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Usar o assistente do Breeze no Slack

Ultima atualização: 13 de Abril de 2026

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Use o Breeze Assistant no Slack para interagir com seus dados do HubSpot diretamente de suas conversas no Slack. Ao mencionar o Breeze em um thread do Slack, você pode resumir registros do CRM, criar tarefas e observações, preparar-se para reuniões e resumir threads do Slack usando linguagem natural. Isso ajuda você a acessar as informações do CRM da HubSpot diretamente no Slack, sem alternar entre as ferramentas.

Se você for um Superadministrador, poderá incluir sua conta no Assistente do Breeze no Slack beta.

Antes de começar

Antes de começar a trabalhar com esse recurso, certifique-se de compreender totalmente quais etapas devem ser executadas com antecedência, bem como as limitações do recurso e as possíveis consequências de usá-lo.

Noções básicas sobre os requisitos

Você deve conectar o aplicativo Slack à sua conta da HubSpot e fazer login no Slack com seu usuário da HubSpot.
Você deve ativar o Breeze Assistant na sua conta da HubSpot.

Compreender limitações e considerações

O Breeze só responde no Slack quando é explicitamente @-mencionado em um thread. Ele não monitora canais ou threads automaticamente.
O Breeze Assistant no Slack oferece suporte apenas a menções em threads de canais.

Defina sua conta da HubSpot ativa

Se seu espaço de trabalho do Slack estiver conectado a várias contas da HubSpot, você deverá selecionar qual conta do HubSpot o Breeze deve usar no Slack. Se você tiver apenas uma conta da HubSpot conectada ao Slack, ignore essa etapa.

No Slack, digite o comando /hs-breeze-select-portal e pressione Enter.
No prompt gerado, selecione a conta da HubSpot que deseja usar.

O Breeze usará a conta da HubSpot selecionada para todas as solicitações futuras neste espaço de trabalho do Slack. Se precisar trocar de conta da HubSpot no futuro, você poderá executar o mesmo comando novamente.

Usar o Breeze Assistant em uma conversa do Slack

Para usar o Breeze no Slack, mencione-o em @ em qualquer thread em que o aplicativo HubSpot esteja disponível.

No Slack, navegue até um thread.
Digite @HubSpot( Breeze ) seguido de sua solicitação.

Pressione Enter para enviar sua mensagem.
O Breeze exibirá um indicador de pensamento e responderá diretamente no thread.

Observação: você só pode usar o Breeze no Slack com @-mention. Os comandos de barra não podem ser usados para iniciar uma conversa com o Breeze.

Casos de uso do Breeze Assistant no Slack

Veja abaixo alguns exemplos de prompts que você pode experimentar com o Breeze Assistant no Slack.

Obter resumos CRM registro

Resuma os registros de contato, empresa, negócio ou ticket usando o Breeze. O Breeze recuperará os dados mais recentes e retornará uma visão geral concisa.

Resumir um negócio:
@HubSpot( Breeze ) Resuma o negócio com a Acme Corp
Verifique ticket status:
@HubSpot( Breeze ) Quais são as últimas novidades sobre ticket #4521?
Revise um registro de empresa:
@HubSpot( Breeze ) Ofereça uma visão geral do registro de empresa da Delta Airlines

Criar tarefas e registrar observações

Crie tarefas ou registre observações em registros do CRM a partir do Slack usando o Breeze.

Crie uma tarefa de acompanhamento:
@HubSpot( Breeze ) Crie uma tarefa para acompanhar Sandy até sexta-feira
Registrar uma nota em um negócio:
@HubSpot( Breeze ) Registrar uma nota no Roku negócio: discutida a expansão para a Ásia
Resuma um thread e salve-o:
@HubSpot( Breeze ) Resuma este thread e adicione uma nota ao registro da Delta Airlines

Prepare-se para reuniões

Peça ao Breeze para reunir contexto antes de um agendador de reuniões. O Breeze resumirá dados relevantes do CRM e atividades recentes.

Prepare-se para uma agendador de reuniões agendada:
@HubSpot( Breeze ) Prepare-me para as 14h com a Uniqlo
Obtenha contexto em um contato:
@HubSpot( Breeze ) O que devo saber antes da minha ligação com Lexie Wingham?

Resumir threads do Slack

Resuma as conversas em tópicos do Slack onde o Breeze está presente.

@HubSpot( Breeze ) Resuma este tópico

@HubSpot( Breeze ) Resuma este tópico e registre-o como uma nota no Acme negócio

Observação: o Breeze só pode resumir tópicos onde foi mencionado @. Não pode resumir canais ou conversas inteiros nos quais não foi incluído.

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