HubSpot credits en facturering begrijpen

HubSpot Credits is een flexibele manier om te betalen voor bepaalde op gebruik gebaseerde functies, zoals Breeze Customer Agent. Functies verbruiken alleen credits wanneer u een actie uitvoert, zoals één Breeze-actie in een workflow uitvoeren of antwoord op één prompt voor één record genereren, of een automatische of terugkerende actie instellen die credits verbruikt.

Je kunt een lijst met acties die credits verbruiken en hun tarieven bekijken in de HubSpot Product & Services catalogus.

Met HubSpot Credits kun je:

• Krijg direct toegang tot innovatie: elke account bevat maandelijkse credits waarmee je team nieuwe functies kan ontdekken, zoals Breeze Agents.
• Ga om met seizoensgebonden behoeften: je facturering voor credits is standaard ingesteld op automatische upgrades, maar je hebt de optie om overschotten te gebruiken om je de flexibiliteit te geven om seizoensgebonden bedrijfsschommelingen op te vangen.
• Beheer je budget: je kunt een maximale maandelijkse kredietlimiet instellen om ervoor te zorgen dat je binnen je budget blijft en onverwachte kosten voorkomt.
• Houd je verbruik in de gaten: je ontvangt meldingen waarmee je je kredietverbruik onder controle kunt houden.

Dit artikel geeft een overzicht van hoe HubSpot Credits werken, inclusief hoe je HubSpot Credits kunt toewijzen, bijhouden en beheren in je account.

HubSpot Credits inbegrepen in je abonnement

Alle HubSpot klanten met het seats-based prijsmodel hebben HubSpot Credits inbegrepen in hun account. Het aantal inbegrepen HubSpot Credits varieert op basis van de hoogste producteditie van uw HubSpot abonnement en zijn niet additief als u meerdere HubSpot abonnementen heeft. Als je bijvoorbeeld geabonneerd bent op zowel Marketing Hub Professional als Sales Hub Enterprise, is je hoogste producteditie Enterprise.

De tabellen hieronder tonen de inbegrepen HubSpot Credits op basis van je abonnementsniveau:

Slimme CRM, hub voor marketing, hub voor verkoop, hub voor service, hub voor inhoud

Als je Data Hub of Customer Platform* hebt, zijn de volgende inbegrepen HubSpot Credit hoeveelheden van toepassing. Als je bijvoorbeeld zowel Marketing Hub Professional als Data Hub Professional hebt, krijg je 5.000 HubSpot Credits inbegrepen.

Data Hub, Klantenplatform*

*Customer Platform omvat de Starter, Professional of Enterprise editie van elk HubSpot product, gebundeld.

Naast de meegeleverde HubSpot Credits (en eventuele Breeze Intelligence Credits die zijn overgegaan), kun je naar behoefte extra HubSpot Credits kopen. Meer informatie over het aanschaffen van extra HubSpot Credits, auto-upgrades en meerprijzen.

Functies met HubSpot-credits

De functies waartoe je toegang hebt met HubSpot Credits zijn afhankelijk van de hoogste producteditie van je HubSpot abonnement. Om meer te weten te komen over de functies die HubSpot Credits gebruiken en hun gebruikstarieven, kun je HubSpot's Producten & Services catalogus raadplegen.

Alleen gebruikers met betaalde seats (Core Seats, Sales Hub Seats, Service Hub Seats en Commerce Seats) en Partner Seats kunnen HubSpot Credits gebruiken. Gratis gebruikers en gebruikers van View-only Seat kunnen geen HubSpot Credits gebruiken.

Op 3 september 2025 begonnen Prospecting Agent, AI-acties in workflows, Data Agent en Data Studio synchronisaties HubSpot Credits te verbruiken.

Beta-gebruikers en accounts met vroege toegang tot Prospecting Agent, AI-acties in workflows en Data Studio-synchronisatie hebben extra tijd gekregen om deze te gebruiken zonder HubSpot Credits te verbruiken.

Vanaf 10 november 2025 zijn alle klanten verplicht om HubSpot Credits te gebruiken voor Prospecting Agent, AI-acties in workflows en Data Studio-synchronisatie. Accounts die Prospecting Agent vóór 29 augustus 2025 hebben geactiveerd , kunnen deze echter zonder extra kosten blijven gebruiken tot 3 maart 2026.

Om je te helpen identificeren welke functies HubSpot Credits verbruiken, zijn er HubSpot Credits iconen in HubSpot. Deze pictogrammen laten zien welke functies nu of in de toekomst credits gebruiken.

Let op: functies die momenteel in bèta zijn, kunnen in de toekomst credits verbruiken en de creditbedragen kunnen veranderen naarmate functies zich ontwikkelen. Hoewel we ernaar streven om 30 dagen van tevoren aan te kondigen wanneer bètafuncties credits beginnen te verbruiken, is dit niet altijd mogelijk gezien het hoge tempo waarin bèta's worden ontwikkeld. Op alle bètafuncties zijn de HubSpot Beta Services Voorwaarden van toepassing.

HubSpot-credits beheren

Belangrijkste termen

• Maandelijkse credits: HubSpot Credits worden elke maand gereset, afgestemd op de startdatum van je gebruiksperiode.
• Geen rollovers: ongebruikte credits vervallen aan het einde van elke gebruiksperiode en worden niet overgedragen naar de volgende maand.
• Reset datum: HubSpot Credits worden gereset op de eerste dag van je gebruiksperiode.
• Automatische upgrades: nadat je extra HubSpot Credits hebt gekocht, zal het overschrijden van je kredietlimiet leiden tot een automatische upgrade naar een hoger kredietniveau voor de rest van je contract. Als je te hoge tarieven hebt ingeschakeld, raadpleeg dan het gedeelte over te hoge tarieven.
• Aankoop van extra credits: je kunt handmatig extra HubSpot Credits capaciteitspakketten kopen in Account & Facturering in je HubSpot account of met een vertegenwoordiger. Extra credits zijn onmiddellijk beschikbaar met evenredige kosten voor de rest van je huidige factureringsperiode.
• Downgrades: u kunt toegevoegde capaciteitspakketten verwijderen bij uw volgende verlenging door een nieuw bestelformulier te ondertekenen, en uw downgrades worden van kracht aan het einde van de huidige contractuele verbintenis.

Instellingen tegoed overschrijding: auto-upgrades en pay-as-you-go overschrijdingen

Zodra je je inbegrepen maandelijkse credits hebt gebruikt, kun je naar behoefte meer HubSpot Credits kopen. Als je ervoor kiest om geen extra credits te kopen nadat je je maandelijkse limiet hebt bereikt, worden alle op gebruik gebaseerde functies onderbroken tot je volgende resetdatum of totdat je extra HubSpot Credit capaciteitspakketten koopt.

Om te beheren wat er gebeurt als je extra credits hebt gekocht en je maandelijkse credits opraken, kun je kiezen uit twee credit factuurinstellingen: auto-upgrades en pay-as-you-go overages.

U kunt uw creditfactuurinstelling op elk gewenst moment wijzigen. Wanneer de wijziging op je creditfactuur van kracht wordt, hangt af van of je wel of geen credits hebt gebruikt tijdens de huidige gebruiksperiode. Bijvoorbeeld:

• Als je credits hebt gebruikt tijdens de huidige gebruiksperiode, zullen je instellingen veranderen aan het begin van de volgende gebruiksperiode.
• Als je tijdens de huidige gebruiksperiode geen credits hebt gebruikt, wordt de factureringswijziging onmiddellijk van kracht.

Automatische upgrades

Zodra je extra credits hebt gekocht en je maandelijkse kredietlimiet hebt overschreden, wordt je account standaard automatisch geüpgraded naar een hoger HubSpot Credits-pakket dat je verbruik weerspiegelt voor de rest van je verbintenisperiode. Je kunt de standaardinstelling wijzigen door in plaats daarvan overschotten in te schakelen.

Als je bijvoorbeeld een Enterprise-klant bent met een inbegrepen maandelijkse toewijzing van 5.000 HubSpot Credits en je hebt een extra capaciteitspakket van 1.000 HubSpot Credits gekocht, dan heeft je plan in totaal 6.000 HubSpot Credits per maand. Als je 6.500 HubSpot Credits gebruikt in een gebruikscyclus, wordt er automatisch een extra HubSpot Credit pakket van 1.000 HubSpot Credits aan je abonnement toegevoegd, waardoor je maandelijkse limiet wordt verhoogd naar 7.000 HubSpot Credits voor de rest van je contract. Je kunt je HubSpot Credits tier alleen downgraden aan het einde van je contractuele verbintenisperiode.

Meer verbruik op rekening

Als je de instelling voor overschrijdingen inschakelt, worden onze huidige tarieven voor overschrijdingen in rekening gebracht voor elk tegoed dat je boven je maandelijkse limiet gebruikt. Op uw reset-datum gaat uw account automatisch terug naar uw oorspronkelijke maandelijkse kredietlimiet, in plaats van op het hogere kredietniveau te blijven voor de rest van uw verbintenisperiode.

Houd rekening met het volgende voordat je aan de slag gaat met overschrijdingen:

• Om toegang te krijgen tot extra kosten, moet je eerst extra HubSpot Credits kopen .
• Als je wilt overschakelen van automatische upgrades naar overschotten, moet je de instelling voor overschotten inschakelen.
• Overschrijdingen worden maandelijks achteraf gefactureerd in stappen van 10 HubSpot Credits, waarbij naar beneden wordt afgerond.
• Je ontvangt een aparte HubSpot-factuur voor je extra kosten aan het einde van je maandelijkse gebruiksperiode. Betaling is verschuldigd in overeenstemming met uw bestaande betalingsvoorwaarden.

Als je een Superbeheerder of Factureringsbeheerder bent, kun je overschrijdingen inschakelen:

1. Klik in je HubSpot-account op je accountnaam in de rechterbovenhoek en klik vervolgens op Projecten.
2. Klik op het tabblad Gebruikslimieten & .
3. Klik in het menu aan de linkerkant op HubSpot Credits.
4. Klik in de sectie Uw credits op Creditinstellingen beheren.

Let op: om de optie Tegoedinstellingen beheren en toegang tot tegoeden te krijgen, moet je eerst extra credits kopen door op Credits toevoegen te klikken. 

5. Klik op de pagina Kies uw tegoedruimte-instelling op Pay-as-you-go. Klik vervolgens op Volgende. Onderaan de pagina wordt aangegeven wanneer de wijzigingen van kracht worden.

6. Op de pagina Maximale maandelijkse kredietlimiet instellen kunt u een maximale maandelijkse kredietlimiet instellen. Of selecteer Stel geen limiet in om deze stap over te slaan. Dan zullen de kredietverslindende functies ononderbroken doorgaan. Klik vervolgens op Volgende.
7. Controleer uw selectie op de pagina Uw kredietinstellingen bekijken . Klik vervolgens op Opslaan.

Stel een maximale maandelijkse kredietlimiet in

Je kunt een maximale maandelijkse kredietlimiet instellen voor HubSpot Credits nadat je je maandelijkse credits hebt gebruikt. Hiermee kun je het maximale aantal credits instellen dat je HubSpot account maandelijks kan verbruiken. Als je verbruik deze limiet bereikt, worden alle functies waarvoor credits nodig zijn gepauzeerd tot de volgende maandelijkse cyclus of kun je ervoor kiezen om je limiet te verhogen. Superbeheerders of factureringsbeheerders ontvangen meldingen wanneer je account de limiet nadert of bereikt.

Let op: accounts die alleen inbegrepen credits hebben en geen extra credits kopen, worden gepauzeerd zodra alle inbegrepen credits zijn opgebruikt.

Een maximale maandelijkse kredietlimiet instellen:

1. Klik in je HubSpot-account op je accountnaam in de rechterbovenhoek en klik vervolgens op Projecten.
2. Klik op het tabblad Gebruikslimieten & .
3. Klik in het menu aan de linkerkant op HubSpot Credits.
4. Klik in de sectie Uw credits op Creditinstellingen beheren.

5. Selecteer op de pagina Kies uw kredietoverschrijdingsinstelling de kredietoverschrijdingsinstelling voor uw account. Klik vervolgens op Volgende.
6. Op de pagina Maximale maandelijkse kredietlimiet instellen selecteert u Maximale maandelijkse kredietlimiet instellen. Gebruik in het veld Maximaal maandelijks tegoed de pijltjes om je limiet in te stellen of voer een bedrag in. Klik vervolgens op Volgende.

7. Controleer uw selectie op de pagina Uw kredietinstellingen bekijken . Klik vervolgens op Opslaan.

Als je in een maand extra credits koopt en de aankoop brengt je niet boven je maximale limiet, dan blijft je bestaande limiet ongewijzigd.
Als je echter door de aankoop van extra credits je bestaande maximumlimiet overschrijdt, wordt het nieuwe totaal je nieuwe maximumlimiet. Je ziet een melding waarin je wordt gevraagd om je maximale maandelijkse limiet te controleren en bij te werken.

Volg uw kredietgebruik

Als je een Super Admin of Billing Admin bent, is het aan te raden om regelmatig het gebruik van je HubSpot Credits te controleren. Je kredietgebruik bekijken:

1. Klik in je HubSpot-account op je accountnaam in de rechterbovenhoek en klik vervolgens op Projecten.
2. Klik op het tabblad Gebruikslimieten & .
3. Klik in het menu aan de linkerkant op HubSpot Credits.
4. Op het tabblad Gebruikslimieten & voor HubSpot Credits kun je het volgende zien:

• • Je Credits: bekijk je maandelijkse toewijzing van HubSpot Credits.
  • Gebruik deze maand: bekijk hoeveel HubSpot Credits je tot nu toe deze maand hebt gebruikt.
    • In het gedeelte Creditgebruik beheren per functie kun je ook een uitsplitsing bekijken van het aantal credits dat is gebruikt door elke gebruiksgebaseerde functie.
    • Klik op de naam van elke functie om de instellingen te bekijken en het gebruik eventueel te onderbreken.
  • Historisch gebruik: bekijk je HubSpot Credits gebruik over een bepaalde periode. Gebruik het vervolgkeuzemenu Datumbereik linksboven in de tabel Historisch gebruik om de gegevens te filteren op een specifiek tijdsbereik.
  • Gebruikslogboek: bekijk een gedetailleerd logboek van je HubSpot Credits gebruik over een bepaalde periode. Dit logboek bevat details, zoals het soort actie waarvoor credits zijn gebruikt, hoeveel credits elke actie heeft gebruikt en hoe vaak de actie is uitgevoerd.

Meldingen voor kredietgebruik

Meldingen in de vorm van algemene banners en kennisgevingse-mails worden geactiveerd voor gebruiksdrempels die hieronder worden weergegeven. Deze meldingen helpen je om je account proactief te beheren en onverwachte upgrades te voorkomen.

Koop extra HubSpot-credits

Je kunt elk aantal HubSpot credits in stappen van 1.000 credits handmatig aanschaffen in Account & Facturering in je HubSpot account of bij een vertegenwoordiger.

We hebben pakketten van 5.000, 30.000 of 100.000 credits aanbevolen. Bekijk onze pagina Prijzen voor meer informatie over de aanbevolen staffelpakketten van HubSpot Credits.

HubSpot-credits annuleren of downgraden

Je kunt je HubSpot Credits extra capaciteitspakketten alleen annuleren of downgraden aan het einde van je contractuele verbintenisperiode. Neem hiervoor contact op met HubSpot Support voor je verlengingsdatum.

Breeze Intelligence Credits overgezet naar HubSpot Credits

Tussen 2 juni en 15 juni 2025 zijn je Breeze Intelligence Credits omgezet naar HubSpot Credits. Klanten met Breeze Intelligence Credits zijn gemigreerd naar HubSpot Credits op basis van editie, zoals hieronder weergegeven.

Bijvoorbeeld, 2 pakketten van 100 Breeze Credits (200 in totaal) zijn omgezet naar 6.000 HubSpot Credits.