Se avete acquistato il componente aggiuntivo SMS di marketing e vi state preparando a inviare un messaggio SMS ai vostri contatti, dovete assicurarvi di non inviare i messaggi durante i periodi di restrizione, noti come ore di silenzio (ad esempio, la mattina presto o la sera tardi).
Le leggi, le normative e gli standard del settore prevedono che i messaggi di testo non vengano inviati prima delle 8 del mattino o dopo le 20 del fuso orario locale del destinatario. Inoltre, alcune leggi statali impongono requisiti più severi per l'invio di messaggi di testo solo tra le 8.00 e le 20.00 del fuso orario locale del destinatario.
Per aiutarvi a rispettare le leggi, le normative e gli standard del settore in materia di invio di SMS e per evitare di essere bloccati dai gestori di telefonia mobile, HubSpot eviterà di inviare i vostri messaggi SMS durante le ore di silenzio, dalle 20 alle 8 del mattino.
Per impostazione predefinita, è possibile inviare messaggi SMS solo dalle 8:00 alle 19:59 nel fuso orario locale dei contatti. Questo vale per le singole campagne SMS e per l'invio di un messaggio SMS tramite un flusso di lavoro. Se si tenta di inviare o programmare un messaggio al di fuori di questo periodo, HubSpot rinvierà l'invio del messaggio fino all'inizio delle ore di veglia nel fuso orario degli abbonati.
È possibile verificare se i contatti saranno interessati dalle limitazioni all'invio nelle ore di silenzio quando si configurano le opzioni di pianificazione per il messaggio SMS:
Attenzione:
Nota bene: il vostro consulente legale è la risorsa migliore per darvi consigli sugli obblighi legali della vostra azienda. Questa pagina è fornita solo a scopo informativo e non è inclusa nei Termini di servizio per i clienti di HubSpot. HubSpot incoraggia i clienti a consultare il proprio consulente legale per comprendere gli obblighi legali applicabili alla propria azienda. Le informazioni qui riportate sono soggette a modifiche.