Breezeアシスタントを使用する

サマリー

Breeze Assistant（）は、HubSpot内の営業、マーケティング、サービス各チームを支援する、HubSpotの対話型AIアシスタントです。Breeze Assistant を使用する際は、保存済みのプロンプトを活用して作業効率を高めたり、プロジェクト（）で会話を管理したり、「メモリー」機能を使って過去の会話への参照を管理したりすることができます。

Breezeアシスタントは、コンテンツの調整や生成、ミーティングの準備、データの要約、その他のタスクの実行に活用できます。マーケティング関連の質問に対してはBreezeアシスタント、HubSpotアカデミーコンテンツ、ウェブサイト アナリティクス、 Loop Marketing のガイダンスを使用し、コンテキストに即した回答を提供します。

注：AI設定でAI機能へのアクセスを管理し、共有するデータを設定できます。AIのセキュリティー管理、データ使用、コンプライアンスの詳細については、HubSpotのAI信頼性に関するFAQおよびAIモデルカードをご確認ください。

この記事では、デスクトップでBreezeアシスタントを使用する方法について説明します。モバイル端末でBreeze Assistantを使用するには、HubSpotモバイルアプリでのBreeze Assistantの使い方について、（）をご覧ください。

始める前に

Breeze Assistantの使用を開始する前に、事前にどのような手順を踏むべきか、またこの機能の制限事項や使用上の留意点について、十分に理解しておくようにしてください。

Breezeアシスタントを使用するための要件を理解する

• を有効にする AI 設定で、ユーザーに Breeze Assistantへのアクセス権を付与すると、Breeze Assistant を利用できるようになります。
• 接続済みのアカウント、アプリ、またはプロジェクトに依存する機能を使用するには、まずデスクトップでそれらの設定が完了していることを確認してください。以下に例を示します。
  • 会議の準備として、のカレンダーが接続されていることを確認してください（）。
  • アプリをBreeze Assistant（）に連携させて、アプリを利用してください。Breeze Assistantと連携アプリを使ったの詳細については、をご覧ください。
  • でのプロジェクトの作成および管理について詳しくは、を参照して、プロジェクトを活用してください。
• ユーザー権限 により、Breezeアシスタントで実行できるアクションが決まります。

Breezeアシスタントを使用する際の制限事項と考慮事項を理解する

• AI機能用にアカウントを設定する方法の概要については、 AI機能を導入するためのHubSpotアカウントの設定方法をご確認ください。
• Breezeアシスタントのコンテンツ生成は、1分あたり30回、1日あたり1,000回に制限されています。
• 接続されたアプリ (Gmailなど)の検索では、自然言語フィルターはサポートされていません。たとえば、Gmailで検索する際は、「」という検索クエリの代わりに、次のGmail検索クエリを使用してください。m:john is:unreadolder_than:1m「先月、ジョンから届いた未読のメールをすべて表示して」という場合は、を使用してください。

HubSpotでのBreezeアシスタントの使用方法

Breezeアシスタントを使用してチャットを開始し、リクエストにコンテキストを追加して、応答を操作します。

Breezeアシスタントとのチャットを開始する方法

1. 上部のナビゲーションバーで、breezeSingleStarIconアシスタント。
2. のプロンプトを入力する（）、で提案されたプロンプトをクリックする（）、または保存済みのプロンプトを使用する（）。その後、右下のbreezeSendIcon（）をクリックし、アイコン（）をタップしてチャットを送信します。 

3. カレンダーを接続している場合、ミーティング名の下にある[準備 ]ボタンをクリックして、今後のミーティングの準備を行うことができます。

Breezeアシスタントでプロンプトにコンテキストを追加する方法

1. 新規または既存のファイルを使用するには：
   • ファイルをアップロードするには、[添付ファイル attach ]アイコンをクリックし、[ コンピューターからアップロード]を選択します。次に、ファイルを選択します。でサポートされているファイル形式とサイズについて、詳しくはをご覧ください。
   • のファイルツール（）からファイルを追加するには、「attach」の添付ファイルアイコン（）をクリックし、「」の「ファイルを選択」（）を選択します。そうしたら。 ファイルを選択します。 
2. 連携アプリを使用するには：
   • 対応しているアプリをインストールしてください。
   • 連携アプリをご利用ください。

Breezeアシスタントでチャットやプロンプトを管理する方法

1. 上部のナビゲーションバーで[ breezeSingleStarIcon アシスタント]をクリックします。
2. 右上の部分で、いずれかのオプションを選択してください：
   • 新しいチャットを開始する：description新しいチャットのアイコンをクリックしてください。
   • 過去のチャットを使用する：「verticalMenu」をクリックし、3つの縦点のアイコンをタップして、「」の「Chats」を選択します。
   • プロンプトを保存する：のメッセージにカーソルを合わせ、から「bookmark」を選択し、「save prompt」アイコンをクリックします。
   • 保存済みのプロンプトを使用する：「verticalMenu」をクリックし、縦に並んだ3つのドットのアイコンをタップして、「」の「Prompts」を選択します。のプロンプトを選択してください。追加情報を入力して送信 breezeSendIcon アイコンをクリックします。

Breeze Assistant でアーティファクトを扱う方法

アーティファクトとは、HTMLページやテキスト文書など、個々の会話の外からでもアクセスできる保存済みの出力結果のことです。HubSpotアカウント内の他のユーザーとアーティファクトを共有することができます。HubSpotアカウントで共有されたアーティファクトは、読み取り専用モードで開かれます。

アーティファクトを共有するには：

1. 「verticalMenu」をクリックし、縦に並んだ3つのドットアイコンを選択して、「Artifacts」を選択します。
2. 右上の「downIcon」ドロップダウンメニューをクリックし、「Share」を選択します。
3. ダイアログボックスで、アーティファクトの共有方法を選択してください：
4. HubSpotアカウント内の他のユーザーとアーティファクトを共有するには：
   • 特定のユーザーの名「」を入力するか、または「会社内の全員」を選択してください。
   • 「」をクリックし、リンクをコピーして、そのアーティファクトを受信者に送信してください。
5. 完了したら、「」をクリックし、「Done」を選択して、「」をクリックします。

HubSpotアカウント内でアーティファクトが共有されると、ユーザーはBreeze Assistantからそのアーティファクトにアクセスできるようになります。アーティファクトに変更を加えるには、Remixをクリックして、編集可能なコピーを作成してください。外部の受信者は、ログインせずにブラウザでそのURLを開くことができます。パスワードが設定されている場合、そのアーティファクトを表示するには、パスワードを入力する必要があります。

Breezeアシスタントの回答の使い方

1. Breezeアシスタントの応答では、関連するアクティビティーを要約するなど、他のアクションを実行することができます。アクション（［要約］など）をクリックして、プロンプトを送信します。
2. 返信をコピーするには、メッセージの下にある「clipboardIcon」、「Copy message」、「」アイコン、および「」をクリックしてください。 
3. Breezeアシスタントの応答に関するフィードバックを提供するには、次の手順に従います。
   • 答えが期待どおりだった場合は、 thumbsUpIcon サムズ アップ アイコンをクリックします。
   • 答えが期待していたものと異なる場合は、thumbsDownIcon THUMBS DOWNアイコンをクリックします。
4. Breezeアシスタントについて確認が必要な場合は、チャットに質問カードが表示されることがあります。
   • 質問に答えるには、1つ以上の事前 定義オプション を選択するか、 カスタム応答を入力します。さらに、 breezeSendIcon 送信アイコンをクリックします。
   • 複数の質問が必要な場合、[ 前へ ]と [次へ ]をクリックして質問カードに移動します。質問をスキップするには 、[スキップ ]をクリックします。

Breezeアシスタントで保存したメモリーを管理する方法

Breezeアシスタントは、ユーザーに関する重要な情報（ユーザーの名前、役職、口調、文体、繰り返された指示など）を記憶できます。こうした情報を保存しておくことで、Breezeアシスタントは時間の経過と共に、よりパーソナライズされた回答を提供できるようになります。 

1. 上部のナビゲーションバーで、breezeSingleStarIconアシスタント。
2. Breeze Assistantのメモリーに追加または削除する詳細を入力し、 送信 breezeSendIcon アイコンをクリックします。例えば、Breezeアシスタントに箇条書きの方が好ましい旨を忘れないように指示したり、親しみやすい口調で話すのを忘れたりできます。

3. 右上の「verticalMenut」、縦に並んだ3つのドットアイコンをクリックし、右上の「Memories」を選択して、既存のメモリーを表示します。
4. メモリを削除するには、そのメモリの横にある「delete」削除アイコンをクリックしてください。 

過去のコミュニケーションを引き合いに出して文脈を得るためのプロンプトにはどのようなものがありますか?

Breezeアシスタントでは過去のコミュニケーションの中からコンテキストを検索できます。これにより、コンテキストを手動で再入力することなく、チャット間で継続性が確保されます。

会話履歴は既定で有効になっています。関連する場合、Breezeアシスタントは過去のチャットを自動的に参照し、より正確な回答を提供します。 

過去のコミュニケーションを手動で参照するには、自然言語を使用してBreezeアシスタントに質問します。以下に例を示します。

[件名]に関する過去のコミュニケーションの情報がすべて見つかります。

[件名]についての会話を見つけてもらえますか?

前回[タスク]に使用したアプローチを繰り返します。

Breezeアシスタントのレスポンスのソースを確認するにはどうすればよいですか?

Breezeアシスタントでは、レコード、接続アプリ、保存したメモリーなど、情報の入手元を示すために、回答に引用文を含めることができる場合があります。引用と [ソース ]セクションを使用し、Breezeアシスタントが回答を生成する際に参照している内容を確認します。

1. 上部のナビゲーションバーで、breezeSingleStarIconアシスタント。
2. のプロンプトを入力する、の推奨プロンプトをクリックする、または保存済みのプロンプトを使用するし、右下のbreezeSendIcon送信アイコンをクリックしてチャットを送信します。
3. [#] の引用にカーソルを合わせ、ポップオーバーを表示して個々の引用を確認してください。引用をクリックすると、個々のレコード、接続されたアプリ、または保存されたメモリに移動します。

4. [#] 出典をクリックして、回答の下にある「回答の参照元および記憶」を確認し、回答の根拠となったすべての出典や記憶を確認してください。

Breezeアシスタントにはどのような活用方法がありますか?

Breezeアシスタントは、完了するタスクに応じて、HubSpotアカウントのさまざまなツールやワークフローで使用できます。例えば、CRMレコードの操作、パフォーマンスデータの分析、コンテンツの生成、プロセスの自動化などに使用できます。

営業、マーケティング、およびCRM管理タスクでのBreezeアシスタントの一般的な使用例を以下に示します。詳細については、HubSpotユース ケース ライブラリーをご確認ください。

Breezeアシスタントの詳細はどこで調べることができますか? 

Breezeアシスタントの具体的な機能の詳細については、以下をご覧ください。

• Breezeアシスタントでのプロンプトの作成と管理
• Breezeアシスタントで製品の最新情報を確認
• Breezeプロジェクトの作成と管理 '
• Breeze Assistantでパートナースキルを使用する