과 통화하기 전에 무엇을 알아야 하나요?
HubSpot 문서 검색
Breeze Assistant에게 HubSpot 지식베이스 문서, 아카데미 콘텐츠, 마켓플레이스 목록 및 가격 정책을 검색해 달라고 요청하세요.
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HubSpot 지식베이스 문서 찾기:
@HubSpot(Breeze) HubSpot에서 맞춤 보고서를 설정하려면 어떻게 해야 하나요? -
요금제 세부 정보 확인:
@HubSpot(Breeze) Sales Hub Professional 요금제에는 어떤 기능이 포함되어 있나요?
Slack 스레드 요약하기
Breeze Assistant가 참여하는 Slack 스레드의 대화를 요약해 보세요.
- 스레드 요약하기
@HubSpot(Breeze) 이 스레드를 요약해 주세요
- 요약하고 CRM에 저장하기
@HubSpot(Breeze) 이 스레드를 요약하고 Acme 거래에 메모로 기록해 주세요
참고: Breeze Assistant가 대화를 요약하거나 조치를 취하도록 하려면 매번 @멘션해야합니다 . Breeze Assistant는 사용 가능한 채널이나 스레드 컨텍스트를 활용할 수 있지만, 대화를 자동으로 모니터링하지는 않습니다.
