Doorgaan naar artikel
Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Account Settings

Uw twee-factor authenticatie opnieuw instellen

Laatst bijgewerkt: mei 28, 2021

Geldt voor:

Alle producten en plannen

Als u het apparaat verliest dat u gebruikt voor twee-factor authenticatie (2FA), of als u geen toegang krijgt tot uw 2FA-methode, kunt u eenvoudig hulp vragen aan een accountbeheerder om uw 2FA te resetten. Zodra uw 2FA is gereset, kunt u zich aanmelden met alleen uw gebruikersnaam en wachtwoord.

Gebruikers in een partneraccount kunnen een 2FA-reset aanvragen die zal worden doorgestuurd naar superbeheerders in de partneraccount.

Om een 2FA-reset aan te vragen:

  • Voer op het inlogscherm HubSpot uw inloggegevens in.
  • Klik in het inlogverificatiescherm op Uwauthenticatiemiddel kwijt?

    hubspot-login-lost-authentication-device
  • Klik in het volgende scherm op Krijghulp van uw accountbeheerder.

    hubspot-login-lost-authentication-device-get-help
  • Als de knop Krijg hulp van uw accountbeheerder niet wordt weergegeven, kunt u klikken op Krijg hulp van HubSpot support om het reset-proces te starten.

Let op: als u een gebruiker bent in meer dan één HubSpot-account, of als u de enige superadministrator bent in uw HubSpot-account, moet u de optie Contact opnemen met ondersteuning selecteren.

  • Op het bevestigingsscherm, verstuur de reset e-mail door te klikken op Verstuur e-mail.
  • De superbeheerders van de account zullen een e-mail ontvangen met verdere instructies. U moet met hen bevestigen dat u zich niet kunt aanmelden en dat u uw 2FA moet resetten.
  • U ontvangt een e-mail met een code die een superadministrator zal gebruiken om uw 2FA te resetten.
  • Zodra uw 2FA is gereset, kunt u zich aanmelden met alleen uw e-mailadres en wachtwoord.