更新日時 2025年5月20日
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有効なコンタクトにHubSpotアカウントから送信されたマーケティングEメールが届かない場合、マーケティングEメールを受信トレイに配信するためのいくつかの手順があります。
- あなたの送信者Eメールアドレスを、先方のEメールクライアントのアドレス帳に追加してもらう。これは、そのアドレスからのEメールが届くと想定されることを、受信トレイに示します。Eメールアドレスの追加方法は、Eメールクライアントによって異なり、各Eメールクライアントのヘルプに記載されています。
- 貴社のEメール送信ドメインを許可リストに追加することを、先方のIT/Eメールチームに依頼してもらう。これは、あなたのドメイン（例：hubspot.com）を含む送信元アドレスからのEメールが届くと想定されることを、先方のメールサーバーに示します。
- 貴社のHubSpotからの送信IPアドレスを許可リストに追加することを、先方のIT／Eメールチームに依頼してもらう。
- 届いているマーケティングEメールを開封し、その中のリンクをクリックしてもらう。これは、あなたのアドレスおよびEメール送信ドメインから送信されるEメールを信頼することを、受信トレイに示します。Eメールクライアントは常に学習しています。その後もコンタクトがEメールを開封し、クリックし続けると、EメールクライアントはこうしたEメールを受け入れることを学びます。
- スパム／迷惑メールフォルダーにあるマーケティングEメールを受信トレイに戻してもらう。これは、今後そのメールを配置する場所を受信トレイに示し、貴社ドメインの送信者としての評価を高めます。
注：youtube.com/xyzではなくyoutu.be/xyzのような短縮リンクがEメールに含まれている場合は、受信者側の受信トレイのスパム（迷惑）フォルダーに送られる可能性が高くなります。
マーケティングEメールの送信IPアドレスを許可リストに追加
HubSpotの全てのアプリ内メッセージが貴社のサーバーによって配信されるように、HubSpotの送信IPアドレスを貴社のネットワークレベルの許可リストに追加します。
送信側IPアドレスを探すには、以下を追加する必要があります。
- HubSpotアカウントにて、［マーケティング］＞［Eメール］の順に進みます。
- 右上の［Eメールツール］をクリックし、［許可リストへの追加を管理］を選択します。
- ダイアログボックス内で、［クリップボードにコピー］をクリックします。これにより、マーケティングEメールおよびアカウント内の他のツールからの通知Eメール送信にHubSpotが使用する、全てのIPアドレスがコピーされます。これらのIPアドレスには、単一のIPアドレス（例：167.89.43.234など）およびIPアドレスの範囲（例：192.254.127.96/27）を含めることができます。単一アドレスやアドレス範囲を含むIPアドレスの完全なリストを、社内のIT管理者チームまたはEメール管理者チームに提供してください。
注：IPアドレスの範囲、例えば54.174.52.0/24には、54.174.52.0～54.174.52.525の範囲内の全ての各IPアドレスが含まれます。
許可リストにIPアドレスではなくEメール送信ドメインを追加するには、shared.hubspot.comおよびhubspotemail.netを自社のネットワークレベルの許可リストに追加します。
コンタクトリストを最新の状態に維持してEメール到達性を向上させる方法をご確認ください。
