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HubSpotからのEメールが受信トレイに確実に届くようにするにはどうすればいいですか?

更新日時 November 28, 2018

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HubSpotから送られたEメールがバウンスに終わる場合や、迷惑メールフォルダーに入る場合には、スパムフィルターの設定を調整することで配信可能性を向上できます。スパムフィルターの多くは、送信元のドメインやIPアドレスをホワイトリストに登録できる機能があります。

注意:マーケティングEメールで配信可能性の問題が生じている場合は、以下の手順に入る前に、Eメール送信ドメインが接続されていることを確認してください。

送信者やドメインをホワイトリストに登録

信頼できる送信者を登録したホワイトリストに変更を加える方法については、社内ITチームにご確認ください。また、Gmailなどの無料Eメールプロバイダーをお使いの場合は、ホワイトリストの処理方法について、お使いのプロバイダーのドキュメントを参照してください。以下のアドレスは、フォームの送信、エクスポート、リード再訪問の通知、マーケティングツールから送信するテストEメールなど、HubSpotが内部通知Eメールで使用する全アドレスの一覧です。

送信に使われるIPアドレスやshared.hubspot.comを、企業ネットワークのホワイトリストに登録しておくと、HubSpotのすべての内部通知Eメールが自社のサーバーに確実に届きます。

送信に使われるIPアドレスをホワイトリストに登録

HubSpotのEメールツールから送信されたEメールが、お使いの受信トレイ(およびチームメンバーの受信トレイ)に確実に届くようにするには、お使いのHubSpotのマーケティングEメールや内部通知の送信に使われるIPアドレスをホワイトリストに登録するよう、社内ITチームに依頼してください。

送信に使われるIPアドレスを確認するには、次の操作を行います。

  • お使いのHubSpot Marketing BasicProfessionalEnterpriseのアカウントで、[Content(コンテンツ)] > [Email(Eメール)]に移動します。
  • 左側のメニューで、[More tools(その他ツール)] > [Manage whitelisting(ホワイトリストを管理)]をクリックします。

  • 送信に使われるIPアドレスの一覧を示したダイアログボックスが表示されます。[Copy to clipboard(クリップボードにコピー)]をクリックして、全アドレスをコピーし、その内容をITチームに伝えて、ホワイトリストへの登録を依頼します。