メインコンテンツにスキップ
お客さまへの大切なお知らせ:膨大なサポート情報を少しでも早くお客さまにお届けするため、本コンテンツの日本語版は人間の翻訳者を介さない自動翻訳で提供されております。正確な最新情報については本コンテンツの英語版をご覧ください。
Landing Pages

コンテンツをパーソナライズする

更新日時 2021年 7月 15日

対象製品

すべての製品とプラン

パーソナライズトークンを使用すると、コンタクトに対し、CRMの中でのそれぞれのプロパティー値に基づいて、パーソナライズされたコンテンツをコンタクトに表示できます。パーソナライズにより、ウェブサイトとEメールのキャンペーンを使用したエンゲージメントを増やすことができます。任意の既定のコンタクトプロパティーまたはカスタム コンタクト プロパティーにより、Eメール、ウェブサイトページ、およびランディングページ内のコンテンツをパーソナライズできます。

この記事では、ページエディター、マーケティングEメールエディター、およびページテンプレートとEメールテンプレートでパーソナライズされたコンテンツをリッチ テキスト モジュールに追加する方法をご説明します。パーソナライズをEメールの件名に追加する方法、またセールスEメールテンプレートまたはスニペットに追加する方法について、詳細を確認してください。

注:パーソナライズは、スターターテンプレートにより作成されたランディングページや外部ホストのページでは使用できません。 

パーソナライズの仕組み

パーソナライズトークンは、コンタクトや会社などのCRMオブジェクトのプロパティー値を表します。パーソナライズトークンで値を表示するには、それを閲覧しているコンタクトがトラッキング対象の訪問者でなければならず、そのコンタクトレコードがCRMに存在すること、およびそのトークンのプロパティー値が既知であることが必要です。

コンテンツをパーソナライズする

  • エディターで、リッチ テキスト モジュールをクリックしてパーソナライズトークンを挿入します。
  • パーソナライズトークンを挿入する場所にカーソルを置き、リッチ テキスト ツールバーの[パーソナライズ]ドロップダウンメニューをクリックします。
  • [トークン]ドロップダウンメニューをクリックしてから、検索バーを使用してトークンを選択します。
    • 会社:このトークンでは、HubSpotデータベース内のコンタクトに関連付けられている会社のプロパティーの値を使用します。これには、会社所有者、総収益、業界、および名前のトークンが含まれます。 
    • コンタクト:このトークンでは、HubSpotデータベース内のコンタクトに関連付けられているコンタクトプロパティーの値を使用します。これには、コンタクト所有者、名、姓、Eメールのトークンが含まれます。
    • オフィス所在地このトークンは、設定内のEメールフッター情報から取得されたものです。これには、市区町村、都道府県、郵便番号が含まれます。
    • サブスクリプションタイプ:このトークンは、Eメールのサブスクリプションタイプの名前を使用します。

注:取引、チケット、および見積もりのパーソナライズトークンは、自動化用に保存されたマーケティングEメールでのみ使用できます。トークンのタイプは自動化タイプに一致していなければなりません。例えば、取引パーソナライズトークンによるEメールは、取引ベースのワークフローからのみ送信できます。

  • ドロップダウンメニューからトークンとして使用するプロパティーを選択します。
    • [コンタクト担当者]または[会社担当者]を選択する場合は、[ユーザープロパティー]ドロップダウンメニューをクリックして、所有者のユーザープロファイルからトークンとして使用するプロパティーを選択します。 
  • トークンの既定値を設定します。既定値は、コンタクトが特定のプロパティーに値を持たない時使用されます。トークンのグローバル既定値を設定することもできます。

    insert-personalisation-token
  • [トークンを挿入]をクリックします。リッチ テキスト モジュールで、選択したプロパティー名を持つトークンが強調表示されます。

パーソナライズをプレビューする

注:既定値が設定されていない場合、「CONTACTT.PROPERTYNAME」はテストEメールまたはページプレビューに表示され、公開中のコンテンツに値が表示されません。

  • パーソナライズがランディングページとウェブサイトページでどのように適用されるかをプレビューするには、右上にある[プレビュー]をクリックしてページをプレビューします。ページを特定のコンタクトとしてプレビューするには、[プレビューするコンタクトを選択]ドロップダウンメニューをクリックし、コンタクトを選択します。
  • Eメールのパーソナライズをプレビューするには、右上にある[アクション]ドロップダウンメニューをクリックして、[プレビュー]選択し、Eメールをプレビューします。Eメールを特定のコンタクトとしてプレビューするには、[特定のコンタクトとしてプレビュー]ドロップダウンメニューをクリックしてコンタクトを選択します。

コード化されたテンプレートにパーソナライズを追加する 

コードテンプレートを構築するデザイナーは、手動でテンプレートにパーソナライズトークンを追加することができます。パーソナライズに使用するコンタクトのプロパティー名と共に、サポートされている変数を含める必要があるトークンに注意します。 

例えば、コンタクトの[名]プロパティーを使用する場合は、そのプロパティーの名前を適切な変数の名前に含めることができます。コードテンプレート内のこのトークンは次のように表示されます。

personalization-token-code

 

設定で使用されるパーソナライズトークンの既定値を管理できます。HubLフィルターで、またはcontent_by_id HubL関数でパーソナライズを使用する方法について詳しくは、開発者ドキュメントをご確認ください。