Disattivare i flussi di lavoro

Disattivare un flusso di lavoro per interrompere l'automazione e qualsiasi impatto sui record del flusso di lavoro. Quando un flusso di lavoro è stato disattivato, nessun record verrà iscritto. I record esistenti che sono ancora nel flusso di lavoro continueranno a passare attraverso il flusso di lavoro, ma tutte le azioni, a parte i ritardi, non verranno eseguite.

Per evitare che le azioni vengano eseguite in un giorno specifico, si consiglia di utilizzare le date di pausa. Per saperne di più sull'impostazione delle date di pausa.

Disattivare un flusso di lavoro manualmente

Per disattivare manualmente un flusso di lavoro:

• Nel tuo account HubSpot, passa a Automazioni > Flussi di lavoro.
• Fare clic sul nome del flusso di lavoro.
• In alto a destra, fare clic per disattivare l'interruttore Workflow is ON.
  
  

Disattivare automaticamente un flusso di lavoro

• Nel tuo account HubSpot, passa a Automazioni > Flussi di lavoro.
• Fare clic sul nome del flusso di lavoro.
• In alto, fare clic sulla scheda Impostazioni .
• Nel pannello di destra, fare clic per attivare il flusso di lavoro Pianifica per disattivare automaticamente.
• Fare clic sul selezionatore Disattiva questo flusso di lavoro alla data e selezionare una data. Quindi, selezionare un'ora per disattivare il flusso di lavoro.
• Se il flusso di lavoro è già attivo, fare clic su Salva. Il flusso di lavoro verrà aggiornato automaticamente.
• Se il flusso di lavoro non è stato attivato, in alto a destra fare clic su Rivedi e pubblica, quindi su Attiva.
  

Impatto sui record di un flusso di lavoro disattivato

Quando un flusso di lavoro viene disattivato, i record che soddisfano i trigger di iscrizione non vengono iscritti. I record attualmente iscritti nel flusso di lavoro rimarranno iscritti, ma tutte le azioni, a parte i ritardi, non verranno eseguite.

In dettaglio, le azioni, i rami if/then, i ritardi e le azioni pianificate funzionano come segue:

• Azioni: tutte le azioni verranno saltate e la cronologia del flusso di lavoro mostrerà un errore per ogni azione saltata. Il messaggio di errore verrà visualizzato: L'azione è stata saltata perché il flusso è stato disattivato.
• Rami If/then: tutti i rami continueranno a valutare i record iscritti. La cronologia del flusso di lavoro mostrerà un messaggio di successo per ogni ramo if/then, insieme all'evento risultante.
• Ritardi: i record del flusso di lavoro inseriranno eventuali ritardi. La cronologia del flusso di lavoro mostrerà un messaggio di successo per ogni ritardo, insieme all'evento risultante.
• Azioni pianificate: le azioni pianificate rimarranno pianificate.
  • Quando arriva l'ora prevista, il record salta l'azione programmata. Ad esempio:
    • Un record ha completato l'azione #1 nel flusso di lavoro ed è programmato per l'azione #2 da eseguire due giorni dopo.
    • Si disattiva il flusso di lavoro, passano due giorni e arriva l'ora prevista per l'azione #2. Poiché il flusso di lavoro è ancora disattivato, l'azione #2 non verrà eseguita per quel record.
    • Il record continuerà con l'azione successiva, con un ritardo programmato o completerà il flusso di lavoro se non ci sono altre azioni.
  • Se si disattiva un flusso di lavoro mentre un record è programmato per un'azione e poi si riattiva il flusso di lavoro, il record completerà l'azione programmata. Ad esempio:
    • Un record ha completato l'azione n. 1 del flusso di lavoro ed è programmato per l'azione n. 2 da eseguire due giorni dopo.
    • Si spegne il flusso di lavoro, poi passa un giorno e si riaccende il flusso di lavoro. Passa un altro giorno e arriva l'ora prevista per l'azione #2. Poiché il flusso di lavoro è attivo quando è prevista l'esecuzione dell'azione n. 2, l'azione n. 2 verrà eseguita per quel record.
    • Il record continuerà con l'azione successiva, il ritardo programmato o completerà il flusso di lavoro se non ci sono altre azioni.

Nota bene: se un record salta delle azioni quando un flusso di lavoro è disattivato, queste azioni non verranno eseguite quando il flusso di lavoro verrà riattivato. Attualmente non è possibile reinserire un record in una fase specifica di un flusso di lavoro.