Als HubSpot partner is het beheren van je klanten en partnerrang belangrijk voor je bedrijf. Gebruik het partnerdashboard om je klanten te bekijken en te beheren, inzicht te krijgen in je partnerrang en het HubSpot-team te bereiken dat jou als partner ondersteunt.
Je klanten bekijken en beheren
- Bekijk in het gedeelte Waarschuwingen het aantal aanstaande verlengingsbeslissingen.
- Bekijk in het gedeelte Klanten een tabel met informatie over je klanten, inclusief de producten die ze bezitten, de relatie, hun gebruik van het HubSpot product en de maandelijkse terugkerende inkomsten die aan hen zijn gekoppeld.
- Om meer informatie over een bestaande klant te bekijken, ga je met de muis over de klant, klik je op het vervolgkeuzemenu Acties en selecteer je een van de volgende opties:
- Klantgegevens: bekijk de gegevens van de specifieke klant in het rechterpaneel.
- Bekijk op het tabblad Klantgegevens de bedrijfsgegevens van de klant, de abonnementen die ze hebben bij HubSpot en hun contact- en e-mailniveaus.
- Om de huidige eigenaar van de verlengingscommunicatie, de HubSpot verlengingsmanager en de details van het huidige abonnement en het verlengingsabonnement te bekijken, klik je op het tabblad Verlengingen.
- Om de producten en apps te bekijken die de klant gebruikt, klik je op het tabblad Portaalgebruik.
- Om de platform engagement score van de klant te bekijken, klik op het Platform Engagement tabblad. Meer informatie over het analyseren en beheren van klantbetrokkenheid.
- Bedrijf in CRM: ga naar het bedrijfsrecord van de klant in het bedrijvendashboard.
- Ga naar klantenaccount: ga naar het HubSpot-account van de klant.
- Beëindig services: verwijder de klant uit je klantenlijst.
Uw partnerpunten bekijken
- Navigeer in je HubSpot account naar Partner > Tier.
- Bekijk boven aan het dashboard uw oplossingen partner tier.
- Bekijk in het gedeelte Tierprestaties je huidige partnerprestaties en hoe het huidige aantal verkochte punten en beheerde punten optellen tot de gecrediteerde tier. Verkochte punten verdien je door te verkopen aan nieuwe of bestaande klanten en beheerde punten verdien je door je bestaande klanten te onderhouden.
- De voortgangsgrafiek van het niveau toont een uitsplitsing van je verkochte enbeheerde punten, samen met je voortgang voor elk spoor. De grafiek bevat een lijnindicator samen met het aantal punten dat nodig is om naar het volgende niveau te gaan.
- Het onderdeel Niveau-inzichten toont de voortgang van uw partnerniveau op basis van uw huidige punten, samen met de minimale punten die nodig zijn om uw niveau te behouden en de punten die nodig zijn om naar het volgende niveau te gaan.
- Het gedeelte Accountprestaties toont uw gemiddelde toolgebruik en of u al dan niet Partner Certified bent. Om in aanmerking te komen voor een partnerrangorde, moet u een geldige Solutions Partner-certificering hebben.
- Om uw gecombineerde verkochte en beheerde punten per klant te bekijken, klikt u op het tabblad Puntenverdeling en bekijkt u de tabel Puntenverdeling .
- Klik op het keuzemenu Deal type om klanten te filteren op hun deal type.
- Klik op het keuzemenu Markttype om klanten te filteren op markttype.
- Klik op een klant om meer details over de klant te bekijken, waaronder een uitsplitsing van de verkochte en beheerde geschiedenis, verkochte verkoopgeschiedenis en actief beheerde punten, en welke punten actief of vervallen zijn.
- Je kunt ook zien hoe je punten in de loop van de maanden zijn veranderd met de Progress Over Time grafiek.
Bekijk een voorbeeld van verkochte en beheerde punten met de puntencalculator
Met de puntencalculator op uw partnerdashboard kunt u inschatten hoeveel verkochte en beheerde punten u kunt verdienen met verschillende abonnementsniveaus.
Om de puntencalculator te gebruiken:
- Navigeer in je HubSpot-account naar Partner > Tier.
- Klik in de rechterzijbalk op het pictogram leftlet pijl om de puntencalculator te openen.
- Voer in de puntencalculator de volgende gegevens in:
- Verkocht bedrag: voer op basis van de geselecteerde valuta van de klant het bedrag in dat u wilt omrekenen naar punten.
- Markt van de klant: selecteer het land waarin de klant zich bevindt. Klanten in groeimarkten zullen resulteren in puntenvermenigvuldigers.
- Valuta klant: selecteer de valuta van de klant.
- Beheert u deze klant ook?: selecteer of u de klant beheert.
- Hoeveel andere partners zullen deze klant beheren: als je de klant beheert, geef dan aan hoeveel andere partners de klant zullen beheren. Beheerde punten worden verdeeld over het opgegeven aantal partners.
- Onder de velden ziet u de geschatte Totale punten, Verkochte punten en Beheerde punten.
- Om punten om te rekenen van en naar verschillende valuta's, klikt u op het tabblad Valuta en voert u de volgende gegevens in:
- Conversiemethode: selecteer of u punten wilt converteren naar valuta of valuta naar punten.
- Markt van de klant: selecteer het land waarin de klant zich bevindt. Klanten in groeimarkten resulteren in puntenvermenigvuldigers.
- Valuta klant: selecteer de valuta van de klant.
- Verkochte punten: als u punten naar valuta converteert, voer dan het aantal verkochte punten in dat u naar valuta wilt converteren.
- Beheerde punten: als je punten omrekent naar valuta, voer dan het aantal beheerde punten in dat je wilt omrekenen naar valuta.
- Verkochte waarde: als u valuta naar punten converteert, voert u het aantal verkochte waarde in dat u naar punten wilt converteren.
- Beheerde waarde: als u valuta naar punten converteert, voert u het aantal beheerde waarde in dat u naar punten wilt converteren.
Bekijk en bereik je HubSpot Team
- Klik op het tabblad HubSpot Team. Je HubSpot Partner Development Manager (PDM) staat in de lijst, samen met een korte beschrijving van hoe ze je helpen.
- Klik op E-mail verzenden om je PDM een e-mail te sturen met je vragen vanuit je standaard e-mailprogramma.