Laatst bijgewerkt: 29 september 2026
Beschikbaar met elk van de volgende abonnementen, behalve waar vermeld:
Stel de standaardregels voor het registreren van e-mails van contactpersonen in voor uw account en bepaal welke inkomende e-mails in het CRM worden geregistreerd. Door de registratieregels voor alle gebruikers te beheren, kunt u ervoor zorgen dat relevante communicatie binnen uw team wordt vastgelegd, zowel voor bestaande als voor nieuwe contactpersonen.
Beheer uitsluitingen voor e-mailregistratie door e-mailadressen en domeinen toe te voegen aan uw lijst met uitsluitingen. E-mailadressen en domeinen op de lijst met uitsluitingen worden uitgesloten van e-mailregistratie en het aanmaken van contacten.
Let op: om nieuwe contactpersonen aan te maken op basis van geregistreerde e-mails, kan een superbeheerder uw account aanmelden voor de bètaversie van de optie „Nieuwe contactpersonen aanmaken op basis van geregistreerde e-mails“ binnen de regels voor het registreren van e-mailberichten van contactpersonen.
Regels voor het loggen van e-mails van contactpersonen configureren
Machtigingen vereist U hebt accounttoegangsrechten nodig om de regels voor het loggen van contact-e-mails van uw account te beheren.
- Klik in je HubSpot-account op het
instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk. - Klik in het menu aan de linkerkant, onder 'Gegevensbeheer' en' ' ,op 'Objecten'.
- Klik op de pagina ‘Objecten ’ op het vervolgkeuzemenu ‘Selecteer een object ’ en selecteer ‘Activiteiten’.
- Selecteer op het tabblad E-mail loggen en volgen, in het gedeelte Regels voor het loggen van contact-e-mails , een logoptie:
- Alleen antwoorden loggen: antwoorden worden alleen gelogd als ze deel uitmaken van een bestaande thread die in het CRM is gelogd. Inkomende berichten die niet aan een gelogde thread zijn gekoppeld, worden niet gelogd.
- Alle e-mails registreren (van bekende contactpersonen):registreer alle e-mails van en naar bestaande contactpersonen voor gebruikersmet gekoppelde persoonlijke zakelijke e-mailadressen.Dit is de standaardregistratieoptie voor alle accounts.
- E-mails die van buiten het CRM (bijvoorbeeld vanuit een e-mailclient of mobiele app) naar bestaande contactrecords worden verzonden, worden in het CRM geregistreerd.
- Alle e-mails van bestaande contacten aan gebruikers worden in het CRM geregistreerd.
- E-mails die buiten HubSpot worden verzonden naar ontvangers die geen contactpersonenzijn , worden niet geregistreerd.
- Nieuwe contacten aanmaken op basis van geregistreerde e-mails (BETA): naast het registreren van alle e-mails voor bekende contacten, maakt deze optie nieuwe contacten aan op basis van inkomende e-mails op gekoppelde persoonlijke werk-e-mailadressen, als deze nog niet in je CRM bestaan.
- Klik op 'Opslaan'.
E-mailtoewijzing
De volgende regels bepalen welke gebruiker wordt aangemerkt als de afzender van de e-mail die in het CRM wordt geregistreerd. Deze regels bepalen ook welke e-mails worden meegeteld in de totale activiteit van een gebruiker in uw verkooprapporten.
E-mails van contactpersonen die nieuwe e-mailthreads starten, worden als volgt aan HubSpot-gebruikers toegeschreven:
- Als de e-mail slechts één ontvanger heeft, wordt deze aan die gebruiker toegeschreven.
- Als de e-mail meerdere ontvangers heeft, maar er slechts één aan een gebruiker is gekoppeld, wordt deze aan die gebruiker toegewezen. Een e-mailadres is aan een gebruiker gekoppeld als het is geregistreerd als zijn of haar persoonlijke zakelijke e-mailadres, het e-mailadres van zijn of haar HubSpot-gebruikersaccount is, of een e-mailalias is.
- Als de e-mail meerdere ontvangers heeft en er meer dan één aan een gebruiker is gekoppeld, wordt deze toegeschreven aan de eigenaar van het contact.
