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非公開コンテンツにアクセスするためのメンバー登録を必須にする

更新日時 2021年 8月 5日

対象製品

Service Hub Professional, Enterprise
CMS Hub Enterprise

公開権限を持つユーザーは、HubSpot上でホスティングされている特定のページ、ブログ記事、ナレッジベースの記事に、アクセス可能なコンタクトを指定できます。閲覧用のパスワード登録が必要な特定のコンテンツに、特定のHubSpotリストのコンタクトを招待することができます。パスワードで保護されたコンテンツは検索エンジンのクロールの対象にはならず、登録済みのコンタクトがログインした場合にのみ閲覧できます。

コミュニケーションの受信トレイチャットフローの対象を指定して、ログイン済みの訪問者にのみ表示することができます。ログインしている訪問者とのチャットの詳細をご覧ください。

CMS Hub Enterpriseアカウントでは、ブログ記事、ランディングページ、およびウェブサイトページを対象に非公開コンテンツを使用できます。Service Hub ProfessionalおよびEnterpriseアカウントでは、ナレッジベース記事に非公開コンテンツを使用できます。  

 

注:非公開コンテンツの登録Eメールはワークフローでは送信できません。ワークフローを使用した自動Eメールの送信の詳細をご確認ください。

始める前に

  • 非公開コンテンツのパスワードは次の条件を満たしている必要があります。
    • 登録ユーザー名の一部が含まれていない。
    • アルファベットの並び(abc)、数値の並び(123)、繰り返し文字(aaa)、またはキーボードのqwertyの並び(qwe)が含まれていない。
    • 大文字、小文字、数字、記号のうち3つを含み、少なくとも8文字で構成されている。
                または
    • 大文字、小文字、数字、記号のうち2つを含み、少なくとも10文字で構成されている。
                または
    • 少なくとも12文字で構成されている。
  • 非公開コンテンツ機能は、所有している接続済みサブドメインにのみ機能します。HubSpotアカウントの既定のサブドメイン(例:hs-sites.com)で公開したコンテンツに対しては、メンバーシップアクセスが有効になりません。

  • ユーザーインターフェイスからはパスワードにアクセスできないため、ユーザーがコンタクトのメンバーシップ ログイン パスワードを検索することはできません。 

  • パスワードは、最新の業界勧告および業界標準に従ってHubSpotのサーバーに安全に格納されます。
  • HubSpotアカウントに含まれるユーザーは、非公開のブログ記事、ウェブサイトページ、またはナレッジベース記事のステージングバージョンにアクセスして編集できます。ライブバージョンにアクセスするには、[非公開 - 登録が必要]ドロップダウンメニューで選択されたリストに追加する必要があります。

ページのメンバーシップ登録を設定する

CMS Hub Enterpriseアカウントでは、ランディングページやウェブサイトページのメンバーシップを設定できます。ページを登録必須の非公開に設定すると、選択したリストのメンバーであるコンタクトに登録Eメールが送信され、メンバーはパスワードを設定できます。

リストに新しいコンタクトが追加されると、そのコンタクトにもパスワード登録の完了に必要なEメールが届きます。このEメールの言語は、ドメインのプライマリー言語によって設定されます。コンテンツを非公開に設定した後、登録Eメールが送信されるまでに2分間の遅延があります。

注:ドメイン内の他の非公開コンテンツを表示するためにパスワードを設定済みのコンタクトには、追加のEメールは届きません。そのようなユーザーは、リストのメンバーシップに基づいて既存のパスワードを使用してログインし、非公開コンテンツを表示できます。

  • HubSpotアカウントで、ランディングページまたはウェブサイトページに移動します。 
  • ページにポインターを合わせ、[編集]をクリックします。
  • ページエディターで[設定]タブをクリックします。
  • [詳細オプション]をクリックし、詳細設定を展開します。
  • [ページのオーディエンスアクセスを管理]セクションで、[非公開 - 登録が必要]を選択します
  • ドロップダウンメニューをクリックし、このページにアクセスしてもらうために登録するコンタクトについて、リストの横にあるチェックボックスを選択します。

    control-audience-access-editor
  • [保存して、Eメールを送信]をクリックします。

コンタクトは、制限付きのページURLを訪問したときに登録とログインを求められます。訪問者が正常にログインすると、HubSpotによって訪問者のウェブブラウザーにcookieが追加され、訪問者がログインを再度求められることはなくなります。必要に応じて、ドメインの非公開コンテンツアクセスからログアウトするための直接リンクをコンタクトに送信できます。

ページダッシュボードからページのメンバーシップ登録を設定するには、次の手順に従います。

  • ページの上にカーソルを置き、[その他]ドロップダウンメニューをクリックし、[オーディエンスアクセスを管理]を選択します。
  • オーディエンスアクセスを一括で制御するには、ページの横にあるチェックボックスを選択し、テーブルの一番上にある[オーディエンスアクセスの管理]をクリックします。

    control-audience-access-bulk

ランディングページとウェブサイトページの場合、ページ名の下のダッシュボードにオーディエンスアクセスが表示されます。

  • ページ詳細画面で、ページが非公開でパスワードまたは登録が必要な場合はページの上にラベルで示されます。登録が必要なページの場合にページに、アクセスできるリストを表示するには[詳細を表示]をクリックします。

page-details-private-content-registration

ブログのメンバーシップ登録を設定する

CMS Hub Enterpriseアカウントでは、ブログのメンバーシップを設定できます。ブログ記事の設定はアカウント設定で管理します。非公開ブログコンテンツのメンバーシップ登録を設定するには、すべてのブログ記事を非公開に設定する必要があります。

ブログのコンテンツを非公開に設定すると、カスタマイズされたコンテンツアクセスへの登録をまだ行っていないコンタクトに対し、登録Eメールが送信されます。このEメールの言語は、ドメインのプライマリー言語によって設定されます。コンテンツを非公開に設定した後、登録Eメールが送信されるまでに2分間の遅延があります。

注:ドメイン内の他の非公開コンテンツを表示するためにパスワードを設定済みのコンタクトには、追加のEメールは届きません。そのようなユーザーは、リストのメンバーシップに基づいて既存のパスワードを使用してログインし、非公開コンテンツを表示できます。

  • { local.navSettings }}
  • 左のサイドバーメニューで、[ウェブサイト]>[ブログ]の順に進みます。
  • 左上の[修正するブログを選択]ドロップダウンメニュークリックしてブログを選択します。
  • [全般]タブで、[これは非公開のブログです - 登録が必要]チェックボックスをオンにします。
  • [リストを選択]ドロップダウンメニューを使用して、アクセス権を付与するコンタクトのリストを選択します。このアクションにより、カスタマイズされたコンテンツアクセスへの登録をまだ行っていないコンタクトに対し、登録Eメールが送信されます。

control-audience-access-to-blog

  • [保存]をクリックして変更を適用します。

ナレッジベースのメンバーシップ登録を設定する

Service Hub ProfessionalおよびEnterpriseアカウントでは、ナレッジベース記事のメンバーシップを設定できます。ナレッジベース記事を登録必須の非公開に設定すると、選択したメンバーのリストにあるコンタクトに登録Eメールが送信され、メンバーはパスワードを設定できます。

リストにコンタクトが追加されると、そのコンタクトにもパスワード登録の完了に必要なEメールが届きます。このEメールの言語は、ドメインのプライマリー言語によって設定されます。コンテンツを非公開に設定した後、登録Eメールが送信されるまでに2分間の遅延があります。

注:ドメイン内の他の非公開コンテンツを表示するためにパスワードを設定済みのコンタクトには、追加のEメールは届きません。そのようなユーザーは、リストのメンバーシップに基づいて既存のパスワードを使用してログインし、サイトでアクセス可能な非公開コンテンツを表示できます。

  • HubSpotアカウントにて、[サービス] > [ナレッジベース]の順に進みます。
  • [記事]タブに進みます。
  • 記事の上にカーソルを置き、[編集]をクリックします。
  • エディターで[設定]タブをクリックします。
  • [オーディエンスアクセスを管理]セクションで、[非公開 - 登録が必要]を選択します。
  • ドロップダウンメニューをクリックし、この記事にアクセスしてもらうために登録するコンタクトについて、リストの横にあるチェックボックスを選択します。
knowledge-article-audience-access
  • 右上にある[更新]をクリックします。

コンタクトは、制限付きの記事URLを訪問したときに登録とログインを求められます。訪問者が正常にログインすると、HubSpotによって訪問者のウェブブラウザーにcookieが追加され、訪問者がログインを再度求められることはなくなります。必要に応じて、ドメインの非公開コンテンツアクセスからログアウトするための直接リンクをコンタクトに送信できます。

注:公開ナレッジベースの非公開記事は、その記事にアクセスできないユーザーのカテゴリーおよびサブカテゴリーの下には表示されません。 

記事ダッシュボードからオーディエンスアクセスを管理するには次の手順に従います。
  • 記事にポインターを合わせ、[その他]ドロップダウンメニューをクリックし、[オーディエンスアクセスを管理]を選択します。
  • 複数の記事のオーディエンスアクセスを一括で制御するには、アクセスを制限する記事の横にあるチェックボックスを選択し、[オーディエンスアクセスの管理]をクリックします。

    knowledge-article-control-access-bulk

ダッシュボードの記事名の下にオーディエンスアクセスが表示されます。

  • HubSpotアカウントにて、[サービス] > [ナレッジベース]の順に進みます。
  • [記事]タブに進みます。
  • 記事の名前をクリックしてアクセス制限の詳細を表示します。

knowledge-article-restricted

  • ページ詳細画面で、ページが非公開でパスワードまたは登録が必要な場合はページの上にラベルで示されます。 

設定とテンプレートのカスタマイズ

CMS Hub Enterpriseアカウントでは、非公開コンテンツへの登録用Eメールおよびページのカスタムテンプレートを作成できます。これらのカスタムテンプレートでは、非公開コンテンツ設定の[全般]タブで提供された情報が使用されます。

非公開コンテンツの全般設定のカスタマイズ

  • HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される[設定アイコン settings]をクリックします。
  • 左のサイドバーメニューで、[ウェブサイト]>[非公開コンテンツ]の順に進みます。
  • [編集するドメインを選択]ドロップダウンメニューをクリックして、非公開コンテンツがホスティングされているドメインを選択します。
  • [全般]セクションで会社名を入力します。これは、登録ページテンプレートに表示されます。
  • [ウェブサイト管理者]テキストフィールドで、ログイン、ログアウトまたは登録に問題があった場合に訪問者が相談できるEメールアドレスを入力します。メンバーシップ登録のトラブルシューティングをご覧ください。
  • [各アクション後の既定の移動先]セクションで、特定のアクションが完了した後、サイトの特定のページにコンタクトを誘導できます。 
    • 登録後:訪問者が登録後にリダイレクトされるページ。 
    • サインイン後:訪問者がログインしたものの特定の非公開コンテンツを表示するためのリンクをクリックしなかった場合に表示されるページ。訪問者が特定のパスワード保護されたページを表示するためにサインインした場合は、代わりにその非公開ページが表示されます。
    • サインアウト後:訪問者がサインアウト後にリダイレクトされるページ。ウェブサイト上の特定のページを選択しない場合、コンタクトにはサインアウトしたことを示すシンプルな既定のページが表示されます。

登録Eメールテンプレートのカスタマイズ

既定の非公開コンテンツは、非公開コンテンツ設定の[全般]タブで会社名とロゴを設定したシンプルな登録Eメールになります。カスタムEメールを作成するオプションもあります。

  • HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される[設定アイコン settings]をクリックします。
  • 左のサイドバーメニューで、[ウェブサイト]>[非公開コンテンツ]の順に進みます。
  • [編集するドメインを選択]ドロップダウンメニューをクリックし、ドメインを選択します。
  • [テンプレート]タブに移動します。
  • [登録]セクションで、次のEメールテンプレートをカスタマイズできます。
    • 登録Eメール:非公開コンテンツへのアクセスについて、招待された訪問者に送信されるEメール。
    • パスワード保存確認Eメール:登録またはパスワードリセットの際に、新規パスワードが保存されたことの確認として訪問者に送信されるEメール。
    • パスワードリセットEメール:訪問者がパスワードをリセットしたときに送信されるEメール。
  • カスタマイズするEメールの横にある[作成]をクリックします。
  • 更新されたクラシックEメールエディターまたはドラッグ&ドロップで操作できるEメールエディターで新しいEメールを作成します。
  • Eメールを公開したら、プライベートコンテンツ設定に移動します。
  • ドロップダウンメニューをクリックして、新しいEメールを選択します。

メンバーシップ登録ページテンプレートのカスタマイズ

すべてのアカウントには、メンバーシップ登録ページのシンプルなテンプレートが含まれています。これらのページテンプレートをカスタマイズするには、開発者がデザインマネージャーで新しいHTML/HubLテンプレートを作成する必要があります。

開発者は、訪問者がソーシャルメディア資格情報を使用してログインできるようにすることもできます。開発者は、テンプレートにメンバーシップのソーシャル ログイン モジュールを追加し、FacebookアプリIDやGoogleクライアントIDをモジュールに渡す必要があります。HubSpotの開発者ドキュメントを参照してください。

注:テンプレートを非公開コンテンツ設定に表示するには、デザインマネージャーでの新規HTML/HubLテンプレートの作成時に、該当するテンプレートタイプを選択する必要があります。

customize-private-content-page-templates

非公開コンテンツページの新しいカスタムHTMLテンプレートを選択するには、次の手順に従います。

  • HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される[設定アイコン settings]をクリックします。
  • 左のサイドバーメニューで、[ウェブサイト]>[非公開コンテンツ]の順に進みます。
  • [編集するドメインを選択]ドロップダウンメニューをクリックし、ドメインを選択します。
  • [テンプレート]タブに移動します。
  • [登録]セクションで、以下のページタイプのカスタムHTMLテンプレートを選択できます。
    • 登録ページ:招待されたコンタクトが、非公開コンテンツにアクセスするためにサインアップできるページ。
    • アクセス拒否ページ:非公開コンテンツへのアクセス権が付与されていない場合に訪問者に代わりに表示されるページ。
    • サインインページ:訪問者が非公開コンテンツにアクセスするためにサインインするページ。
    • サインアウトページ:訪問者がサインアウトした後に表示されるページ。
    • パスワード リセット リクエスト ページ:訪問者がパスワードのリセットをリクエストするときに表示されるページ。
    • パスワード新規作成ページ:訪問者が新しいパスワードを作成するページ。

edit-registration-page-templates

非公開コンテンツのメンバーシップ登録のトラブルシューティング

コンタクトにアクセス権を付与されている非公開コンテンツを確認する

どの非公開コンテンツにコンタクトがアクセスできるかを確認するには、コンタクトレコードの詳細を確認します。

  • HubSpotアカウントで[コンタクト]>[コンタクト]の順に進みます。
  • コンタクトの名前をクリックします。
  • 左パネルの[リストメンバーシップおよび非公開コンテンツに対するアクセス権]セクションで、[リストメンバーシップを管理]をクリックすると、コンタクトがメンバーになっているリストと、コンタクトにアクセス権が付与されている非公開ページ数が表示されます。
  • リストにポインターを合わせ、[詳細]をクリックします。
  • 右のパネルで、[オーディエンスアクセス]をクリックすると、リスト内のコンタクトにアクセス権が付与されている非公開ページの名前が表示されます。

lists-audience-access

登録Eメールを特定のコンタクトに再送信する

コンタクトがログイン操作を10回失敗すると、アカウントがロックされます。コンタクトレコードから、パスワードリセット用リンクをコンタクトにEメールで送信できます。

コンタクトが登録Eメールを受信できない場合、コンタクトに対し、noreply@domain.com(「domain」は非公開ページがホスティングされているサブドメイン)をアドレスブックに追加するか、送信元IPアドレスを許可リストに追加するよう依頼します。

コンタクトレコードから、登録EメールまたはパスワードリセットEメールを送信するには、次の手順に従います。

  • HubSpotアカウントで[コンタクト]>[コンタクト]の順に進みます。
  • コンタクトの名前をクリックします。
  • 左パネルの[リストメンバーシップおよび非公開コンテンツに対するアクセス権]セクションで、[リストメンバーシップを管理]をクリックします。
  • 右上にある[登録を管理]ドロップダウンメニューをクリックします。
    • コンタクトが当初のEメールを受信しなかった場合は、[登録Eメールを再送信]を選択し、登録Eメールを再送信します。
    • すでに登録を完了したコンタクトによるログインパスワードの紛失の場合は、[パスワードをリセット]を選択して、コンタクトにパスワードのリセットEメールを送信します。コンタクトはログインページで[パスワードをお忘れですか?]をクリックし、パスワードを自分でリセットすることもできます。

reset-password-or-resend-email

非公開コンテンツ登録に関するコンタクトのプロパティー

非公開コンテンツの閲覧に招待されるコンタクトについて自動更新されるコンタクトプロパティーがあります。[メンバーシップのメモ]プロパティーは、手動またはワークフローで更新できます。

  • 登録Eメールが送信されたドメイン:コンテンツメンバーシップへの登録招待Eメールが送信された宛先ドメイン。
  • メンバーシップのメモ:コンタクトのコンテンツメンバーシップに関するメモ。 
  • 登録日時:コンタクトが自分のコンテンツメンバーシップを設定した日時。
  • 登録Eメール送信時間:登録Eメールがコンタクトに送信された日時。

登録ページへの直接リンクを登録済みコンタクトに送信する

非公開コンテンツ用のログインページへの直接リンクをコンタクトに送信するには、ページドメインの末尾に「/_hcms/mem/login」を追加します。

例えば、inbound-marketing.comでホスティングされているコンテンツの場合、ログインページURLは「http://inbound-marketing.com/_hcms/mem/login」です。

注:このリンクは、ユーザー名とパスワードを登録済みの顧客にのみ使用できます。

log-in-cms-membership-page

コンタクトをログ アウト ページに誘導するにはページドメインの末尾に「/_hcms/mem/logout」を追加します。

例えば、inbound-marketing.comでホスティングされているコンテンツの場合、ログ アウト ページURLは「http://inbound-marketing.com/_hcms/mem/logout」です。

アカウント上のすべてのメンバーシップ登録アクティビティーをエクスポートする

登録ページと非公開コンテンツ上でのコンタクトによるすべてのやり取りを確認するために、アクティビティーログをダウンロードできます。

  • HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される[設定アイコン settings]をクリックします。
  • 左のサイドバーメニューで、[ウェブサイト]>[非公開コンテンツ]の順に進みます。
  • [編集するドメインを選択]ドロップダウンメニューをクリックして、非公開コンテンツがホスティングされているドメインを選択します。
  • 設定で下にスクロールし、[アクティビティーログをダウンロード]をクリックします。

export-private-content-activity-log

  • [ファイル形式]ドロップダウンメニューをクリックしてファイルタイプを選択します。
  • [エクスポート]をクリックします。

非公開コンテンツまたは登録ページを使用した各コンタクトのEメールアドレスとコンタクトIDを含むスプレッドシートが届きます。ファイルには、各コンタクトが正常に登録を完了したか、非公開コンテンツを表示するためにログインしたかどうかが含まれています

非公開コンテンツへのアクセス権を削除する

コンテンツへのアクセス権をコンタクトから取り消すには、許可リストからコンタクトを除去するか、コンタクトを削除できます。