Doorgaan naar artikel
Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Account Settings

Uw twee-factor authenticatie opnieuw instellen

Laatst bijgewerkt: september 8, 2021

Geldt voor:

Alle producten en plannen

Als u het apparaat kwijtraakt dat u gebruikt voor twee-factor authenticatie (2FA), of als u geen toegang krijgt tot uw 2FA-methode, kunt u eenvoudig hulp vragen aan een accountbeheerder om uw 2FA opnieuw in te stellen. Zodra uw 2FA is gereset, kunt u zich aanmelden met alleen uw gebruikersnaam en wachtwoord.

Gebruikers in een partneraccount kunnen een 2FA-reset aanvragen die zal worden doorgestuurd naar superbeheerders in de partneraccount.

Om een 2FA-reset aan te vragen:

  • Voer op het HubSpot-inlogscherm uw inloggegevens in.
  • Klik in het inlogverificatiescherm op Uwauthenticatie apparaat kwijt?

    hubspot-login-lost-authentication-device
  • Klik in het volgende scherm opKrijg hulp van uw accountbeheerder.

    hubspot-login-lost-authentication-device-get-help
  • Als de knop Krijg hulp van uw accountbeheerder niet wordt weergegeven, kunt u klikken op Krijg hulp van HubSpot support om het resetproces te starten.

Let op: als u een gebruiker bent in meer dan één HubSpot-account, of als u de enige superbeheerder bent in uw HubSpot-account, moet u de optie Contact opnemen met ondersteuning selecteren.

  • Op het bevestigingsscherm verstuurt u de reset-e-mail door op Verstuur e-mail te klikken.
  • De account super admins zullen een e-mail ontvangen met verdere instructies. U moet met hen bevestigen dat u niet kunt inloggen en dat u uw 2FA moet resetten.
  • U ontvangt een e-mail met een code. U moet deze code aan een superadmin geven, en zij zullen de code gebruiken om uw 2FA te resetten.
  • Zodra uw 2FA is gereset, kunt u zich aanmelden met alleen uw e-mailadres en wachtwoord.