Isenção de responsabilidade de tradução: esse conteúdo foi traduzido para sua conveniência com o uso de software e pode não ter sido revisado por uma pessoa. O texto oficial é a versão em inglês e sempre será o texto mais atualizado. Para ver a versão em inglês, clique aqui.
Workflows

Desativar fluxos de trabalho

Ultima atualização: Dezembro 8, 2020

Disponível para

Marketing Hub  Professional, Enterprise
Sales Hub  Professional, Enterprise
Service Hub  Professional, Enterprise

Saiba como desativar um fluxo de trabalho para interromper a automação e sobre o impacto que isso tem em objetos no fluxo de trabalho.

Se quiser desativar o fluxo de trabalho para evitar que ações sejam executadas em um dia específico, defina as datas de pausa nas configurações do fluxo de trabalho. As datas de pausa permitem selecionar quando as ações não devem ser executadas pelo fluxo de trabalho e, em vez disso, ser reagendadas para o próximo dia disponível. Saiba mais sobre como configurar as datas de pausa.

Desativar um fluxo de trabalho

Para desativar um fluxo de trabalho:

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Automação > Fluxos de trabalho.
  • Clique no nome do fluxo de trabalho.
  • No canto superior direito, clique no botão para desativar a opção Fluxo de trabalho está ATIVADO.

Impacto em objetos em um fluxo de trabalho desativado

Quando um fluxo de trabalho é desativado, os objetos que atendem aos critérios de inscrição não serão inscritos no fluxo de trabalho. Os objetos que estão inscritos no fluxo de trabalho permanecerão inscritos. Ações, ramificações se/então, atrasos e ações programadas funcionarão da seguinte maneira:

  • Todas as ações serão ignoradas e o histórico do fluxo de trabalho mostrará um erro para cada ação ignorada.workflow-off-executing-action-history
  • As ramificações se/então ainda avaliarão os objetos inscritos. O histórico do fluxo de trabalho mostrará uma mensagem de êxito para cada ramificação se/então, juntamente com o evento resultante.
    workflow-if-then-branch-success-history
  • Os objetos no fluxo de trabalho entrarão em qualquer atraso. O histórico do fluxo de trabalho mostrará uma mensagem de êxito para cada atraso, juntamente com o evento resultante.
    workflow-delay-success-history
  • Se você desativar um fluxo de trabalho enquanto um objeto estiver programado para uma ação, o objeto permanecerá programado. Quando o horário programado chegar, ele ignorará a ação programada. Por exemplo:
    • Um objeto concluiu a ação 1 no fluxo de trabalho e está programado para executar a ação 2, dois dias depois.
    • Você desativa o fluxo de trabalho e, após dois dias, chega a hora programada para a ação 2. Como o fluxo de trabalho ainda está desativado, a ação 2não será executada para esse objeto.
    • O objeto continuará para a próxima ação, atraso programado ou concluirá o fluxo de trabalho se não houver mais ações.
  • Se você desativar um fluxo de trabalho enquanto um objeto estiver programado para uma ação e depois reativá-lo, o objeto concluirá a ação programada. Por exemplo:
    • Um objeto concluiu a ação 1 no fluxo de trabalho e está programado para executar a ação 2, dois dias depois.
    • Você desliga o fluxo de trabalho, passa um dia e liga o fluxo de trabalho novamente. Mais um dia passa e chega a hora programada para a ação 2. Como o fluxo de trabalho está ativado quando a ação 2 está programada para ser executada, ela será executada para esse objeto.
    • O objeto continuará para a próxima ação, atraso programado ou concluirá o fluxo de trabalho se não houver mais ações.

Observação: se um objeto ignorar ações quando o fluxo de trabalho estiver desativado, essas ações não serão executadas quando o fluxo de trabalho for ativado novamente. Atualmente não é possível inscrever um objeto novamente em uma etapa específica de um fluxo de trabalho.