Selezionate i tipi di interazione per i vostri rapporti di attribuzione

Personalizzare i tipi di interazione

Nelle impostazioni dell'account è possibile regolare i tipi di interazione inclusi nel rapporto di attribuzione delle entrate e della trattativa. Una volta apportate le modifiche ai tipi di interazione, i report esistenti dovranno essere rielaborati. Questa operazione può richiedere fino a due giorni, a seconda della quantità di dati presenti nel vostro account HubSpot.

Per personalizzare i tipi di interazione inclusi:

• Nel vostro account HubSpot, fate clic sull'icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
• Nel menu della barra laterale sinistra, andate su Tracking & Analytics > Attribuzione. Per impostazione predefinita, si accede alla scheda Revenue attribution , dove è possibile personalizzare i tipi di interazione inclusi nei rapporti di attribuzione delle entrate.
• Per personalizzare i tipi di interazione inclusi nei rapporti di attribuzione della creazione di trattative, fare clic sulla scheda Attribuzione della creazione di trattative.
• Per attivare/disattivare un tipo di interazione, fare clic per disattivare l'interruttore accanto al tipo di interazione. Per ulteriori informazioni su un tipo di interazione, fare clic sull' icona della freccia right a sinistra del tipo di interazione.
• Una volta selezionati i tipi di interazione da omettere, fare clic su Salva in basso a sinistra.
• Nella finestra di dialogo, fare clic su Salva e avvia la rielaborazione.

Definizioni dei tipi di interazione di attribuzione

Di seguito, si illustrano i tipi di interazione disponibili per le entrate e la creazione di rapporti di attribuzione.

Tipi di interazione per l'attribuzione dei ricavi

I seguenti tipi di interazione sono attivati per impostazione predefinita per i rapporti di attribuzione dei ricavi:

• Pagina visualizzata: il cliente ha visualizzato una delle vostre pagine HubSpot, o una pagina esterna con il vostro codice di tracciamento HubSpot.
• Modulo inviato: il cliente ha inviato un modulo tracciato da HubSpot.
• CTA cliccata: il cliente ha cliccato su una CTA di HubSpot.
• Cliccato su un'e-mail di marketing: il cliente ha fatto clic su un'e-mail di marketing inviata tramite HubSpot.
• Chiamata connessa: il cliente ha effettuato una chiamata con un utente HubSpot.
• Riunioni a cui ha partecipato: il cliente ha avuto una riunione con un utente HubSpot.
• Risposta a e-mail di vendita: il cliente ha risposto a un'e-mail one-to-one che viene tracciata e registrata da HubSpot.
• Conversazioni: il cliente ha avuto una conversazione con un utente HubSpot.
• Annunci cliccati: il cliente ha cliccato su uno dei vostri annunci tracciati da HubSpot.
• Post social cliccato: il cliente ha cliccato su un post social pubblicato da HubSpot.
• Contatto creato in HubSpot: il cliente è stato creato in HubSpot. Questo include le importazioni e la creazione manuale.

Inoltre, i seguenti tipi di interazione sono disattivati per impostazione predefinita e devono essere attivati per essere inclusi nei rapporti di attribuzione:

• Media plays: il cliente ha visualizzato un video pubblicato da HubSpot.
• Evento di marketing: il cliente ha partecipato a un evento di marketing.
• Registrazione a un evento di marketing: il cliente si è registrato a un evento di marketing.
• Contatto iscritto a una sequenza: il cliente è stato iscritto a una sequenza. Questo tipo di interazione è disponibile per gli account con una combinazione di Marketing Hub Enterprise e Sales Hub Professional o Enterprise.
• Eventi comportamentali personalizzati: quando si crea un evento comportamentale personalizzato, come unelemento cliccato o un evento tracciato manualmente, l'evento apparirà nei tipi di interazione con il nome dell'evento.

Trattativa per creare tipi di interazione per l'attribuzione

I seguenti tipi di interazione sono attivati per impostazione predefinita per i rapporti di attribuzione creati dalle trattative:

• Click su annunci: il contatto ha cliccato su uno dei vostri annunci tracciati da HubSpot.
• Chiamata: il contatto ha effettuato una chiamata con un utente HubSpot.
• Creazione del contatto in HubSpot: il contatto è stato creato in HubSpot. Questo include le importazioni e la creazione manuale.
• Conversazioni: il contatto ha avuto una conversazione con un utente HubSpot.
• CTA click: il contatto ha cliccato su una CTA di HubSpot.
• Click su email di marketing: il contatto ha fatto click su un'email di marketing inviata tramite HubSpot.
• Riunioni: il contatto ha avuto una riunione con un utente HubSpot.
• Risposta a e-mail di vendita: il contatto ha risposto a un'e-mail one-to-one che è stata tracciata e registrata da HubSpot.
• Click su social post: il contatto ha cliccato su un social post pubblicato da HubSpot.
• Invio di form: il contatto ha inviato un form tracciato da HubSpot.
• Pagina visualizzata: il contatto ha visualizzato una delle vostre pagine HubSpot o una pagina esterna con il vostro codice di tracciamento HubSpot.

Inoltre, i seguenti tipi di interazione sono disattivati per impostazione predefinita e devono essere attivati per essere inclusi nei rapporti di attribuzione:

• Media plays: il cliente ha visualizzato un video pubblicato da HubSpot.
• Evento di marketing: il cliente ha partecipato a un evento di marketing.
• Registrazione a un evento di marketing: il cliente si è registrato a un evento di marketing.
• Contatto iscritto a una sequenza: il cliente è stato iscritto a una sequenza. Questo tipo di interazione è disponibile per gli account con una combinazione di Marketing Hub Enterprise e Sales Hub Professional o Enterprise.
• Eventi comportamentali personalizzati (soloEnterprise ): quando si crea un evento comportamentale personalizzato, ad esempio unelemento cliccato o un evento tracciato manualmente, l'evento apparirà nei tipi di interazione con il nome dell'evento.