Nota bene: la traduzione in italiano di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.

Selezionate i tipi di interazione per i vostri rapporti di attribuzione

Ultimo aggiornamento: dicembre 3, 2024

Disponibile con uno qualsiasi dei seguenti abbonamenti, tranne dove indicato:

Marketing Hub Enterprise

Quando si crea un rapporto di attribuzione dei ricavi o di creazione di trattative, il rapporto includerà tutti i tipi di interazione disponibili che sono stati attivati nelle impostazioni. Molti tipi di interazione sono attivati per impostazione predefinita, mentre altri devono essere attivati manualmente prima che lo strumento di reportistica possa iniziare ad analizzare le interazioni.

Di seguito, scoprirete come personalizzare i tipi di interazione inclusi nei rapporti di attribuzione.

Personalizzare i tipi di interazione

Nelle impostazioni dell'account è possibile regolare i tipi di interazione inclusi nel rapporto di attribuzione delle entrate e della trattativa. Una volta apportate le modifiche ai tipi di interazione, i report esistenti dovranno essere rielaborati. Questa operazione può richiedere fino a due giorni, a seconda della quantità di dati presenti nel vostro account HubSpot.

Per personalizzare i tipi di interazione inclusi:

Nel vostro account HubSpot, fate clic sull'icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
Nel menu della barra laterale sinistra, andate su Tracking & Analytics > Attribuzione. Per impostazione predefinita, si accede alla scheda Revenue attribution , dove è possibile personalizzare i tipi di interazione inclusi nei rapporti di attribuzione delle entrate.
Per personalizzare i tipi di interazione inclusi nei rapporti di attribuzione della creazione di trattative, fare clic sulla scheda Attribuzione della creazione di trattative.
Per attivare/disattivare un tipo di interazione, fare clic per disattivare l'interruttore accanto al tipo di interazione. Per ulteriori informazioni su un tipo di interazione, fare clic sull' icona della freccia right a sinistra del tipo di interazione.
Una volta selezionati i tipi di interazione da omettere, fare clic su Salva in basso a sinistra.
Nella finestra di dialogo, fare clic su Salva e avvia la rielaborazione.

Definizioni dei tipi di interazione di attribuzione

Di seguito, si illustrano i tipi di interazione disponibili per le entrate e la creazione di rapporti di attribuzione.

Tipi di interazione per l'attribuzione dei ricavi

I seguenti tipi di interazione sono attivati per impostazione predefinita per i rapporti di attribuzione dei ricavi:

Pagina visualizzata: il cliente ha visualizzato una delle vostre pagine HubSpot, o una pagina esterna con il vostro codice di tracciamento HubSpot.
Modulo inviato: il cliente ha inviato un modulo tracciato da HubSpot.
CTA cliccata: il cliente ha cliccato su una CTA di HubSpot.
Cliccato su un'e-mail di marketing: il cliente ha fatto clic su un'e-mail di marketing inviata tramite HubSpot.
Chiamata connessa: il cliente ha effettuato una chiamata con un utente HubSpot.
Riunioni a cui ha partecipato: il cliente ha avuto una riunione con un utente HubSpot.
Risposta a e-mail di vendita: il cliente ha risposto a un'e-mail one-to-one che viene tracciata e registrata da HubSpot.
Conversazioni: il cliente ha avuto una conversazione con un utente HubSpot.
Annunci cliccati: il cliente ha cliccato su uno dei vostri annunci tracciati da HubSpot.
Post social cliccato: il cliente ha cliccato su un post social pubblicato da HubSpot.
Contatto creato in HubSpot: il cliente è stato creato in HubSpot. Questo include le importazioni e la creazione manuale.

Inoltre, i seguenti tipi di interazione sono disattivati per impostazione predefinita e devono essere attivati per essere inclusi nei rapporti di attribuzione:

Media plays: il cliente ha visualizzato un video pubblicato da HubSpot.
Evento di marketing: il cliente ha partecipato a un evento di marketing.
Registrazione a un evento di marketing: il cliente si è registrato a un evento di marketing.
Contatto iscritto a una sequenza: il cliente è stato iscritto a una sequenza. Questo tipo di interazione è disponibile per gli account con una combinazione di Marketing Hub Enterprise e Sales Hub Professional o Enterprise.
Eventi comportamentali personalizzati: quando si crea un evento comportamentale personalizzato, come unelemento cliccato o un evento tracciato manualmente, l'evento apparirà nei tipi di interazione con il nome dell'evento.

Trattativa per creare tipi di interazione per l'attribuzione

I seguenti tipi di interazione sono attivati per impostazione predefinita per i rapporti di attribuzione creati dalle trattative:

Click su annunci: il contatto ha cliccato su uno dei vostri annunci tracciati da HubSpot.
Chiamata: il contatto ha effettuato una chiamata con un utente HubSpot.
Creazione del contatto in HubSpot: il contatto è stato creato in HubSpot. Questo include le importazioni e la creazione manuale.
Conversazioni: il contatto ha avuto una conversazione con un utente HubSpot.
CTA click: il contatto ha cliccato su una CTA di HubSpot.
Click su email di marketing: il contatto ha fatto click su un'email di marketing inviata tramite HubSpot.
Riunioni: il contatto ha avuto una riunione con un utente HubSpot.
Risposta a e-mail di vendita: il contatto ha risposto a un'e-mail one-to-one che è stata tracciata e registrata da HubSpot.
Click su social post: il contatto ha cliccato su un social post pubblicato da HubSpot.
Invio di form: il contatto ha inviato un form tracciato da HubSpot.
Pagina visualizzata: il contatto ha visualizzato una delle vostre pagine HubSpot o una pagina esterna con il vostro codice di tracciamento HubSpot.