연락처 이메일 로깅 규칙 관리

연락처 이메일 로깅 규칙을 관리하려면 다음과 같이 하세요:

• HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 settings 설정 아이콘을 클릭합니다.
• 왼쪽 사이드바 메뉴에서 개체 > 활동으로 이동합니다.
• 연락처 이메일 로깅 규칙 섹션에서 옵션을 선택합니다:
  • 답글만 기록: 이 옵션은 모든 계정에 대해 기본적으로 선택되어 있습니다. 답장은 CRM에 기록된 기존 스레드의 일부인 경우에만 기록됩니다. 기록된 스레드와 연결되지 않은 수신 메시지는 기록되지 않습니다.
  • 모든 이메일 기록: 이 옵션을 선택하면 연결된 이메일 주소에서 기존 연락처와 주고받은 모든 이메일이 기록됩니다. 이메일이 기록되려면 개인 이메일 액세스 권한이 있는 사용자가 로깅 금지 목록에 없는 연락처에게 이메일을 보내야 합니다.
    • 사용자가 HubSpot 외부(예: 이메일 클라이언트, 모바일 앱)에서 기존 연락처 레코드로 보내는 모든 이메일은 CRM에 기록됩니다.
    • 기존 연락처에서 사용자에게 보내는 모든 이메일은 CRM에 기록됩니다.
    • 연락처가 아닌 수신자에게 HubSpot 외부에서 보낸 이메일은 기록되지 않습니다. 영업 확장 프로그램을 계속 사용하거나 BCC 주소를 추가해야 합니다.

• 저장을 클릭합니다.

이메일 어트리뷰션

다음 규칙에 따라 CRM에 기록된 이메일의 발신자로 어트리뷰션되는 사용자가 결정됩니다. 또한 이러한 규칙에 따라 영업 보고서에서 사용자의 총 활동으로 계산되는 이메일이 결정됩니다.

새 이메일 스레드를 생성하는 연락처에서 로깅된 이메일은 다음과 같이 HubSpot 사용자에게 어트리뷰션됩니다:

• 이메일에 수신자가 한 명만 있는 경우 해당 사용자에게 어트리뷰션됩니다.
• 이메일에 여러 명의 수신자가 있지만 한 명의 사용자만 연결되어 있는 경우 해당 사용자에게 어트리뷰션됩니다. 이메일 주소가 개인 이메일 주소로 연결된 경우, 해당 이메일 주소가 HubSpot 사용자 계정 이메일이거나 이메일 별칭인 경우 해당 이메일 주소가 사용자와 연결됩니다.
• 이메일에 수신자가 여러 명이고 사용자와 연결된 수신자가 둘 이상인 경우 연락처 소유자에게 어트리뷰션됩니다.