上次更新時間： 三月 21, 2024
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建立收益歸因或交易建立歸因報告時，報告會包含在設定中開啟的所有可用互動類型。 許多互動類型預設為開啟，而其他類型則需要手動開啟，報告工具才能開始分析這些互動。
在下方瞭解如何自訂歸因報告中的互動類型。
自訂互動類型
在帳戶設定中，您可以調整收入和交易建立屬性報告中包含的互動類型。 變更互動類型後，系統會重新處理你現有的報告。 這可能需要最多兩天的時間，具體取決於您HubSpot帳戶中的資料量。
若要自訂包含的互動類型，請按照以下步驟
- 在HubSpot帳戶中，按一下主導覽列中的設定圖示設定。
- 在左側邊欄選單中，前往「追蹤與分析」>「歸因」。 根據預設，你會看到「收入歸因」分頁，在那裡你可以自訂收入歸因報告中的互動類型。
- 若要自訂交易建立歸因報告中包含的互動類型，請按一下「交易建立歸因」索引標籤。
- 如要開啟/關閉互動類型，請按一下以關閉互動類型旁邊的開關。 如要進一步了解互動類型，請按一下互動類型左側的 箭頭圖示。
- 選擇要略過的互動類型後，請點擊左下角的「儲存」。
- 在對話方塊中，按一下儲存並開始重新處理。
歸因互動類型定義
在下方瞭解可用於收益和交易建立歸因報告的互動類型。
收入歸因互動類型
收入歸因報告預設會開啟以下互動類型：
- 瀏覽頁面： 客戶瀏覽了您的HubSpot頁面之一 ，或帶有HubSpot追蹤代碼 的外部頁面。
- 已送出表單：客戶已送出由HubSpot追蹤的表單。
- 已點擊行動呼籲：顧客已點擊HubSpot行動呼籲。
- 已點擊行銷電子郵件：客戶在透過HubSpot發送的行銷電子郵件中點擊。
- 通話已連接：使用者與HubSpot使用者通話 。
- 已出席會議：客戶與HubSpot用戶進行會議 。
- 銷售電子郵件回覆：客戶回覆了由HubSpot追蹤和記錄的一對一電子郵件。
- 對話：使用者與HubSpot使用者進行了對話。
- 廣告點擊：客戶點擊了HubSpot追蹤的廣告之一。
- 已點擊社交貼文：客戶點擊了透過HubSpot發佈的社交貼文。
- 在HubSpot中建立的客服案件：客戶是在HubSpot中建立的。 這包括匯入和手動建立。
此外，以下互動類型預設為關閉，需要開啟才能包含在歸因報告中：
- 媒體播放：客戶觀看了透過HubSpot發佈的影片。
- 參加行銷活動：顧客參加行銷活動。
- 已註冊市場推廣活動：客戶已註冊市場推廣活動。
- 按順序註冊的客服案件：客戶按順序註冊。 此互動類型適用於結合行銷中心企業版和銷售中心 專業版或企業版的帳戶。
- 自訂行為事件：當您建立自訂行為事件時，例如已刪除的元素事件或手動追蹤的事件，該事件將按事件名稱顯示在您的互動類型中。
交易建立屬性互動類型
交易建立歸因報告預設會開啟以下互動類型：
- 廣告點擊：聯絡人點擊了HubSpot追蹤的廣告之一。
- 通話：客服案件與HubSpot使用者通話 。
- 在HubSpot中建立聯絡人：聯絡人是在HubSpot中建立的。 這包括匯入和手動建立。
- 對話：客服案件與HubSpot使用者進行了對話。
- 行動呼籲點擊：客服案件點擊了HubSpot行動呼籲。
- 行銷電子郵件點擊：聯絡人在透過HubSpot發送的行銷電子郵件中點擊。
- 會議：聯絡人與HubSpot使用者進行會議 。
- 銷售電子郵件回覆：聯絡人回覆了HubSpot追蹤和記錄的一對一電子郵件。
- 社交貼文點擊：聯絡人點擊了透過HubSpot發佈的社交貼文。
- 表單提交：客服案件提交了HubSpot追蹤的表單。
- 已瀏覽頁面：客服案件已瀏覽其中一個HubSpot頁面，或含有HubSpot追蹤代碼的外部頁面。
此外，以下互動類型預設為關閉，需要開啟才能包含在歸因報告中：