Bemærk:Oversættelsen af denne artikel er kun til rådighed for nemheds skyld. Oversættelsen oprettes automatisk via en oversættelsessoftware og er muligvis ikke blevet korrekturlæst. Den engelske version af denne artikel bør således anses for at være den gældende version, der indeholder de seneste oplysninger. Du kan få adgang til den her.
Som standard logges alle e-mails mellemHubSpot-kontakter og brugere med forbundne e-mails i CRM.
Superadministratorer og brugere medkontoadgangstilladelser kan administrere kontoens standardregler for logning af kontakt-e-mails og konfigurere, hvilke indgående kontakt-e-mails der logges til CRM.
Sådan administrerer du logningsregler for kontakt-e-mails:
På din HubSpot-konto skal du klikke på settingsindstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
Gå til Objects > Activities i menuen i venstre sidepanel.
Vælg en indstilling i afsnittet Logningsregler for kontakt-e-mail :
Log kun svar: Svar logges kun, hvis de er en del af en eksisterende tråd, der er logget i CRM. Indgående beskeder, der ikke er knyttet til en logget tråd, logges ikke.
Log alle e-mails: Denne indstilling er valgt som standard for alle konti. Alle e-mails til og fra eksisterende kontakter, der sendes fra en hvilken som helst af dine forbundne e-mailadresser. For at en e-mail kan logges, skal den sendes af en bruger, der har adgangsrettigheder til personlig e-mail til kontakter, der ikke er på listen Log aldrig.
Alle e-mails, som brugere sender uden for HubSpot (f.eks. e-mailklienten, mobilapps) til eksisterende kontaktoptegnelser, logges i CRM.
Alle e-mails fra eksisterende kontakter til brugere logges til CRM.
E-mails sendt uden for HubSpot til modtagere, der ikke er kontakter, vil ikke blive logget. Du skal fortsætte med at bruge Sales Extensions eller tilføje BCC-adressen.
Klik på Gem.
Tilskrivning af e-mail
Følgende regler bestemmer, hvilken bruger der tilskrives som afsender af den e-mail, der er logget ind i CRM. Disse regler bestemmer også, hvilke e-mails der tæller med i en brugers samlede aktivitet i dine salgsrapporter.
E-mails, der logges fra kontakter, som opretter nye e-mail-tråde, tilskrives HubSpot-brugere på følgende måde:
Hvis e-mailen kun har én modtager, vil den blive tilskrevet den pågældende bruger.
