Commerce Hubのアカウント情報を表示、更新する

Commerce Hubアカウントの概要には、 決済処理オプションとして HubSpot決済機能 またはStripeを設定したユーザー向けに、接続されたコマースアカウント情報の概要が表示されます。

既存のアカウント情報を表示したり、銀行口座の詳細や個人情報などの情報を変更したりできます。

アカウント概要には、アカウント名、そのアカウントに記載されている基本コンタクト場所、使用している決済代行事業者、アカウントのトランザクション手数料とプラットフォーム手数料、プロモーション手数料またはカスタム手数料のレート、申請日などの情報が表示されます

銀行口座の詳細を追加または変更したり、URL、公開ディスクリプタ、個人情報などの特定のアカウントの詳細を編集したりできます。 

コマースアカウントの概要

コマースアカウント情報を表示する

コマースアカウントの概要を表示するには:

1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
2. 左のサイドバーメニューで[ コマース]に移動します。
3. HubSpot決済機能を使用している場合、次の情報が表示されます。
   • アカウントの概要:アカウント名、基本連絡先、決済処理プロバイダー、取引手数料、申請日など、アカウントの概要。
   • アカウント情報:
     • ビジネスの詳細:ウェブサイトのURLと業種。
     • 公開の詳細:お客さまの明細書に表示される記述子。
     • 個人情報:お客さまの氏名、Eメールアドレス、生年月日、自宅住所、電話番号、社会保障番号
   • 銀行口座の詳細:お客さまの銀行の名義と詳細(口座番号、銀行支店コードなど)。
4. 支払い処理オプションとしてStripeを使用している場合、次の情報が表示されます。
   • アカウント情報:
     • ビジネスの詳細:ウェブサイトのURLと業種。
     • 公開の詳細:お客さまの明細書に表示される記述子。
     • 個人情報:お客さまの氏名、Eメールアドレス、生年月日、自宅住所、電話番号、社会保障番号
   • 入金の詳細:お客さまの銀行名義と詳細(口座番号、銀行支店コードなど)。
   • 認証:認証に使用されるEメール。

コマースアカウント情報を更新する

コマースアカウント情報を更新するには:

1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
2. 左のサイドバーメニューで[ コマース]に移動します。
3. コンタクトポイントを更新するには:
   • [アカウントの概要]で[アクション]をクリックし、[コンタクトを編集]を選択します。
   • [POC email]フィールドに新しい連絡先のEメールアドレスを入力し、[保存]をクリックします。
   
4. ウェブサイトの情報を更新するには:
   • [アカウント情報]で、[ Professionalの詳細]の横にある [編集 ]をクリックします。
   • [業種 ]ドロップダウンメニューをクリックし、業種を選択します。
   • [ウェブサイト] フィールドに ウェブサイトURLを入力します。
   • ［保存］をクリックします。
5. 明細書の明細書摘要を更新するには:
   • [アカウント情報]で、[公開の詳細]の横にある[編集]をクリックします。
   • [明細書摘要式]フィールドに 明細書摘要を入力して、[保存]をクリックします。
6. 個人情報を更新するには、次の手順に従います。
   • [アカウント情報]で、[個人情報]の横にある[編集]をクリックします。
   • [あなたの法律上の名前]フィールドに、姓と名を入力します。
   • [Eメールアドレス]フィールドに自分のEメールアドレスを入力します。
   • [生年月日]フィールドに生年月日を入力します。
   • [ホームアドレス]フィールドに住所を入力します。
   • [電話番号]フィールドに電話番号を入力します。
   • [社会保障番号]フィールドに、社会保障番号を入力します。
   • [送信] をクリックします。
7. 銀行口座の詳細を更新するには:
   • [金融機関口座の詳細]の横にある[ 編集]をクリックします。
   • [アカウント所有者名]フィールドに、アカウント所有者の名前を入力します。
   • [口座番号]フィールドに口座番号を入力します。
   • もう一方のフィールドに、 銀行支店コード/仕訳コード を入力します(金融機関口座の国によって異なります)。

決済代行事業者としてのStripeアカウントを接続解除します

決済処理サービスとしてのStripeを接続解除することにした場合は、以下の点にご注意ください：

• 顧客は、既存の支払いリンク、見積もり、請求書の支払いを行うことができなくなります。
• 全てのサブスクリプションがキャンセルされ、支払いは回収されなくなります。
• HubSpotから返金を行うことができなくなります。Stripeから返金を行う必要があります。
• HubSpot内の支払いデータは読み取り専用になります。

Stripeアカウントとの接続を解除するには：

1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
2. 左のサイドバーメニューで、[ 決済アカウント]に移動します。
3. [アカウントの概要]の右上にある[アクション]ドロップダウンメニューをクリックし、[プロセッサーを接続解除]をクリックします。
4. ダイアログボックスが開き、接続解除時のHubSpotアカウントへの影響が詳しく示されます。
   
   
5. ［Stripeを接続解除］をクリックして、接続解除を確定します。

新しい決済機能を設定したい場合は、別のStripeアカウントを設定またはHubSpot決済機能をご利用ください。

HubSpot決済機能との接続を解除する（Starter、ProfessionalまたはEnterpriseのみ）

HubSpot決済機能を接続解除することにした場合は、以下の点にご注意ください：

•  顧客は、既存の支払いリンク、見積もり、請求書の支払いを行うことができなくなります。
• 全てのサブスクリプションがキャンセルされ、支払いは回収されなくなります。
• HubSpotから返金を行うことができなくなります。
• HubSpot内の支払い／入金データが読み取り専用になります。

HubSpot決済機能との接続を解除するには：

1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
2. 左のサイドバーメニューで、[ 決済アカウント]に移動します。
3. [アカウントの概要]の右上にある[アクション]ドロップダウンメニューをクリックし、[プロセッサーを接続解除]をクリックします。
   
   
4. ダイアログボックスが開き、接続解除時のHubSpotアカウントへの影響が詳しく示されます。
   
   
5. ［チャットサポートを開始］をクリックすると、接続解除プロセスが始まります。
6. HubSpotサポートのガイドに従って、接続解除プロセスを進めます。

新しい決済機能を設定したい場合は、Stripeを決済機能として設定またはHubSpot決済機能を再接続。