管理联系人电子邮件记录规则

管理联系人电子邮件记录规则：

• 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 settings“设置”图标。
• 在左侧边栏菜单中，导航至对象 > 活动。
• 在 联系人电子邮件记录规则 部分，选择一个选项：
  • 仅记录回复：所有账户默认选择此选项。只有当回复是 CRM 中已记录的现有线程的一部分时，才会记录回复。与已记录线程无关的来信将不会被记录。
  • 记录所有电子邮件：该选项将记录从任何已连接的电子邮件地址向现有联系人发送的所有电子邮件。要记录电子邮件，该电子邮件必须由拥有个人电子邮件访问权限的用户发送给不在"从不记录 "列表中的联系人。
    • 用户从 HubSpot 外部（如电子邮件客户端、移动应用程序）向现有联系人记录发送的所有电子邮件都将记录到 CRM 中。
    • 现有联系人发给用户的所有电子邮件都将记录到 CRM。
    • 从 HubSpot 以外发送给非联系人收件人的电子邮件将不会记录。您需要继续使用销售扩展或添加 BCC 地址。

• 单击保存。

电子邮件归属

以下规则决定哪个用户是 CRM 中记录的电子邮件的发件人。这些规则还决定了哪些电子邮件会计入销售报告中用户的总活动。

从创建新电子邮件线程的联系人处记录的电子邮件将归属于 HubSpot 用户，具体如下：

• 如果电子邮件只有一个收件人，则归属于该用户。
• 如果电子邮件有多个收件人，但只有一个收件人与某个用户相关联，则该电子邮件将归属于该用户。如果电子邮件地址与用户的个人电子邮件地址、HubSpot用户账户电子邮件 或电子邮件别名相关联，则该电子邮件地址与该用户相关联。
• 如果电子邮件有多个收件人，且多个收件人与一个用户相关联，则归属于联系人所有者。