연락처 이메일 로깅 규칙 관리

연락처 이메일 로깅 규칙을 관리하려면 다음과 같이 하세요:

1. HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 settings 설정 아이콘을 클릭합니다.
2. 왼쪽 사이드바 메뉴에서 개체 > 활동으로 이동합니다.
3. 연락처 이메일 로깅 규칙 섹션에서 옵션을 선택합니다:
   • 답장만 기록: 답장이 CRM에 기록된 기존 스레드의 일부인 경우에만 답장이 기록됩니다. 기록된 스레드와 연결되지 않은 수신 메시지는 기록되지 않습니다.
   • 모든 이메일 기록: 이 옵션은 모든 계정에 대해 기본적으로 선택되어 있습니다. 연결된 이메일 주소에서 기존 연락처와 주고받은 모든 이메일이 기록됩니다. 이메일이 기록되려면 개인 이메일 액세스 권한이 있는 사용자가 기록 안 함 목록에 없는 연락처에게 보낸 이메일이어야 합니다.
     • 사용자가 HubSpot 외부(예: 이메일 클라이언트, 모바일 앱)에서 기존 연락처 레코드로 보내는 모든 이메일은 CRM에 기록됩니다.
     • 기존 연락처에서 사용자에게 보내는 모든 이메일은 CRM에 기록됩니다.
     • 연락처가 아닌 수신자에게 HubSpot 외부에서 보낸 이메일은 기록되지 않습니다. 영업 확장 프로그램을 계속 사용하거나 BCC 주소를 추가해야 합니다.

4. 저장을 클릭합니다.

이메일 어트리뷰션

다음 규칙에 따라 CRM에 기록된 이메일의 발신자로 어트리뷰션되는 사용자가 결정됩니다. 또한 이러한 규칙에 따라 영업 보고서에서 사용자의 총 활동으로 계산되는 이메일이 결정됩니다.

새 이메일 스레드를 생성하는 연락처에서 로깅된 이메일은 다음과 같이 HubSpot 사용자에게 어트리뷰션됩니다:

• 이메일에 수신자가 한 명만 있는 경우 해당 사용자에게 어트리뷰션됩니다.
• 이메일에 여러 명의 수신자가 있지만 한 명의 사용자만 연결되어 있는 경우 해당 사용자에게 어트리뷰션됩니다. 이메일 주소가 개인 이메일 주소로 연결된 경우, 해당 이메일 주소가 HubSpot 사용자 계정 이메일이거나 이메일 별칭인 경우 해당 이메일 주소가 사용자와 연결됩니다.
• 이메일에 수신자가 여러 명이고 사용자와 연결된 수신자가 둘 이상인 경우 연락처 소유자에게 어트리뷰션됩니다.