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HubSpot ナレッジベース
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ユーザーパスワードをリセットする

更新日時 2026年5月4日

以下の 製品でご利用いただけます（別途記載されている場合を除きます）。

ログイン資格情報を更新またはリセットして、アカウントのセキュリティーを管理します。HubSpotログインページからパスワードを忘れた場合、アカウント設定で現在のパスワードを更新するか、リセットリンクを直接送信してチームメンバーをサポートしましょう。これらのアクションは、ユーザー アカウントへのアクセスとセキュリティを維持するのに役立ちます。

パスワードを忘れた場合のリセット

「パスワードが間違っています 」というエラーが表示された場合、またはパスワードを忘れた場合は、ユーザーパスワードをリセットしてください。今後は全てのデバイスで新しいパスワードを使用してください。 

  1. HubSpotログインページに移動します。
  2. [ パスワードを忘れた場合]をクリックします。 
  3. パスワードをリセットする方法とリンクが記載されたEメールが届きます。
    • リセットリンクは24時間後に有効期限が切れます。
    • パスワードを複数回リセットしようとした場合は、最新の パスワード リセットのリンクをクリックします。新しいリセットEメールを生成していると、前のEメールのリンクが無効になります。 

パスワードフィールドの下にある[パスワードを忘れた場合]リンクが表示されているHubSpotログイン画面

HubSpotログイン時にパスワードを更新してください

自分のユーザーアカウントのパスワードを変更するには、次の手順に従います。

  1. HubSpotアカウントの右上にある プロフィール写真 をクリックし、[ プロファイル & 設定]を選択します。 
  2. 上部にある「セキュリティー」タブをクリックする。 
  3. パスワードセクションで、パスワードリセットをクリックする。
ユーザーアカウントのセキュリティー設定で、[パスワードをリセット]オプションが強調表示されています。
  1. ダイアログボックスで、現在のパスワードと、新しいパスワードを入力します。
  2. [パスワードをリセット ]をクリックして変更を確定します。

パスワードリセットEメールを別のユーザーに送信

アクセス権限が必要 別のユーザーにパスワードリセットEメールを送信するには、 スーパー管理者 または ユーザーの追加および編集 権限が必要です。

別のユーザーがパスワードをリセットできるように、手順とリセットリンクが記載されたパスワードのリセットEメールを送信します。

  1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンをクリックします。
  2. 左のサイドバーメニューで 、[ユーザー] & [チーム]をクリックします。
  3. ユーザーの上にマウスポインターを置き、[ アクション]をクリックし、[パスワードをリセット]を選択します。 

HubSpotユーザー管理テーブルで、ユーザーの[アクション]ドロップダウンが開き、パスワードをリセットできるようになりました。

プロアクティブなパスワードリセット

セキュリティ上の理由から、パスワードは一般に漏洩したパスワードと照合してチェックされます。パスワードが一般に漏洩したパスワードと一致する場合、ログインアクセスは禁止され、パスワードリセットEメールが届きます。これにより、悪意のある人物からアカウントを保護します。

パスワードリセットEメールを受信した場合:

  1. 下部にある[ HubSpotアカウントにアクセスしてパスワードを更新 ]をクリックします。

  2. 手順に従ってパスワードを更新してください。 

新規アカウントのパスワード作成

新しいHubSpotアカウントのパスワードを作成すると、システムによって、一般に漏洩したパスワードと照合してチェックされます。一致するパスワードが検出されると、次のようなエラーメッセージが表示されます。 別のパスワードを選択してください。これは危険なパスワードとして認識されている。

アカウントを保護するために、このパスワードはインターネット上で一般的に知られているパスワードであるため、システムはこのパスワードの使用を許可しません。これは、あなたが所有するその他のインターネットアカウントが侵害されたことを意味するものではありませんが、他でもこのパスワードを使用している場合には変更することが推奨されます。

パスワードログイン試行の失敗

ログイン試行が10回連続で失敗すると、ユーザーEメールアドレスにパスワードリセットEメールが届きます。

パスワードリセットのトラブルシューティング 

パスワードのリセット時に問題が発生した場合は、次のシナリオを確認してください。パスワードのリセット後にログインできない場合は、 ログインの問題のトラブルシューティングを行う方法をご確認ください。

パスワードリセットEメールを受信していません

パスワードリセットEメールが届かない場合: 

リセットEメールがまだ届かない場合は、 HubSpotシステムEメールが届いていない場合のトラブルシューティング方法をご覧ください。

パスワードが安全でありません 

新しいパスワードを入力すると、システムはパスワードを一般に漏洩したパスワードと照合してチェックします。パスワードが漏洩したパスワードと一致する場合は、「 そのパスワードは安全ではありません」というエラーが表示されます。

これは、HubSpotアカウントが侵害されたことを意味するものではありません。セキュリティー上の理由から、別のパスワードを選択する必要があります。アカウントのセキュリティーとパスワードの詳細をご覧ください。

パスワードがリセットされると、パスワードリセット確認Eメールと確認テキストメッセージが届きます。 

パスワードが安全でないことを示す警告を表示するパスワードのリセット画面。

 
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