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Utiliza el asistente de Breeze en Slack

Última actualización: 13 de abril de 2026

Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique de otro modo:

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Utiliza el asistente de Breeze en Slack para interactuar con tus datos de HubSpot directamente desde tus conversaciones de Slack. Si menciona Breeze en un hilo de Slack, podrá resumir registros de CRM, crear tareas y notas, preparar reuniones y resumir hilos de Slack mediante lenguaje natural. Esto te ayuda a acceder a la información de CRM de HubSpot directamente en Slack sin cambiar entre herramientas.

Si eres superadministrador, puedes incluir tu cuenta en el asistente de Breeze en la versión beta deSlack.

Antes de empezar

Antes de comenzar a trabajar con esta característica, asegúrate de que comprendes perfectamente qué pasos hay que dar con antelación, así como las limitaciones de la función y las posibles consecuencias de utilizarla.

Comprender los requisitos

Debes conectar la app de Slack a tu cuenta de HubSpot e iniciar sesión en Slack con tu usuario de HubSpot.
Debes activar el asistente de Breeze en tu cuenta de HubSpot.

Comprender las limitaciones y consideraciones

Breeze sólo responde en Slack cuando se le menciona explícitamente en una conversación. No supervisa los canales ni los hilos automáticamente.
El asistente de Breeze en Slack sólo admite menciones en los hilos del canal.

Configura tu cuenta HubSpot activa

Si tu espacio de trabajo de Slack está conectado a varias cuentas de HubSpot, debes seleccionar qué cuenta de HubSpot debe utilizar Breeze en Slack. Si sólo tienes una cuenta de HubSpot conectada a Slack, puedes omitir este paso.

En Slack, escriba el comando /hs-breeze-select-portal y pulse Intro.
En el prompt generado, seleccione la cuenta de HubSpot que desea utilizar.

Breeze utilizará la cuenta de HubSpot seleccionada para todas las solicitudes futuras en este espacio de trabajo de Slack. Si necesitas cambiar de cuenta de HubSpot en el futuro, puedes volver a ejecutar el mismo comando.

Utilizar el asistente de Breeze en un hilo de Slack

Para utilizar Breeze en Slack, menciónalo en cualquier conversación en la que esté disponible la aplicación de HubSpot.

En Slack, navega hasta una conversación.
Escribe @HubSpot(Breeze) seguido de tu solicitud.

Pulse Intro para enviar su mensaje.
Breeze mostrará un indicador de pensamiento y, a continuación, responderá directamente en el hilo.

Nota: sólo puedes utilizar Breeze en Slack con @menciones. Los comandos de barra oblicua no se pueden utilizar para iniciar una conversación con Breeze.

Casos prácticos para el asistente de Breeze en Slack

A continuación encontrarás algunos ejemplos de prompt que puedes probar con el asistente de Breeze en Slack.

Obtener resúmenes de registros de CRM

Resuma los registros de contactos, empresas, negocios o tickets con Breeze. Breeze recuperará los datos más recientes y devolverá una visión general concisa.

Resuma un negocio:
@HubSpot(Breeze) Resuma el negocio con Acme Corp
Comprueba el estado del ticket:
@HubSpot(Breeze) ¿Qué novedades hay sobre el ticket #4521?
Revisar un registro de empresa:
@HubSpot(Breeze) Dame una visión general del registro de empresa de Delta Airlines

Crear tareas y notas de registro

Cree tareas o registre notas en registros de CRM desde Slack mediante Breeze.

Crear una tarea de seguimiento:
@HubSpot(Breeze) Crear una tarea de seguimiento con Sandy para el viernes
Registrar una nota sobre un negocio:
@HubSpot(Breeze) Registrar una nota sobre el negocio de Roku: debate sobre la expansión a Asia
Resumir un tema y guardarlo:
@HubSpot(Breeze) Resumir este tema y añadir una nota al registro de Delta Airlines

Preparar las reuniones

Pide a Breeze que recopile el contexto antes de una reunión. Breeze resumirá los datos relevantes de CRM y las actividades recientes.

Prepárame para una reunión programada:
@HubSpot(Breeze) Prepárame para mi reunión de las 14:00 con Uniqlo
Obtén información contextual sobre un contacto:
@HubSpot(Breeze) ¿Qué debo saber antes de mi llamada con Lexie Wingham?

Resumir hilos de Slack

Resuma las conversaciones en los hilos de Slack en los que esté presente Breeze.

@HubSpot(Breeze) Resumir este tema

@HubSpot(Breeze) Resume este hilo y regístralo como una nota sobre el negocio de Acme

Nota: Breeze sólo puede resumir los hilos en los que se ha @mencionado. No puede resumir canales enteros ni conversaciones en las que no haya participado.

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