Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Account Settings

Reset uw twee-factor-authenticatie

Laatst bijgewerkt: oktober 19, 2020

Geldt voor:

Alle producten en plannen

Als u het apparaat verliest dat u gebruikt voor twee-factor authenticatie (2FA), of als u geen toegang hebt tot uw 2FA-methode, kunt u eenvoudig hulp vragen aan een accountbeheerder om uw 2FA te resetten. Zodra uw 2FA is gereset, kunt u inloggen met alleen uw gebruikersnaam en wachtwoord.

Om een 2FA reset aan te vragen:

  • Op het inlogscherm van HubSpot voert u uw inloggegevens in.
  • Klik in het inlogverificatiescherm op 'Verificatieapparaat kwijt'?

    hubspot-login-lost-authentication-device
  • Klik in het volgende scherm op Haalhulp van uw accountbeheerder.

    hubspot-login-lost-authentication-device-get-help
  • Als u de knopHulp krijgenvan uw accountbeheerder niet ziet, kunt u op Hulp krijgenvan HubSpot-ondersteuning klikkenom het resetproces testarten.

Let op: als u een gebruiker bent in meer dan één HubSpot account, of als u de enige super admin bent in uw HubSpot account, moet u de optie voor contactbeheer selecteren.

  • Op het volgende scherm ziet u een bevestigingsbericht dat een e-mail zal worden gestuurd naar alle account super admins om het reset proces te starten. Om de e-mail te versturen, klikt u op Verstuur e-mail.
  • De account super admins zullen een e-mail ontvangen met verdere instructies. Je moet met hen bevestigen dat je niet kunt inloggen en dat je je 2FA moet resetten.
  • Je ontvangt een e-mail met een code die een super admin zal gebruiken om je 2FA te resetten.
  • Zodra je 2FA is gereset, kun je inloggen met alleen je e-mailadres en wachtwoord.