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Selezionare i tipi di interazione per i rapporti di attribuzione

Ultimo aggiornamento: marzo 21, 2024

Disponibile con uno qualsiasi dei seguenti abbonamenti, tranne dove indicato:

Marketing Hub Enterprise

Quando si crea un rapporto di attribuzione delle entrate o di creazione di un accordo, il rapporto includerà tutti i tipi di interazione disponibili che sono stati attivati nelle impostazioni. Molti tipi di interazione sono attivati per impostazione predefinita, mentre altri devono essere attivati manualmente prima che lo strumento di reportistica possa iniziare ad analizzare le interazioni.

Di seguito, si spiega come personalizzare i tipi di interazione inclusi nei report di attribuzione.

Personalizzare i tipi di interazione

Nelle impostazioni dell'account è possibile regolare i tipi di interazione inclusi nei report di attribuzione delle entrate e della creazione di deal. Una volta apportate le modifiche ai tipi di interazione, i report esistenti dovranno essere rielaborati. Questa operazione può richiedere fino a due giorni, a seconda della quantità di dati presenti nell'account HubSpot.

Per personalizzare i tipi di interazione inclusi:

Nel vostro account HubSpot, fate clic sull'icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
Nel menu della barra laterale sinistra, andate su Tracking & Analytics > Attribution. Per impostazione predefinita, si accede alla scheda Attribuzione delle entrate , dove è possibile personalizzare i tipi di interazione inclusi nei report sull'attribuzione delle entrate.
- Per personalizzare i tipi di interazione inclusi nei report di attribuzione della creazione di transazioni, fare clic sulla scheda Attribuzione della creazione di transazioni.
Per attivare/disattivare un tipo di interazione, fare clic per disattivare l'interruttore accanto al tipo di interazione. Per ulteriori informazioni su un tipo di interazione, fare clic sull' icona della freccia right a sinistra del tipo di interazione.
Una volta selezionati i tipi di interazione da omettere, fare clic su Salva in basso a sinistra.
Nella finestra di dialogo, fare clic su Salva e avvia la rielaborazione.

Definizioni dei tipi di interazione di attribuzione

Di seguito vengono illustrati i tipi di interazione disponibili per i report di attribuzione dei ricavi e di attribuzione.

Tipi di interazione per l'attribuzione dei ricavi

I seguenti tipi di interazione sono attivati per impostazione predefinita per i report di attribuzione delle entrate:

Pagina visualizzata:il cliente ha visualizzatouna delle vostre pagine HubSpot o una pagina esterna conil vostro codice di tracciamento HubSpot.
Modulo inviato: il cliente ha inviato un modulo tracciato da HubSpot.
CTA cliccata: il cliente ha cliccato su una CTA di HubSpot.
Cliccato su un'e-mail di marketing: il cliente ha cliccato su un'e-mail di marketing inviata da HubSpot.
Chiamata connessa: il cliente ha effettuato una chiamata con un utente HubSpot.
Riunione a cui ha partecipato: il cliente ha avuto una riunione con un utente HubSpot.
Risposta a e-mail di vendita: il cliente ha risposto a un'e-mail one-to-one che viene tracciata e registrata da HubSpot.
Conversazione: il cliente ha avuto una conversazione con un utente HubSpot.
Annuncio cliccato: il cliente ha cliccato su uno dei vostri annunci tracciati da HubSpot.
Post sociale cliccato: il cliente ha cliccato su un post sociale pubblicato da HubSpot.
Contatto creato in HubSpot: il cliente è stato creato in HubSpot. Questo include le importazioni e la creazione manuale.

Inoltre, i seguenti tipi di interazione sono disattivati per impostazione predefinita e devono essere attivati per essere inclusi nei report di attribuzione:

Media plays: il cliente ha visualizzato un video pubblicato da HubSpot.
Partecipazione a un evento di marketing: il cliente ha partecipato a un evento di marketing.
Registrazione a un evento di marketing: il cliente si è registrato a un evento di marketing.
Contatto iscritto a una sequenza: il cliente è stato iscritto a una sequenza. Questo tipo di interazione è disponibile per gli account con una combinazione di Marketing Hub Enterprise e Sales Hub Professional o Enterprise.
Eventi comportamentali personalizzati: quando si crea un evento comportamentale personalizzato, ad esempio unevento di elemento cliccato o un evento tracciato manualmente, l'evento apparirà nei tipi di interazione con il nome dell'evento.

Creazione di tipi di interazione per l'attribuzione

I seguenti tipi di interazione sono attivati per impostazione predefinita per i rapporti di attribuzione della creazione di transazioni:

Clic dell'annuncio: il contatto ha cliccato su uno degli annunci tracciati da HubSpot.
Chiamata: il contatto ha effettuato una chiamata con un utente di HubSpot.
Creazione del contatto in HubSpot: il contatto è stato creato in HubSpot. Questo include le importazioni e la creazione manuale.
Conversazione: il contatto ha avuto una conversazione con un utente HubSpot.
Clic CTA: il contatto ha cliccato su una CTA di HubSpot.
Click su email di marketing: il contatto ha fatto click su un'email di marketing inviata tramite HubSpot.
Incontro: il contatto ha avuto un incontro con un utente HubSpot.
Risposta a e-mail di vendita: il contatto ha risposto a un'e-mail one-to-one che è stata tracciata e registrata da HubSpot.
Clic su un post sociale: il contatto ha cliccato su un post sociale pubblicato da HubSpot.
Invio di un modulo: il contatto ha inviato un modulo tracciato da HubSpot.
Pagina visualizzata: il contatto ha visualizzato una delle vostre pagine HubSpot o una pagina esterna con il vostro codice di tracciamento HubSpot.