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2단계 인증 재설정

마지막 업데이트 날짜: 2월 12, 2025

명시된 경우를 제외하고 다음 구독 중 어느 것에서나 사용할 수 있습니다.

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2단계 인증(2FA)에 사용하는 디바이스를 분실하거나, 디바이스를 변경하거나, HubSpot 앱을 제거하거나, 기타 방법으로 2단계 인증에 액세스할 수 없는 경우 2FA를 재설정해야 합니다. 2FA 재설정은 로그인 정보가 유출된 경우 악의적인 공격자로부터 계정을 보호할 수 있는 충분한 시간을 확보하기 위해 최소 48-72시간이 소요됩니다. 예를 들어, 악의적인 공격자가 유출된 로그인 인증 정보를 사용하여 계정에 액세스하려고 시도하는 경우 2FA 재설정을 위한 추가 보안 단계를 통해 악의적인 공격자가 계정에 액세스하지 못하도록 시간과 추가적인 방어벽을 마련할 수 있습니다. 2단계 인증이 재설정되면 사용자 아이디와 비밀번호만으로 로그인할 수 있으며, 즉시 새 2단계 인증 방법을 설정하는 것이 좋습니다.

파트너 계정의 사용자는 2FA 재설정을 요청하면 파트너 계정의 슈퍼 관리자에게 전달됩니다.

참고: HubSpot 계정에 대한 액세스 권한을 유지하는 가장 좋은 방법은 2FA 로그인에 대한 기본 및 보조 방법을 모두 설정하는 것입니다. 2FA를 설정하면 백업 코드가 제공됩니다. 이 코드를 PDF로 다운로드하여 장치에 저장할 수 있습니다. 파일 이름은 backupCodes.pdf입니다. 기본 및 보조 2FA 방법(예: Google 인증기, 문자 메시지)과 복구용 백업 코드를 저장하면 HubSpot 계정에 가장 안전하고 신뢰할 수 있는 2단계 인증 설정이 제공됩니다.

2단계 인증 재설정을 요청하려면 다음과 같이 하세요:

  • HubSpot 로그인 화면에서 로그인 자격 증명을 입력합니다.
  • 2단계 인증 방법에 액세스할 수 없는 경우 로그인 확인 화면에서 다음 옵션 중 하나를 클릭합니다:

    • 전화로 코드 받기: 코드가 포함된 전화를 받으려면.
    • 인증 장치를 분실하셨나요?: 계정 관리자 또는 HubSpot 지원팀으로부터 액세스 권한을 받으려면.
    • 사진 신분증: 사진이 부착된 신분증으로 계정을 인증합니다. 사진 신분증으로 계정을 자동으로 복구하는 Nametag의 기능에 대해 자세히 알아보세요.
    • 로그인 메시지가 표시되지 않나요? (HubSpot 모바일 앱): 앱에서 로그인 코드를 찾는 방법에 대한 지침을 확인합니다. 새 장치를 사용하거나 원래 장치를 더 이상 가지고 있지 않거나 인증 앱을 제거한 경우 새 장치, 분실 장치 또는 제거된 장치를 클릭합니다. 그런 다음 계정 관리자 또는 HubSpot 지원팀으로부터 액세스 권한을 받을 수 있습니다.

      • 슈퍼 관리자가 있는 단일 계정을 사용 중이고 여러 계정에서 이메일을 공유하지 않는 경우, 재설정 프로세스를 시작하기 위해 슈퍼 관리자 중 한 명에게 이메일이 전송됩니다. 코드가 포함된 이메일을 받게 됩니다. 2FA를 재설정하려면 이 코드를 슈퍼 관리자 중 한 명과 공유해야 합니다.

참고하세요:

  • 계정에 슈퍼 관리자 자격이 있는 경우 처음 10명의 계정 슈퍼 관리자에게만 재설정 이메일이 전송됩니다.
  • 계정에 슈퍼 관리자가 있지만 액세스할 수 없는 경우에는 수신한 이메일에서 지원팀에 도움 받기를 클릭하여 슈퍼 관리자 재설정 절차 대신 인증 장치 분실 절차로 이동합니다.
      • 계정의 유일한 관리자이거나 슈퍼 관리자 권한이 없는 계정의 경우 추가 인증 지침이 포함된 이메일을 보내라는 메시지가 표시됩니다. 이메일에 포함된 링크를 클릭하면 보안 질문 목록이 열립니다. 답변을 제출하면 HubSpot 지원팀에서 이메일을 보내 도움을 드립니다. 응답에는 48~72시간이 소요됩니다.
      • 여러 개의 계정을 사용하는 경우 가장 오래된 계정이 재설정 프로세스에 고려되며 특정 계정에 적합한 절차를 따릅니다.
  • 슈퍼 관리자 또는 HubSpot 지원팀이 2FA를 재설정하면 계정 액세스 권한이 즉시 부여됩니다.
  • 2FA가 재설정되면 이메일 주소와 비밀번호로 로그인할 수 있습니다.
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