Desativar fluxos de trabalho

Saiba como desativar um fluxo de trabalho para interromper a automação e sobre o impacto que isso tem nos registros do fluxo de trabalho.

Se quiser desativar o fluxo de trabalho para evitar que ações sejam executadas em um dia específico, defina as datas de pausa nas configurações do fluxo de trabalho. As datas de pausa permitem selecionar quando as ações não devem ser executadas pelo fluxo de trabalho e, em vez disso, ser reagendadas para o próximo dia disponível. Saiba mais sobre como configurar as datas de pausa.

Desativar um fluxo de trabalho

Para desativar um fluxo de trabalho:

• Na sua conta da HubSpot, navegue até Automação > Fluxos de trabalho.
• Clique no nome do fluxo de trabalho.
• No canto superior direito, clique no botão para desativar a opção Fluxo de trabalho está ATIVADO.

Impacto nos registros em um fluxo de trabalho desativado

Quando um fluxo de trabalho é desativado, os registros que atendem aos disparadores de inscrição não serão inscritos no fluxo de trabalho. Os registros que estão inscritos no fluxo de trabalho permanecerão inscritos. Ações, ramificações se/então, atrasos e ações programadas funcionarão da seguinte maneira:

• Todas as ações serão ignoradas e o histórico do fluxo de trabalho mostrará um erro para cada ação ignorada.
• As ramificações se/então ainda avaliarão os registros inscritos. O histórico do fluxo de trabalho mostrará uma mensagem de êxito para cada ramificação se/então, juntamente com o evento resultante.
  
• Os registros no fluxo de trabalho entrarão em qualquer atraso. O histórico do fluxo de trabalho mostrará uma mensagem de êxito para cada atraso, juntamente com o evento resultante.
  
• Qualquer ação programada permanecerá programada. Quando chegar o horário programado, o registro ignorará a ação programada. Por exemplo:
  • Um registro concluiu a ação 1 no fluxo de trabalho e está programado para executar a ação 2 dois dias depois.
  • Você desativa o fluxo de trabalho e, após dois dias, chega a hora programada para a ação 2. Como o fluxo de trabalho ainda está desativado, a ação 2 não será executada para esse registro.
  • O registro continuará para a próxima ação, atraso programado ou concluirá o fluxo de trabalho se não houver mais ações.
• Se você desativar um fluxo de trabalho enquanto um registro estiver programado para uma ação e depois reativá-lo, o registro concluirá a ação programada. Por exemplo:
  • Um registro concluiu a ação 1 no fluxo de trabalho e está programado para executar a ação 2 dois dias depois.
  • Você desliga o fluxo de trabalho, passa um dia e liga o fluxo de trabalho novamente. Mais um dia passa e chega a hora programada para a ação 2. Como o fluxo de trabalho está ativado quando a ação 2 está programada para ser executada, ela será executada para esse registro.
  • O registro continuará para a próxima ação, atraso programado ou concluirá o fluxo de trabalho se não houver mais ações.

Observação: se um registro ignorar ações quando o fluxo de trabalho estiver desativado, essas ações não serão executadas quando o fluxo de trabalho for ativado novamente. Atualmente, não é possível inscrever um registro novamente em uma etapa específica de um fluxo de trabalho.