HubSpot credits en facturering begrijpen

HubSpot Credits zijn een flexibele manier om te betalen voor bepaalde op gebruik gebaseerde functies, zoals Breeze Customer Agent. Credits worden alleen verbruikt wanneer u specifieke acties uitvoert, zoals één Breeze-actie in een workflow uitvoeren of een automatische of terugkerende actie instellen die credits verbruikt.

Lees meer over de acties die credits verbruiken en hun tarieven in HubSpot's Product & Services catalogus.

Met HubSpot Credits kun je:

• Krijg direct toegang tot innovatie: elk HubSpot account met het seat-based prijsmodel heeft maandelijkse credits, waarmee je team nieuwe functies zoals Breeze Agents kan ontdekken.
• Ga om met seizoensgebonden behoeften: je facturering voor credits is standaard ingesteld op automatische upgrades, maar je hebt de optie om overschotten te gebruiken om je de flexibiliteit te geven om seizoensgebonden bedrijfsschommelingen op te vangen.
• Beheer je budget: stel een maximale maandelijkse kredietlimiet in om ervoor te zorgen dat je binnen je budget blijft en onverwachte kosten voorkomt.
• Houd je verbruik in de gaten: je ontvangt meldingen om je kredietgebruik onder controle te houden.

HubSpot Credits inbegrepen in je abonnement

Alle HubSpot accounts met het prijsmodel op basis van seats ontvangen HubSpot Credits. De hoeveelheid inbegrepen HubSpot Credits varieert op basis van de hoogste producteditie van uw HubSpot abonnement en zijn niet additief als u meerdere HubSpot abonnementen heeft. Als je bijvoorbeeld geabonneerd bent op zowel Marketing Hub Professional als Sales Hub Enterprise, is je hoogste producteditie Enterprise.

Ontdek hoeveel HubSpot Credits jouw account bevat, gebaseerd op jouw hoogste HubSpot abonnementsniveau.

Naast de meegeleverde HubSpot Credits (en eventuele Breeze Intelligence Credits die zijn overgegaan), kun je naar behoefte extra HubSpot Credits kopen. Meer informatie over het aanschaffen van extra HubSpot Credits.

Functies met HubSpot-credits

De functies waartoe je toegang hebt met HubSpot Credits zijn afhankelijk van de hoogste producteditie van je HubSpot abonnement.

Om meer te weten te komen over welke functies HubSpot Credits vereisen en het aantal credits dat elke functie gebruikt, raadpleeg je de catalogus van HubSpot's Producten & Services.

Vanaf 10 november 2025 zijn alle accounts verplicht om HubSpot Credits te gebruiken voor Prospecting Agent, AI-acties in workflows en Data Studio-synchronisatie. Accounts die Prospecting Agent vóór 29 augustus 2025 hebben geactiveerd , kunnen deze echter zonder extra kosten blijven gebruiken tot 3 maart 2026.

Om je te helpen identificeren welke functies HubSpot Credits verbruiken, zijn er HubSpot Credits pictogrammen binnen HubSpot. Deze pictogrammen laten zien welke functies nu of in de toekomst credits gebruiken.

Let op: functies die momenteel in bèta zijn, kunnen in de toekomst credits verbruiken en de creditbedragen kunnen veranderen naarmate functies zich ontwikkelen. Hoewel we ernaar streven om 30 dagen van tevoren aan te kondigen wanneer bètafuncties credits beginnen te verbruiken, is dit niet altijd mogelijk gezien het hoge tempo waarin bèta's worden ontwikkeld. Op alle bètafuncties zijn de HubSpot Beta Services Voorwaarden van toepassing.

De belangrijkste termen voor creditfacturering begrijpen

• Maandelijkse credits: HubSpot Credits worden elke maand gereset, afgestemd op de startdatum van je gebruiksperiode.
• Geen rollovers: ongebruikte credits vervallen aan het einde van elke gebruiksperiode en worden niet overgedragen naar de volgende maand.
• Reset datum: HubSpot Credits worden gereset op de eerste dag van je gebruiksperiode.
• Automatische upgrades: nadat je extra HubSpot Credits hebt gekocht, zal het overschrijden van je kredietlimiet leiden tot een automatische upgrade naar een hoger kredietniveau voor de rest van je contract. Als je te hoge tarieven hebt ingeschakeld, lees dan het gedeelte over te hoge tarieven.
• Aankoop van extra credits: koop handmatig extra HubSpot-credits in stappen van 1.000 credits in Account & Facturering in je HubSpot-account of met een HubSpot-vertegenwoordiger. Extra credits zijn onmiddellijk beschikbaar met evenredige kosten voor de rest van je huidige factureringsperiode.
• Downgrades: je kunt je HubSpot Credits extra capaciteitspakketten alleen annuleren of downgraden aan het einde van je contractuele verbintenisperiode. Neem hiervoor contact op met HubSpot Support voor je verlengingsdatum.
  

Selecteer uw instellingen voor te veel krediet

Wat er gebeurt als je maandelijkse credits op zijn, hangt af van of je extra credits hebt gekocht.

• Accounts die alleen inbegrepen credits gebruiken: als je je maandelijkse kredietlimiet bereikt en je ervoor kiest om geen extra credits te kopen, worden alle op gebruik gebaseerde functies onderbroken tot je volgende resetdatum of totdat je extra HubSpot Credits capaciteitspakketten koopt.
• Accounts die extra credits hebben gekocht: als je extra credits hebt gekocht, kun je kiezen uit twee instellingen voor te veel credits: automatische upgrades en pay-as-you-go-overages. Je kunt ook een maximale maandelijkse kredietlimiet instellen. Hoewel jeje instellingen voor tegoedoverschrijding op elk gewenst moment kunt wijzigen, hangt het van je verbruik af wanneer de wijziging van kracht wordt. Bijvoorbeeld:

• • Als je credits hebt gebruikt tijdens de huidige gebruiksperiode, zullen je instellingen veranderen aan het begin van de volgende gebruiksperiode.
  • Als je tijdens de huidige gebruiksperiode geen credits hebt gebruikt, wordt de factureringswijziging onmiddellijk van kracht.

Automatische upgrades

Zodra je extra credits hebt gekocht en je maandelijkse kredietlimiet hebt overschreden, wordt je account standaard automatisch geüpgraded naar een hoger HubSpot Credits-pakket dat je verbruik weerspiegelt voor de rest van je verbintenisperiode. Je kunt de standaardinstelling wijzigen door in plaats daarvan overschotten in te schakelen .

Als je bijvoorbeeld een Enterprise-klant bent met een inbegrepen maandelijkse toewijzing van 5.000 HubSpot Credits en je hebt een extra capaciteitspakket van 1.000 HubSpot Credits gekocht, dan heeft je plan in totaal 6.000 HubSpot Credits per maand. Als je 6.500 HubSpot Credits gebruikt in een gebruikscyclus, wordt er automatisch een extra HubSpot Credit pakket van 1.000 HubSpot Credits aan je abonnement toegevoegd, waardoor je maandelijkse limiet wordt verhoogd naar 7.000 HubSpot Credits voor de rest van je contract. Je kunt je HubSpot Credits tier alleen downgraden aan het einde van je contractuele verbintenisperiode.

Meer verbruik op rekening

Als je de instelling voor overschrijdingen inschakelt, worden onze huidige tarieven voor overschrijdingen in rekening gebracht voor elk tegoed dat je boven je maandelijkse limiet gebruikt. Op uw reset-datum gaat uw account automatisch terug naar uw oorspronkelijke maandelijkse kredietlimiet, in plaats van op het hogere kredietniveau te blijven voor de rest van uw verbintenisperiode.

Houd rekening met het volgende voordat je aan de slag gaat met overschrijdingen:

• Om toegang te krijgen tot extra kosten, moet je eerst extra HubSpot Credits kopen .
• Als je wilt overschakelen van automatische upgrades naar overschotten, moet je de instelling voor overschotten inschakelen.
• Overschrijdingen worden maandelijks achteraf gefactureerd in stappen van 10 HubSpot Credits, waarbij naar beneden wordt afgerond.
• Je ontvangt een aparte HubSpot-factuur voor je extra kosten aan het einde van je maandelijkse gebruiksperiode. Betaling is verschuldigd in overeenstemming met uw bestaande betalingsvoorwaarden.

Als je een Superbeheerder of Factureringsbeheerder bent, kun je overschrijdingen inschakelen:

1. Klik in je HubSpot-account op je accountnaam in de rechterbovenhoek en klik vervolgens op Projecten.
2. Klik op het tabblad Gebruikslimieten & .
3. Klikop het tabblad HubSpot Credits op Creditinstellingen beheren.

Let op: om toegang te krijgen tot de instellingen voor Credits beheren, moet je eerst extra credits kopen door op Credits toevoegen te klikken. 

4. Klik op de pagina Kies uw tegoedruimte-instelling op Pay-as-you-go. Klik vervolgens op Volgende. Onderaan de pagina wordt aangegeven wanneer de wijzigingen van kracht worden.

5. Stel een maximale maandelijkse krediet limiet in op de pagina Maximale maandelijkse kredietlimiet instellen . Of selecteer Stel geen limiet in om deze stap over te slaan. Dan zullen de kredietverslindende functies ononderbroken doorgaan. Klik vervolgens op Volgende.
6. Controleer uw selectie op de pagina Uw kredietinstellingen bekijken . Klik vervolgens op Opslaan.

Maximale maandelijkse kredietlimiet

Nadat je extra credits hebt gekocht, stel je een maximale maandelijkse kredietlimiet in. Hiermee kun je het maximale aantal credits instellen dat je HubSpot account maandelijks kan verbruiken. Als je verbruik deze limiet bereikt, worden alle functies waarvoor credits nodig zijn gepauzeerd tot de volgende maandelijkse cyclus of kun je ervoor kiezen om je limiet te verhogen. Superbeheerders of factureringsbeheerders ontvangen meldingen wanneer je account de limiet nadert of bereikt.

Let op: voor accounts die alleen inbegrepen credits hebben en geen extra credits hebben gekocht, worden alle op gebruik gebaseerde functies onderbroken als alle inbegrepen credits op zijn. Ze beginnen opnieuw op je volgende resetdatum of wanneer je extra HubSpot Credits koopt.

Een maximale maandelijkse kredietlimiet instellen:

1. Klik in je HubSpot-account op je accountnaam in de rechterbovenhoek en klik vervolgens op Projecten.
2. Klik op het tabblad Gebruikslimieten & .
3. Klikop het tabblad HubSpot Credits op Creditinstellingen beheren.

4. Selecteer op de pagina Kies uw kredietoverschrijdingsinstelling de kredietoverschrijdingsinstelling voor uw account. Klik vervolgens op Volgende.
5. Op de pagina Maximale maandelijkse kredietlimiet instellen selecteert u Maximale maandelijkse kredietlimiet instellen. Gebruik in het veld Maximaal maandelijks tegoed de pijltjes om je limiet in te stellen of voer een bedrag in. Klik vervolgens op Volgende.

6. Controleer uw selectie op de pagina Uw kredietinstellingen bekijken . Klik vervolgens op Opslaan.

Als je tijdens een maand extra credits koopt en de aankoop je maximale limiet niet overschrijdt, blijft je bestaande limiet hetzelfde.
Als je echter door het kopen van extra credits je huidige maximumlimiet overschrijdt, wordt het nieuwe totaal je nieuwe maximumlimiet. Je ontvangt een melding waarin je wordt gevraagd om je maximale maandelijkse limiet te controleren en bij te werken.

Controleer uw kredietgebruik

Meldingen in de vorm van wereldwijde banners en kennisgevingse-mails worden verzonden naar contactpersonen voor facturering en Super Admins wanneer je account de volgende gebruiksdrempels bereikt: 

• Wanneer 75% van de toegewezen credits zijn gebruikt.
• Wanneer 85% van de toegewezen credits zijn gebruikt.
• Wanneer 90% van de toegewezen credits zijn gebruikt.
• Wanneer toegewezen credits worden overschreden, waardoor een automatische upgrade of overschrijdingen worden geactiveerd.

Als je een Super Admin of Billing Admin bent, is het aan te raden om regelmatig het gebruik van je HubSpot Credits te controleren. Je kredietgebruik bekijken:

1. Klik in je HubSpot-account op je accountnaam in de rechterbovenhoek en klik vervolgens op Projecten.
2. Klik op het tabblad Gebruikslimieten & .
3. Klik in het menu aan de linkerkant op HubSpot Credits.
4. Op het tabblad Gebruikslimieten & voor HubSpot Credits kun je het volgende zien:

• • Je Credits: bekijk je maandelijkse toewijzing van HubSpot Credits.
  • Gebruik deze maand: bekijk hoeveel HubSpot Credits je tot nu toe deze maand hebt gebruikt.
    • Bekijk in het gedeelte Tegoedgebruik per functie beheren een uitsplitsing van het aantal gebruikte credits voor elke gebruiksgebaseerde functie.
    • Klik op de naam van elke functie om de instellingen te bekijken en het gebruik eventueel te onderbreken.
  • Historisch gebruik: bekijk je HubSpot Credits gebruik over een bepaalde periode. Gebruik het vervolgkeuzemenu Datumbereik linksboven in de tabel Historisch gebruik om de gegevens te filteren op een specifiek tijdsbereik.
  • Gebruikslogboek: bekijk een gedetailleerd logboek van je HubSpot Credits gebruik over een bepaalde periode. Dit logboek bevat details, zoals het soort actie waarvoor credits zijn gebruikt, hoeveel credits elke actie heeft gebruikt en hoe vaak de actie is uitgevoerd.

Breeze Intelligence Credits overgezet naar HubSpot Credits

Tussen 2 juni en 15 juni 2025 zijn je Breeze Intelligence Credits omgezet naar HubSpot Credits. Accounts met Breeze Intelligence Credits zijn gemigreerd naar HubSpot Credits op basis van editie, zoals hieronder weergegeven.

Bijvoorbeeld, 2 pakketten van 100 Breeze Credits (200 in totaal) zijn omgezet naar 6.000 HubSpot Credits.