HubSpotのAIツールは、AI機能の動作に「コンテキスト」と「のナレッジ・ヴォルト」の2種類の情報を活用しています。コンテキストとは、HubSpot内の複数のAIツールに自動的に適用される、ビジネスに関する基礎的な情報のことです。ナレッジ・ヴォールト（）とは、特定のユースケースに合わせて、プロジェクトやエージェントに手動で追加する情報の集まりのことです。
コンテキストを最新の状態に保つことで、HubSpot全体のAI機能が組織の最新情報を反映し、ビジネス方針に沿った形でコミュニケーションをとれるようになります。
をご確認ください：y または から、AI設定（ ）でAI機能へのアクセスを管理し、共有するデータを設定できます。 AIのセキュリティ対策、データ利用、コンプライアンスに関する詳細情報については、HubSpotの「」（）、AI TrustのFAQ（）、、、、AIモデルカード（）、をご参照ください。
AIのコンテキストを追加またはカスタマイズする
- HubSpotアカウントで、［その他］をクリックし、［エージェント］＞［Agent Hub］の順に進みます。アカウントに［その他］が表示されない場合は、［エージェント］＞［Agent Hub］に直接移動します。
- 「」の「コンテキスト」タブをクリックします。
- 「Business」の「」タブをクリックして、会社情報を編集してください：
- 「」のブランドキット（）セクションで、「」をクリックし、「ブランドキットの管理」（）を選択して、ブランドキットの設定画面に移動し、自社のメッセージ、トーン、ブランドガイドラインを定義してください。によるブランドキットの管理について、詳しくはこちらをご覧ください：。
- 「」の「Identity and classification」（）、「」「Location and scale」（）、「」「Business profile」（）、「」「Market and ecosystem context」（）、「」「Technology stack」（）の各セクションにおいて、各セクション見出しの右側にある「」をクリックし、「」を選択してください。次に、右側のパネルで、の値として「」を入力し、自社ビジネスに関する追加情報を提供してください。
- 「」の「製品とサービス」セクションで、御社が提供する内容に関する詳細を管理します：
- をクリックし、「製品またはサービスを追加」を選択して、新しい製品またはサービスを追加してください。
- 既存の商品やサービスを編集または削除するには、「verticalMenuIcon 」をクリックし、「」の「Actions」列にある「three vertical dots」を選択して、「」の「Edit」または「」の「Delete」を選択します。
- 「」の「顧客」タブをクリックして、ターゲット層に関する情報を編集します：
- 「」の「理想的な顧客プロファイル」（）セクションでは、自社の提供製品やサービスに最も適した企業や購入者の特徴を管理できます：
- 新しいICPを追加するには、の「ICPの追加」をクリックしてください。右側のパネルで、ICP（）の詳細「」を入力し、「」をクリックして、「」を作成します。
- 既存のICPを編集するには、verticalMenuIcon の3つの縦点をクリックし、「編集」を選択します。右側のパネルで、ICP（）の詳細を更新し（）、次に「」をクリックして、「Save」を選択します（）。
- ICPを削除するには、verticalMenuIcon の3つの縦点をクリックし、Deleteを選択します。ダイアログボックスで［削除］をクリックします。
- 「」の「ペルソナ」セクションで、貴社がターゲットとする顧客タイプを管理します：
- 新しいペルソナを追加するには、の「ペルソナを追加」をクリックしてください。右側のパネルで、ペルソナ「」の詳細を入力し（）、[ ] をクリックして「」を作成します。
- 既存のペルソナを編集するには、verticalMenuIcon の3つの縦点をクリックし、「編集」を選択します。右側のパネルで、ペルソナ「」の詳細を更新し、[ ] をクリックして、を保存します。
- 既存のペルソナを削除するには、verticalMenuIcon の3つの縦点をクリックし、Deleteを選択します。ダイアログボックスで［削除］をクリックします。
- 「」の「チームとプロセス」タブをクリックして、チームで使用しているプロフィールやメールのパーソナリティを更新してください：
- の「ユーザープロファイル」セクションで、「」の「ユーザープロファイルの管理」をクリックし、ユーザープロファイルの設定画面に移動します。でのユーザープロファイルや設定の管理について、詳しくはをご覧ください。
- 「」の「メールのパーソナリティ」セクションで、メールでのやり取りに使用する望ましい口調、スタイル、表現を更新してください：
- 新しいメールタイプを追加するには、[ ] をクリックし、[メールタイプの追加]を選択してください。右側のパネルで、メールタイプ「」の詳細「」を入力し、「」をクリックして、メールタイプ「」を追加します。
- 既存のメールテンプレートを編集するには、verticalMenuIcon の3つの縦点をクリックし、「編集」を選択します。右側のパネルで、メールタイプ「」の詳細を更新し（）、次に「」をクリックして、「」を保存します。
- メールの種類を削除するには、verticalMenuIcon の3つの縦点をクリックし、Deleteを選択します。ダイアログボックスで［削除］をクリックします。
- 「」の「カスタム」タブをクリックして、貴社のビジネスに関するカスタム情報を更新してください：
- 「」の「カスタムコンテキスト」セクションで、「」をクリックし、「カスタムコンテキストの追加」を選択します。
- カスタムテキストを入力するには、「」を選択し、自由形式のテキストを入力します。。右側のパネルで、の表示設定を選択し、カスタムコンテキストを入力してください。
- ファイルをカスタムコンテキストとして使用するには、[ ] を選択し、[ファイルをアップロード]を選択してください。右側のパネルで、の公開設定を選択し、[ ]をクリックしてファイルをアップロード。
- 「」の「Knowledge vaults」タブをクリックして、プロジェクトおよびエージェントに、ビジネスに関する追加のコンテキストを提供するナレッジボルトを更新します。がナレッジ・ヴォルトを活用してコンテキストを管理する方法について、詳しくはこちらをご覧ください：。
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