Päivitetty viimeksi: 3 syyskuuta 2025
Saatavilla minkä tahansa seuraavan Tilauksen kanssa, paitsi jos toisin mainitaan:
Oletusarvoisesti sähköpostiviestit kirjataan HubSpotiin vain, jos ne ovat osa olemassa olevaa viestiketjua, joka on jo kirjattu.
Ylipääkäyttäjät ja käyttäjät, joilla ontilin käyttöoikeudet, voivat hallita tilin oletusarvoisia yhteystietojen sähköpostien kirjaussääntöjä ja määrittää, mitkä saapuvat yhteystietojen sähköpostit kirjataan CRM:ään.
Yhteydenottosähköpostien kirjaamissääntöjen hallinta:
- Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin asetuskuvaketta.
- Siirry vasemman sivupalkin valikossa kohtaan Objects > Activities.
- Valitse vaihtoehto Yhteydenottosähköpostin kirjaamissäännöt -osiossa:
- Loggaa vain vastaukset: Tämä vaihtoehto on oletusarvoisesti valittu kaikille tileille. Vastaukset kirjataan vain, jos ne ovat osa olemassa olevaa CRM:ään kirjattua viestiketjua. Saapuneita viestejä, jotka eivät liity kirjattuun viestiketjuun, ei kirjata.
- Kirjaa kaikki sähköpostiviestit: Tämä vaihtoehto kirjaa kaikki olemassa oleville yhteystiedoille ja yhteystiedoista lähetetyt sähköpostiviestit, jotka on lähetetty mistä tahansa liitetyistä sähköpostiosoitteista. Jotta sähköpostiviesti kirjataan lokiin, sen on oltava sellaisen käyttäjän lähettämä, jolla on Henkilökohtaisen sähköpostin käyttöoikeudet yhteystietoihin, jotka eivät ole Älä koskaan kirjaa lokiin -luettelossa.
- Kaikki sähköpostit, jotka käyttäjät lähettävät HubSpotin ulkopuolelta (kuten sähköpostiohjelmasta tai mobiilisovelluksista) olemassa oleviin yhteystietoihin, kirjautuvat CRM:ään.
- Kaikki olemassa olevien yhteystietojen sähköpostiviestit käyttäjille kirjautuvat CRM:ään.
- HubSpotin ulkopuolella lähetetyt sähköpostit vastaanottajille, jotka eivät ole yhteystietoja, eivät kirjaudu. Sinun on jatkettava Sales Extensions -laajennusten käyttöä tai lisättävä BCC-osoite.
- Napsauta Tallenna.
Sähköpostin määritys
Seuraavat säännöt määrittävät, kuka käyttäjä katsotaan CRM:ään kirjatun sähköpostin lähettäjäksi. Nämä säännöt määrittävät myös, mitkä sähköpostit lasketaan mukaan käyttäjän kokonaisaktiivisuuteen myyntiraporteissa.
Uusia sähköpostisäikeitä luoneiden yhteyshenkilöiden kirjaamat sähköpostit liitetään HubSpot-käyttäjiin seuraavasti:
- Jos sähköpostilla on vain yksi vastaanottaja, se liitetään kyseiseen käyttäjään.
- Jos sähköpostilla on useita vastaanottajia, mutta vain yksi niistä liittyy käyttäjään, se liitetään kyseiseen käyttäjään. Sähköpostiosoite liittyy käyttäjään, jos se on yhdistetty hänen henkilökohtaiseksi sähköpostiosoitteekseen, HubSpot-käyttäjätilin sähköpostiosoitteeksi tai sähköpostialiakseksi.
- Jos sähköpostilla on useita vastaanottajia, ja useampi kuin yksi on liitetty käyttäjään, määritä se yhteystiedon omistajalle.